¿Cómo realizar la formación antes de la apertura del hotel (front office) y cómo presupuestar el efecto?
1: Formación centralizada. Por ejemplo, la cortesía, la etiqueta, la apariencia; debe conocer los procedimientos para realizar reuniones y contestar el teléfono, etc. , todas las ramas juntas.
2. Descentralizar la formación de cada división.
3. La formación es principalmente teoría primero y luego práctica. (También puedes contratar a un tutor oriental más profesional en el exterior o lo mejor es un video). Intente diversificar sus métodos.
Si puedes aprobar el examen, probablemente conozcas tu competencia en conocimientos teóricos. La operación práctica también equivale a la entrevista, que es la parte más importante. Cada detalle no puede ser descuidado ni repetido. Luego, vincúlelo al contenido real para simular el negocio actual. Descubriremos cómo funciona.
Trabajo en planta, pero ya he asistido a capacitaciones en recepción antes.
También espero que otros héroes participen y hagan sugerencias.