¿Es grave perder la tarjeta de acceso del hotel?
Perder la tarjeta llave del hotel no es grave.
Si pierde su tarjeta de habitación, puede obtener una nueva. Pídale a la recepción del hotel que le explique la situación. Generalmente, debe compensar a la tienda por el costo de solicitar la tarjeta de habitación. Diferentes clasificaciones de estrellas tienen diferentes regulaciones para las tarjetas de habitación perdidas.
La compensación del hotel por la pérdida de las tarjetas de habitación está claramente estipulada en las instrucciones de check-in, y el personal suele recordar a los clientes que protejan sus tarjetas de habitación. Perder la llave de tu habitación es normal. Hay precauciones registradas en la tarjeta de la habitación y puede compensar según el monto registrado en la tarjeta.
Si te caes en la habitación, podrás encontrar al personal de atención al cliente del hotel en el siguiente piso, facilitarte tu DNI para verificar tu identidad y solicitar que te abran la puerta. Si no llevas tu DNI contigo, puedes sacar tu teléfono móvil para acreditar el pedido que has realizado al reservar un hotel, etc. Si está seguro de que no puede recuperarla, diríjase a la recepción del hotel para que se la vuelvan a emitir. Solo necesita mostrar el documento de identidad que utilizó para obtenerla, y el costo de reemplazar la tarjeta depende de las regulaciones del hotel.
Proceso de check-in en un hotel
Por lo general, al realizar el check-in en un hotel, primero debes dirigirte a la recepción y el personal te preguntará si has realizado una reserva de hotel. Si no ha hecho una reserva, le recomendarán un tipo de habitación; después de seleccionar un tipo de habitación, se requiere un depósito. Puede optar por pagar en efectivo o utilizar una tarjeta de crédito para la autorización. deslizar.
Después de completar los trámites, el personal le entregará una tarjeta de habitación con el número de habitación escrito en ella. Los clientes pueden simplemente abrir la puerta y registrarse según el número de habitación. Cuando realiza el registro de salida, paga la factura juntos. Va a la recepción para explicar su salida. La recepción informa al departamento de limpieza para que realice una inspección de la habitación. Si se descubre que los artículos están dañados, deben registrarse. la factura.
Luego, el personal imprimirá la factura. Después de que el cliente pague o pase la tarjeta, se devolverá el exceso de efectivo si fue autorizado previamente, el personal romperá el formulario de autorización en persona. , el cliente puede solicitar su devolución. Por favor, explique si necesita una factura; de lo contrario, el personal de recepción no se la entregará.