¿Qué debo hacer si pierdo la tarjeta de acceso de mi hotel?

Si pierde la llave de su habitación, debe avisar inmediatamente a la recepción para evitar que otras personas entren a su habitación con su tarjeta de acceso. El hotel no se hace responsable si alguien más ingresa a su habitación con su tarjeta de acceso. Después de informar a la recepción que perdió su tarjeta de habitación, la recepción emitirá una tarjeta de habitación de reemplazo y le informará cómo maneja el hotel la tarjeta de habitación perdida.

Si te caes en la habitación, podrás dirigirte al personal de atención al cliente del hotel en el primer piso, facilitar tu DNI para verificar tu identidad y solicitar la apertura de la puerta. Si no traes tu DNI, podrás sacar tu teléfono móvil para acreditar tu pedido al reservar un hotel. Si realmente se pierde cuando sale, aún necesita buscar servicio al cliente para explicar la situación a tiempo y discutir la compensación y otros asuntos relacionados.