370.000 por tres días en el hotel. ¿Es una exageración deliberada o intimidación por parte de la tienda?
Desde un punto de vista personal, ambas partes tienen ciertas verdades. El llamado límite superior de 370.000 yuanes para un hotel está sacado de contexto. No gasté tanto dinero en tres días. El costo de 370.000 es para una estancia de un mes en un hotel villa de alta gama. Fue solo porque el cliente se quedó tres días y tuvo que irse de viaje de negocios. Cuando regresó, descubrió que la habitación original había sido reservada y el hotel necesitaba reembolsar la tarifa de la habitación.
El hotel considera que el check-out fue iniciado por el cliente, no se cobró la tarifa de la habitación durante el período de check-out y se ha cumplido el acuerdo y contrato, por lo que se niega a devolver o ajustar el hotel. Echemos un vistazo al proceso general de este asunto.
Todo ocurrió durante la temporada alta de turismo. El Sr. Xie reservó en línea una habitación en una villa de alta gama en el Guilin Watermark Gallery Hotel y las dos partes firmaron un contrato de un mes. El coste este mes es de 370.000. El Sr. Xie se fue por tres días. Cuando regresó para quedarse, el hotel le dijo que solo podía quedarse hasta las 10 de la noche. Debido a que hay una gran demanda de habitaciones durante la Semana Dorada, los hoteles ya han reservado habitaciones en esta etapa. El Sr. Xie no estuvo de acuerdo con esto y creyó que debería disfrutar de la habitación durante un mes después de pagar la tarifa mensual, pero la otra parte le dio la habitación a otra persona sin decírselo.
Por lo tanto, el Sr. Xie pidió a la otra parte que le devolviera los honorarios restantes.
No es que las tiendas intimiden a los clientes, hay muchas cosas que se pueden entender desde una perspectiva. Como propietario de un hotel, el hotel también dejó muy claro que el Sr. Xie propuso el check-out y que el tiempo posterior al check-out no es cobrable. Los 370.000 pagados se pueden agotar en el plazo de un año. El Sr. Xie no dijo cuándo regresaría para quedarse, por lo que el hotel tiene derecho a ceder la habitación a otros clientes durante el check-out.
Las dos partes se encuentran actualmente en un punto muerto. El hotel cree que no tiene la culpa, se niega a devolver tarifas y ajustes y se está preparando para iniciar un proceso legal.