¿Cuáles son las responsabilidades laborales del gerente de recepción de un hotel?

El supervisor de la recepción del hotel debe ser totalmente responsable del trabajo de recepción y consulta en la recepción, y supervisar a los empleados para brindar servicios eficientes y de alta calidad a los huéspedes. Responsable directamente ante el gerente de recepción; organizar reuniones de trabajo periódicas de recepción, cargar y distribuir informes y coordinar el departamento con otros departamentos responsables de manejar las quejas de los clientes responsables de verificar la apariencia de los empleados y el estado del trabajo todos los días;

El supervisor de recepción del hotel también es responsable de las siguientes tareas:

Responsable de la capacitación de los empleados

Responsable de; la gestión del día y del día siguiente Verifique el estado de la habitación con el departamento de reservas antes de salir del trabajo

Verifique las habitaciones de los huéspedes con requisitos especiales y asegúrese de que estos requisitos especiales sean atendidos; /p>

Solicite los artículos de manera oportuna para garantizar que haya habitaciones en la recepción. Suficientes suministros de oficina.

Ayude al subgerente del lobby a verificar la higiene del lobby y muestre la presentación del hotel; y otros materiales promocionales, y asumir temporalmente el trabajo del Subgerente del Lobby durante la hora de la comida;

Responsable de los asuntos relacionados mensuales Preparación de informes

Esfuerzos para completar las tareas asignadas por el gerente de recepción u otros departamentos de gestión.