¿Cómo escribir una carta de disculpa de un hotel a un huésped? 8 plantillas para cartas de disculpa de hotel
Bienvenido a nuestro hotel. Gracias. Dado que el hotel acaba de abrir, espero que todos comprendan las deficiencias en los diversos servicios y decoración. Pido disculpas sinceras por las molestias ocasionadas.
¿Qué opinas de nosotros?
Somos expertos en conceptos de marca orientados al cliente y son sus reseñas las que nos permiten ver las omisiones en la calidad del servicio. Gracias de nuevo a todos por vuestros comentarios. En la futura formación de directivos mejoraremos y reforzaremos los procesos empresariales correspondientes.
Esperamos sinceramente su visita nuevamente.
Te deseo a ti y a tu familia:
Intacto
Todo lo mejor.
Xx Hotel
¿Cómo escribir una carta de disculpa del hotel a sus huéspedes? Plantilla de carta de disculpa del hotel (Parte 2) Estimados vecinos:
¡Hola a todos!
Somos XXX Hotel, actualmente en remodelación desde hace medio año. (9 de mayo de XXX hasta finales de junio de XXX)
Durante el período de renovación, puede causar algunos problemas e impactar en su vida, estudio y descanso. Después de todo, martillar, perforar, etc. son inevitables. Si hay fuertes vibraciones y ruidos en nuestro hogar, por favor y su familia.
Durante la renovación, también supervisaremos que los trabajadores de la construcción cumplan con el horario de construcción especificado por la propiedad (8:00-12:00 por la mañana, 14:00-18:00 por la tarde). , intenta hacer un trabajo ligero el sexto día). Asegúrese de que no se realicen trabajos ruidosos durante los fines de semana de construcción para reducir el impacto en los vecinos en sus días libres.
Espero que todos lo entiendan. Gracias
Por la presente les transmito
¡un saludo!
xxx
Xx, xx, XX, XX
¿Cómo escribir una carta de disculpa de un hotel a un huésped? Plantilla de carta de disculpa del hotel (3) XXX:
Lamentamos informarle que el departamento de ingeniería realizará el mantenimiento de la tubería de agua mañana por la mañana y cortará temporalmente el suministro de agua del grifo a la siguiente hora.
Fecha y hora: 18 de marzo de XXXX, 02:00 ~ 06:00.
Después de restablecer el suministro de agua, si hay agua amarilla, déjela por un período de tiempo antes de usarla.
Pedimos disculpas por las molestias. Si necesita ayuda, llame a la recepción al 0. Gracias por su comprensión y apoyo.
Por la presente les transmito
¡Saludos!
xxx
Xx, xx, XX, XX
¿Cómo escribir una carta de disculpa de un hotel a un huésped? Plantilla de carta de disculpa del hotel (4) Estimado huésped:
¡Hola! En primer lugar, muchas gracias por alojarse en el CITIC Jinggangshan Conference Center Hotel. Al mismo tiempo, ¡lamentamos mucho lo sucedido la mañana del 10 de mayo! Nuestro hotel se toma este tema muy en serio. El director general del hotel habló con los departamentos y empleados pertinentes y solicitó que se impartiera formación. ¡Le pido disculpas sinceras por las molestias que le haya causado nuestro error de trabajo! Tuvo una estancia muy desagradable debido a la mala comunicación entre el personal del hotel. Sinceramente espero que crea que nunca permitiríamos que nuestros empleados traten a un huésped valioso como usted. Por supuesto, también esperamos volver a hospedarnos en nuestro hotel cuando le resulte conveniente y espero poder disculparnos con usted personalmente.
¡Te deseo mucha salud! ¡Que todo te vaya bien!
Por la presente les transmito
¡Saludos!
Apologista: xxx
xx de junio, 20xx
¿Cómo escribir una carta de disculpa de un hotel a un huésped? Plantilla de carta de disculpa de hotel (Capítulo 5) Estimado Gerente X:
¡Hola!
