¿Qué es la prueba de simulación situacional de las capacidades conductuales de los cuadros dirigentes?

se refiere a una prueba de las capacidades de comportamiento que deben poseer los cuadros dirigentes en posiciones preestablecidas. El contenido del examen a menudo supone que los candidatos están en una determinada posición y cómo responder a una determinada situación, generalmente se les dan varios métodos alternativos para elegir, a veces es necesario analizar la efectividad de los métodos alternativos, es decir, evaluar la efectividad de los mismos; cada método (1-7, cuanto mayor sea el valor, mayor será la efectividad).

La llamada simulación de escenario se refiere a preparar un conjunto de elementos de prueba similares a la situación real del puesto en función de las posiciones que el sujeto puede ocupar, y organizar a los sujetos de prueba para abordar varios problemas posibles. en la situación laboral simulada. Una serie de métodos para evaluar sus cualidades psicológicas y capacidades potenciales a través de diversos métodos. La simulación de escenarios no es una invención o creación nueva. Se ha utilizado con frecuencia en la práctica de evaluación de talentos desde la antigüedad hasta el presente, pero en la selección y evaluación de talentos modernas, sus procedimientos y métodos se han estandarizado y algunos métodos distintivos se utilizan ampliamente. A continuación se toman como ejemplos el método de procesamiento de documentos, el método de discusión en grupo sin líder y el método del juego de gestión comúnmente utilizados en la evaluación del talento gerencial para ilustrar mejor el método de simulación de escenarios.

Simulación de escenario: introducción básica

1. Prueba de procesamiento de archivos

La simulación de escenario también se denomina operación de cesta de archivos. En este método de evaluación, la persona evaluada desempeñará un papel importante en la empresa (normalmente un puesto que debe ser seleccionado). Luego, edite y procese varios documentos oficiales que este rol encuentra a menudo en su trabajo diario, y diseñe miles de documentos oficiales (cestas de documentos) para que los maneje la persona evaluada. Estos documentos oficiales a procesar incluyen diversos informes enviados por ministerios y comisiones, diversos documentos emitidos por superiores, cartas enviadas por departamentos o unidades de negocio relacionadas con la empresa, etc. , que involucra todos los aspectos de la gestión corporativa, como escasez de materias primas de producción, mala rotación de capital, conflictos entre departamentos, bienestar de los empleados, contaminación ambiental, problemas de seguridad de la producción, problemas de calidad del producto, problemas de desarrollo del mercado, etc. , incluidas las principales cuestiones de toma de decisiones y las tareas diarias. La persona evaluada debe procesar cada documento, como escribir opiniones e instrucciones para manejar o resolver problemas, o contactar directamente con el personal del departamento para emitir instrucciones, etc. El evaluado deberá completar la tramitación de los documentos oficiales dentro del plazo señalado. Una vez procesado el objeto de evaluación, el evaluador debe verificar los documentos uno por uno y realizar la evaluación de acuerdo con los estándares preestablecidos. Por ejemplo, si el sujeto maneja estos documentos oficiales de manera ordenada según la prioridad, si autoriza adecuadamente a sus subordinados o si se ciñe a los detalles y los maneja de manera desordenada. Una vez procesado el sujeto, el evaluador también entrevistará al sujeto y le pedirá que explique cómo procesaron estos documentos oficiales y los motivos para hacerlo.

2. Discusión en grupo sin líder

La discusión en grupo sin líder (LGD) se refiere a un grupo de evaluadores que se reúnen para discutir un tema determinado. Un método en el que el anfitrión del seminario no se designa de antemano, y el evaluador observa el comportamiento de la persona que está siendo evaluada y los participantes realizan evaluaciones. Los temas discutidos suelen ser temas populares y candentes, es decir, temas que resultan familiares para los sujetos. Evite la lejanía o la especialización y permita que cada sujeto tenga la oportunidad de hablar. El tema de discusión es neutral, es decir, no existe un bien o un mal absoluto. Esto fácilmente formará una situación de debate y permitirá que los sujetos tengan la oportunidad de hablar más. demostrar plenamente sus talentos. El contenido de la discusión también puede estar relacionado con el trabajo del puesto propuesto, específico y especializado, como por ejemplo utilizar temas de la operación y gestión de una determinada empresa como caso de discusión universitaria. En cualquier caso, lo mejor es dar a los sujetos un espacio más amplio para discutir el problema y permitirles tener espacio para expresarse libremente. Es importante que los evaluadores sean observadores. Se puede observar desde los siguientes aspectos, como qué opiniones plantea cada objeto de evaluación, cómo lidiar con opiniones diferentes a las suyas, si el objeto de evaluación insiste en lo que cree que es correcto, si sus propias opiniones son innovadoras, y cómo persuadir a otros para que acepten sus propias opiniones, quién dirigirá la discusión y realizará resúmenes organizados. En este proceso también podemos ver cómo es la capacidad de liderazgo de cada persona, cuáles son sus opiniones, si puede escuchar las opiniones de los demás, si respeta a los demás, si ha vulnerado el derecho a hablar de los demás, etc.

