¿Los sistemas de gestión hotelera deberían ser a veces humanos?

Muchas marcas hoteleras nacionales tienen algunas reglas y regulaciones insatisfactorias, que se puede decir que son muy inhumanas. Por ejemplo, en el edificio Henan en Beijing, varias reglas y regulaciones están publicadas en las paredes de la oficina. Algunos incluso mencionan que las escobas deben colocarse en posición vertical en la pared después de su uso. Sólo hay dos situaciones en las que surgen estas reglas y regulaciones, ya sea porque los empleados tienen discapacidades intelectuales severas o porque los empleados tienen una gran resistencia. Si es lo último, obviamente hay un gran problema con la gestión del hotel y no es lo suficientemente humana.

Un sistema maduro de gestión justo a tiempo no se trata solo de supervisión, sino también de comprensión y comunicación en gran medida, lo que significa escuchar las voces de los empleados y establecer relaciones emocionales humanas con los empleados fuera de trabajar. Después de una comunicación exitosa, el valor del equipo aumentará enormemente y no hay necesidad de preocuparse por el sentido común de muchas reglas y regulaciones, porque los empleados sentirán pasión por su trabajo y estarán dispuestos a agregar gloria al equipo y al El motivo para hacerlo no es el ascenso ni el aumento salarial.

En resumen, el sistema de gestión hotelera debe formularse con una actitud humana, científica, razonable y rigurosa, decir decididamente no a los principios y apoyar resueltamente el desarrollo de los empleados.