¿Qué debo hacer si un huésped del hotel se va sin pagar?

Análisis legal: Primero, debes asegurarte de que la persona que figura en el DNI y el inquilino son la misma persona antes de poder ir a cobrar la deuda. Ésta es la premisa; de lo contrario, la tarjeta de identificación no tiene sentido.

Segundo: el formulario de registro de check-in y la factura son su evidencia para recuperar la cuenta (porque la factura de evasión definitivamente no será firmada), por lo que es particularmente importante que el huésped firme el formulario de registro de alojamiento. para confirmación en este momento. El formulario de alojamiento debe indicar el precio de la habitación/fecha de llegada/salida/número de días y otra información.

Tercero: Recuperar vídeo de vigilancia, seguimiento de check-in y check-out, como prueba de que el huésped se encuentra en la tienda.

Cuarto: Prepare la información anterior, llame a la policía y comuníquese con el deudor a través de la policía.

En quinto lugar, incluya a los huéspedes en la lista negra y verifique los registros de entrada del hotel en busca de huéspedes que hayan evadido sus cuentas. Los huéspedes que viven entre sí o tienen inquilinos comunes deben actualizar sus archivos de historial de huéspedes y colocarlos en la lista de clientes de contabilidad de alto riesgo.

Sexto: Si la cuenta no se puede recuperar, se impondrá una cierta proporción de multas a la persona responsable de acuerdo con los términos de compensación de insolvencias financieras.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa

(2) Solicitar a la asociación de consumidores o Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje. con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.