3. Juegos de gestión

Hay dos juegos más utilizados en los juegos de gestión: el entrenamiento de flujo y el entrenamiento de marco. En el ejercicio del arroyo, a la persona evaluada se le entrega una polea y herramientas, como barras de hierro, tablas y cuerdas, y se le pide que lleve un tronco grueso y una piedra más grande al otro lado del arroyo. Esta tarea no la puede realizar uno solo, sino que sólo puede lograrse mediante los esfuerzos colaborativos de todo el personal. A través de este ejercicio, el evaluador puede observar efectivamente las características de liderazgo, capacidad de coordinación organizacional, espíritu cooperativo, características de inteligencia efectiva y características de relación social del objeto de evaluación en una situación objetiva.

El ejercicio de arquitectura es un ejercicio individual en el que participan un evaluado y dos asistentes del centro de evaluación. Este ejercicio requiere que el evaluado construya un gran edificio de madera utilizando madera. En el ejercicio, hay dos "trabajadores agrícolas" A y B que ayudan a la persona evaluada a construir juntos. Los dos trabajadores, A y B, son miembros del centro de evaluación. Al igual que los sujetos falsos en muchos experimentos de psicología social, actúan de acuerdo con propósitos y disposiciones predeterminados. a muestra las características de pasividad y pereza. Sin órdenes explícitas,

No hace nada. b es agresivo e imprudente. Adoptar métodos constructivos poco realistas e incorrectos. A y B interfirieron y criticaron de diversas maneras las ideas y los planes de construcción de las personas evaluadas. El propósito de este ejercicio es examinar las habilidades de liderazgo de un individuo y, lo que es más importante, la estabilidad emocional de la persona que se está evaluando. Algunos informes de investigación de la práctica indican que casi ninguna de las personas evaluadas es capaz de completar con éxito las tareas de construcción, y muchos de ellos se vuelven propensos a angustiarse y enojarse. Algunas personas prefieren trabajar solas en lugar de utilizar o ignorar a un asistente, algunas renuncian a este ejercicio y otras quieren trabajar lo más duro posible para completar mejor las tareas en este entorno.

Simulación de escenario-Función

1? Relevancia

La simulación de escenario es muy específica porque el entorno de examen simulado es el entorno o entorno del puesto a contratar. En un entorno similar, el contenido de la prueba es un trabajo práctico para el puesto a contratar. Por ejemplo, en el examen simulado, la Oficina de Finanzas de Xi'an proporcionó a los candidatos información financiera relevante y les pidió que escribieran un informe de análisis financiero basado en esta información, incluidos cálculos de datos, análisis integrales, puntos de vista personales, opiniones y sugerencias, etc. La Oficina de Auditoría de Xi'an proporcionó a los candidatos los comprobantes originales y los asientos de cuenta de una determinada unidad, requiriendo que los candidatos verificaran si había errores y corrigieran las cuentas erróneas en función de su comportamiento, naturaleza y naturaleza. Las pruebas de simulación anteriores están dirigidas a las necesidades y cuestiones prácticas del trabajo financiero y del trabajo de auditoría.

2? Directamente

* * * El Departamento de Propaganda del Comité Municipal del Partido de Xi extraerá opiniones de un material escrito e invertirá el orden, y luego un examinador dará una narrativa oral incoherente. Los candidatos deben registrar y escribir un "documento informativo" en consecuencia. La Fiscalía de Xi reprodujo una grabación del testimonio de un criminal a velocidad media, exigiendo a los candidatos que tomaran notas y redactaran una "acusación" en consecuencia. También reprodujo una grabación de una llamada telefónica para facilitar el procesamiento inmediato por parte de los candidatos; Este tipo de prueba no solo está directamente relacionada con el negocio del puesto a contratar, sino que también permite al examinador observar directamente el trabajo del solicitante y comprender directamente las cualidades y habilidades básicas del solicitante, por lo que es más directo.

3? Credibilidad

Dado que el examen simulado se acerca a la realidad, el enfoque del examen es la capacidad del solicitante para analizar y resolver problemas de trabajo práctico. Los exámenes simulados son más creíbles que las entrevistas, como los exámenes escritos. Cuando la Oficina de Radio, Cine y Televisión de Xi'an contrata editores y reporteros, organiza a los solicitantes para que visiten el taller de producción de la Fábrica de Radio No. 1 de Xi'an y pide al director de la fábrica que presente la situación de revitalizar la gestión corporativa, prestando estrecha atención. atención a la calidad del producto y a la mejora del trabajo político e ideológico, y responde a las solicitudes en forma de conferencia de prensa a varias preguntas planteadas por los lectores. Luego, deje que los candidatos escriban un resumen de noticias y un resumen de trabajo basado en sus propios "registros de entrevistas". Sin duda, es más fiable utilizar esta prueba para observar si los candidatos tienen las cualidades básicas de editores y reporteros.