En primer lugar, muchas gracias por su preocupación y apoyo a la cooperación de nuestra empresa. Estamos muy preocupados por su "informe de desempeño laboral xx" y estamos profundamente conmocionados por todas las acciones del vendedor.
Después de la investigación y verificación del incidente, en nombre de todos los empleados de xxxxx Co., Ltd., me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por todas las violaciones disciplinarias graves cometidas por el vendedor xx durante su envío.
Como empresa de marca responsable, nos sentimos profundamente culpables y culpables cuando sucede algo como esto. La ocurrencia de este incidente ha causado cierto daño a la psicología de los clientes en algunas áreas que siempre han confiado y apoyado a xxx, y también causó enormes pérdidas irreparables a la reputación e imagen de nuestra empresa.
Al mismo tiempo, también expuso los problemas de incumplimiento del deber, rendición de cuentas y rendición de cuentas en la operación y gestión de nuestra empresa, así como la falta de capacidades básicas de gestión y respuesta a emergencias en momentos especiales. .
En vista del grave abuso de confianza por parte de xx, que ha dañado la reputación de nuestra empresa y de nuestros clientes, mintió sobre información, utilizó billetes falsos para cancelar cuentas, mintió sobre cuentas falsas, tomó dinero prestado de clientes, y aceptaron sobornos, lo que provocó graves daños reputacionales y tuvo un impacto extremadamente negativo.
Para el normal y ordenado desarrollo del negocio y una buena imagen corporativa, nuestra empresa ha decidido tomar las siguientes decisiones sobre xx en adelante:
Por la presente le comunico lo siguiente
¡Saludos!
x, mes x, 20xx
¿Cómo escribir una carta de disculpa del hotel al huésped? Plantilla de carta de disculpa del hotel (Capítulo 6) Carta de disculpa del hotel a los clientes:
Estimado huésped:
¡Hola! En primer lugar, permítame disculparme sinceramente por las molestias que le haya causado no poder reservar una habitación. Debido a la gran cantidad de huéspedes recientemente y a la escasez de habitaciones, algunos huéspedes no pueden registrarse. Lo sentimos profundamente. Podemos recomendarle un hotel de la misma calidad que el nuestro. Me pregunto si le resultaría inconveniente dejar su nombre e información de contacto. Si hay una habitación disponible, te avisaremos lo antes posible y te recogeremos gratis. Para expresar nuestras disculpas, hemos decidido ofrecerle un descuento y brindarle desayuno gratis durante su estadía. ¡Que tenga un lindo día!
Por la presente les transmito
¡Saludos!
Disculpadora: Pippi del departamento de atención al cliente.
Fecha: xx, mes xx, xx
¿Cómo escribir una carta de disculpa del hotel al huésped? Plantilla de carta de disculpa del hotel (Capítulo 7) Hola, Sr. XX (Sra.):
Soy el gerente (u otro puesto) del Hotel XX. En primer lugar quiero agradecerle por quedarse con nosotros y confiar en nuestro personal. Cuando te fuiste, debido a un corte temporal de luz en el hotel, no se pudo emitir la factura a tiempo. ¡Te enviaré la factura que pediste y te pediré disculpas nuevamente! Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros nuevamente. Bienvenido a venir la próxima vez, le serviré de todo corazón. ¡Mis mejores deseos para Tang Qi!
Disculpable: XXX
Hora: XXXX XX, XX, mes XX, XX
¿Cómo escribir una carta de disculpa de un hotel a un huésped? Plantilla de carta de disculpa del hotel (Capítulo 8) Soy el gerente (u otro puesto) del Hotel XX. En primer lugar quiero agradecerle por quedarse con nosotros y confiar en nuestro personal. Al salir, debido a un corte temporal de luz en el hotel, la factura no podrá emitirse a tiempo. ¡Te enviaré la factura que pediste y te pediré disculpas nuevamente!
Si tienes alguna duda, por favor contacta con nosotros nuevamente. Bienvenido a venir la próxima vez, le serviré de todo corazón. ¡Mis mejores deseos para Tang Qi!
XXX
XX, XX, XX, XX