En general, en comparación con otras formas de examen, las características de los exámenes de simulación de escenarios son principalmente la pertinencia, la autenticidad y la apertura. La especificidad radica en el entorno de prueba simulado, el contenido de la prueba simulada y todo el enfoque de la prueba en sí está en las necesidades reales de las cualidades del candidato para el puesto propuesto. Cabe señalar que en ocasiones la situación simulada en la superficie no se parece a la situación laboral real, pero las habilidades y cualidades requeridas son las mismas. En este momento, la "diferencia" superficial no impide el "me gusta" real. La autenticidad se refleja en lo que los candidatos "hacen", "dicen" y "escriben" en el examen, que está más directamente relacionado con el negocio del puesto propuesto, al igual que un breve período de prueba, y su situación laboral es clara de un vistazo. . La apertura se refleja en la diversidad de métodos de examen y la viveza del contenido, así como en el alto grado de libertad y flexibilidad de las respuestas de los candidatos. Lo que se les ofrece no es una pregunta de prueba cerrada, sino un mundo abierto en el que se encuentran. pueden ser flexibles, independientes e incluso improvisados.

Las características anteriores también derivan de las limitaciones relativas de los exámenes simulados, que se reflejan principalmente en el grado desigual de estandarización de los exámenes, la baja eficiencia y los altos requisitos de calidad de los examinadores.

Función de prueba de simulación de escenario

Las características del examen de simulación de escenario determinan que desempeña un papel importante en la selección de agencias estatales y la selección pública de los cuadros dirigentes del partido y del gobierno.

Este tipo de trabajo

La simulación de escenarios se refleja principalmente en los tres aspectos siguientes:

En primer lugar, proporciona una base para examinar las capacidades profesionales de los candidatos. A juzgar por los varios exámenes simulados bien organizados en Xi'an, tanto el contenido como el método de los exámenes simulados están más cerca del trabajo real del puesto a contratar que la prueba escrita y la defensa de la entrevista. Esto hace que los exámenes simulados desempeñen un papel irremplazable en la evaluación de las habilidades comerciales de los candidatos. Cuando la Oficina de Radio, Cine y Televisión de Xi recluta editores y reporteros, examina exhaustivamente la capacidad de entrevista, la sensibilidad de las noticias y el nivel de redacción de noticias de los candidatos a través de transcripciones de entrevistas, preguntas de entrevistas, resúmenes de noticias, redacción de comunicaciones de trabajo, etc. en la prueba de simulación. Esta prueba integral de capacidad empresarial proporciona una base confiable para comprender mejor las diferencias comerciales de los candidatos, lo que es difícil de lograr con otros métodos de prueba.

El segundo es evitar el fenómeno de las puntuaciones altas y la poca energía. Los exámenes simulados se centran en la evaluación de las capacidades empresariales y los estándares de evaluación se formulan en función de los requisitos del trabajo real. Los tasadores son generalmente la columna vertebral del negocio del empleador. Estos factores determinan que el examen simulado no sólo puede proporcionar un "lugar útil" para los candidatos que tienen una rica experiencia práctica y capacidad de trabajo práctico y están calificados para los puestos que se van a contratar, sino que también puede evitar que los candidatos con puntajes altos en pruebas escritas y negocios prácticos deficientes habilidad de ingresar a las filas de reclutamiento. Un candidato que tomó el examen de la Oficina de Radio, Cine y Televisión de Xi'an obtuvo una puntuación alta en el examen escrito, pero obtuvo malos resultados en el examen simulado. Las preguntas de la entrevista estaban fuera de tema y el comunicado de prensa que escribió carecía de novedades y era inexacto en dos lugares, por lo que no fue admitido. Un candidato que tomó el examen de la Oficina de Auditoría de Xi'an insistió en aceptar el trabajo antes del examen y no tuvo tiempo suficiente para revisar su tarea. Su puntaje en la prueba escrita ocupó el puesto 52, la defensa de su entrevista y los puntajes de las pruebas psicológicas fueron promedio, y su puntaje en la prueba simulada fue el segundo, por lo que su puntaje total aumentó a 28 y fue contratado por la oficina. Este candidato se ha convertido en la columna vertebral del esfuerzo de auditoría.

En tercer lugar, proporciona una base para que los empleadores organicen trabajos específicos para los empleados. La práctica demuestra que las diferencias de capacidades individuales entre los candidatos en los exámenes simulados suelen tener una correlación muy positiva con sus capacidades laborales reales. Por lo tanto, los empleadores generalmente utilizan los resultados de las pruebas de simulación como base para organizar el trabajo específico de los empleados. Según una encuesta de seguimiento realizada a los empleados de tres unidades en Xi'an, una de las razones importantes por las que el 95% de los empleados pueden convertirse en la columna vertebral del trabajo de la unidad es que el empleador puede organizar adecuadamente los puestos de trabajo específicos de los empleados basándose en los resultados de las pruebas de simulación y en línea con el principio de promover las fortalezas y evitar las debilidades.

Simulación de escenarios: método principal

1. Simulación del procesamiento general de documentos en la organización

La simulación de escenarios se puede utilizar como método de simulación de escenarios generales para los candidatos. Se basa en el procesamiento diario de documentos oficiales de las agencias gubernamentales y recopila una cantidad de documentos oficiales para procesar (alrededor de 15 a 20), lo que permite al sujeto procesar los documentos oficiales en una capacidad específica. Estos documentos a procesar deben ser avisos de reuniones, solicitudes de instrucciones o respuestas, cartas de las masas, registros telefónicos y memorandos con los que suelen tratar los funcionarios gubernamentales, y el sujeto debe procesarlos en un plazo de 2 a 3 horas.

La preparación de los documentos a procesar se puede dividir aproximadamente en tres categorías: la primera categoría es que se han llegado a conclusiones correctas durante el trabajo, y algunos documentos se pueden procesar y detallar ligeramente sobre la base de la investigación del expediente. ización para facilitar la evaluación de la efectividad de los resultados del procesamiento del objeto procesado; la segunda categoría son documentos con condiciones e información incompletas, que principalmente prueban si son buenos para hacer preguntas, suposiciones o solicitar más información. En el procesamiento de tales documentos debería ser difícil evaluar la minuciosidad y profundidad de la observación del sujeto, así como la sensibilidad, lógica y minuciosidad del pensamiento. La tercera categoría son aquellas que han cumplido las condiciones de tramitación de documentos y requieren que el sujeto tome una decisión basada en un análisis integral del problema. Este tipo de documento debe hacerse primero fácil y luego difícil, alternativamente, antes de que pueda comenzar la clase.

La tramitación general de documentos debe realizarse en grupo. Antes de la prueba, la persona a cargo de la prueba brindará orientación unificada, explicará el propósito y los requisitos de la prueba y eliminará el nerviosismo del examinado para facilitar la cooperación mutua.

2. Simulación de actividades laborales

Este proyecto de prueba se puede realizar de las dos formas siguientes: una es una forma de diálogo superior-subordinado, que simula la recepción del personal de base, y la otra es una forma de diálogo superior-subordinado, que simula la recepción del personal de base. la persona que está siendo evaluada es el superior, el evaluador es un subordinado, o reporta al líder superior o pide instrucciones. Este tipo de prueba simulada puede realizarse cuando el examinador habla con él y los examinadores restantes observan y califican. Antes del examen, los candidatos deben leer materiales relevantes para comprender los antecedentes y los requisitos del puesto. Las materias del examen pueden ser una especialidad y una pregunta, lo que requiere un cierto grado de dificultad y estándares de puntuación claros, y el tiempo es de aproximadamente media hora por persona.

Otra es la prueba de la organización del trabajo. La persona inspeccionada debe organizar y organizar el trabajo en una capacidad específica en función de la situación real del departamento después de leer los documentos superiores o las actas de las reuniones.

Este proyecto se puede realizar en forma de una prueba única y el evaluador suele ser el líder del departamento de contratación. Bajo ciertas condiciones, el evaluador puede realizar una evaluación global más profunda del evaluado. Finalmente, se le calificará según los criterios de puntuación.

3. Método de juego de roles

Proporcione a los candidatos cierta información general y descripciones de roles con anticipación, y solicite a los candidatos que completen ciertas actividades o tareas como un rol durante el proceso de simulación, como como recibir visitantes, organizar reuniones, informar trabajos, etc.

4. Métodos de operación en el sitio

Proporcione a los candidatos ciertos datos e información, y solicite a los candidatos que formulen planes, diseñen gráficos, redacten documentos oficiales, calculen resultados, etc. Dentro del tiempo especificado. Las operaciones informáticas, la organización de cuentas y las operaciones de cesta de archivos se utilizan ampliamente y todas pertenecen a esta forma.

5. Método de reunión de simulación

Agrupa a un número de candidatos (unas 10 personas) para discutir un tema que hay que discutir, una actividad que hay que organizar o un tema. eso hay que decidirlo. Las formas específicas incluyen organización simulada, hospedaje, grabación y discusiones grupales sin líder. Entre ellos, la prueba de la canasta de documentos y la discusión en grupo sin líderes son métodos de entrevista desarrollados en los últimos años basados ​​en el aprendizaje de tecnologías de evaluación extranjeras avanzadas.