Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel
Con el desarrollo gradual de la sociedad, la frecuencia de las responsabilidades laborales está aumentando. La formulación de responsabilidades laborales ayudará a mejorar la vitalidad de la competencia interna y la eficiencia del trabajo. Mucha gente debe estar preocupada por cómo formular las responsabilidades laborales. Las siguientes son las responsabilidades laborales de los gerentes de cuentas de hoteles que he recopilado para usted, solo como referencia. Bienvenido a leer.
Responsabilidades del gestor de cuentas de un hotel. Ser totalmente responsable de la operación y gestión diaria del hotel y garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión y operación del hotel;
2. Tener un fuerte sentido de responsabilidad en materia de seguridad y ser responsable de la seguridad en la tienda y la protección contra incendios. y seguridad personal de los huéspedes;
3. Ser capaz de utilizar eficazmente los recursos, proporcionar servicios de calidad, satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente;
4. a los cambios del mercado, analizar la proporción de cada fuente de clientes y tomar decisiones razonables y efectivas.
5 Responsable del trabajo de recursos humanos en la tienda y esforzarse por construir un equipo con alta efectividad en el combate y alta capacidad de ejecución;
6. Bajo la premisa de asegurar el servicio seleccionado, hacer un buen trabajo Control y análisis de costos
7. crear un buen entorno operativo para el hotel;
8. Realizar un buen hardware del hotel de manera planificada y eficiente. Trabajo de mantenimiento;
9.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel 2 1. Integrar los recursos internos y externos de la empresa, ser responsable de organizar la investigación, preparación o revisión del plan general de desarrollo y la estrategia de gestión y operación del hotel/apartamento, y establecer y optimizar el sistema estándar de operación del apartamento;
2. Establecer el modelo de operación y gestión de hoteles/apartamentos de la empresa del grupo, y su ejecución y mantenimiento diario, mejora y optimización continua.
3. Implementar y monitorear la gestión de hoteles/apartamentos, asegurar la implementación efectiva de la gestión de la empresa; procesar, evaluar la gestión y operación del hotel/apartamento, abordar problemas del sistema y proporcionar soluciones oportunas a los problemas que surjan en la gestión;
4. Formular e implementar los presupuestos financieros y de ventas anuales de la empresa, expandirse. canales de ventas y mejorar los indicadores operativos;
5. Responsable de gestionar el equipo de operaciones de la empresa, haciendo un buen trabajo en la gestión del desempeño y asignación de responsabilidades del personal del departamento;
6. asignado por otros líderes.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel 3 1. Responsable de la planificación del mercado, el desarrollo y el logro de los objetivos de ventas de las soluciones de la industria hotelera, haciendo pleno uso de los canales de ventas en línea y fuera de línea para lograr los objetivos de ventas y los objetivos del mercado;
2. análisis de la demanda, diseño conjunto de soluciones técnicas de productos de la empresa, demostración de soluciones, cotización de configuración, orientación previa a la oferta, licitación técnica, etc.
3. Ampliar los recursos y canales de los clientes de los hoteles de alta estrella, abrir el código objetivo a los clientes y gestionar la información de los clientes.
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Responsabilidades del gestor de cuentas de un hotel. Presidir la operación y gestión diaria del hotel, organizar la implementación de las resoluciones de la empresa y completar el plan anual y el plan de desarrollo de la empresa;
2. Proporcionar opiniones constructivas sobre el trabajo diario del hotel, mejorar la gestión del hotel. calidad y ampliar los clientes y el mantenimiento del hotel;
3. Organizar y formular el plan anual y el presupuesto anual de la empresa para garantizar la realización de los objetivos comerciales de la empresa;
4. Departamento para mejorar el sistema de gestión financiera de la empresa y cumplir estrictamente las disciplinas financieras, hacer un buen trabajo para aumentar los ingresos y reducir los gastos, y mantener y aumentar el valor de los activos existentes;
6. sistema organizativo y sistema de trabajo de la empresa;
7. Garantizar que la empresa sea coherente con una buena comunicación en niveles importantes, como departamentos gubernamentales, empresas e instituciones relevantes y empresas extranjeras;
9. Aceptar la evaluación de KPI de la empresa y completar los requisitos de los indicadores de evaluación habituales de la empresa.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel: 5 1. Responsable de todo el trabajo en la etapa de preparación del hotel, estableciendo varios objetivos para la preparación del hotel e implementándolos según lo planeado
2. Seguimiento de la construcción y diseño del hotel y otros trabajos;
4. Responsable de la aceptación de la calidad y decoración del proyecto;
5. aceptado según lo planeado y que el hotel abre según lo planeado;
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel.
Asistir en las operaciones y gestión diaria de las empresas de gestión de licores
2. Asistir en la gestión general de sus tiendas
3. Asistir en la formulación de los objetivos y políticas comerciales de cada tienda; basado en las condiciones reales del mercado;
4. Asistir en la evaluación del desempeño de cada tienda;
5. Asistir plenamente y ser responsable de la gestión de seguridad y marketing de la empresa de gestión de licores.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel: 7 1. Ser totalmente responsable de manejar todos los asuntos del hotel y liderar a todos los empleados para que se esfuercen por lograr los objetivos establecidos por el hotel;
2 Formular la dirección comercial y los objetivos de gestión del hotel, incluida la formulación de una serie de reglas y regulaciones. y procedimientos de operaciones de servicios.
3. Establecer y mejorar el sistema organizativo del hotel para hacerlo razonable, ágil y eficiente.
4. Mejorar diversos sistemas financieros. Lea y analice la supervisión diaria y mensual del Departamento de Finanzas y haga un buen trabajo en el control de costos.
5. Concéntrese en inspeccionar periódicamente el trabajo de los lugares públicos y varios departamentos, inspeccionar la calidad del servicio y comunicarse. resultados de la inspección a los departamentos relevantes;
6. Mantenimiento del hotel;
7. Mantener buenas relaciones con personas de todos los ámbitos de la vida, establecer la imagen del hotel y recibir invitados importantes en nombre de el hotel;
8. Orientar la disciplina y cultivar el talento, mejorar la calidad del servicio y la calidad del personal de todo el hotel;
Responsabilidades del gerente de cuentas del hotel: 8 1. Responsable de la operación y gestión general del Departamento de Alimentos y Bebidas, reportando hacia arriba al Subgerente General y Gerente General, y reportando directamente al Subgerente General y Chef Ejecutivo. Organice cuidadosamente la investigación de mercado, realice cuidadosamente el diseño comercial y la planificación publicitaria y posicione con precisión el mercado.
2. Presidir la formulación e implementación de planes de desarrollo de mercado, analizar periódicamente la gobernanza empresarial y el desarrollo del mercado, realizar investigaciones en profundidad sobre las estrategias competitivas cambiantes de los competidores y comprender con precisión la dinámica del mercado.
3. Presidir la formulación e implementación de planes de ventas de catering, analizar periódicamente las tendencias de ventas y la calidad del producto, fortalecer la gobernanza interna y mejorar continuamente los niveles de servicio y la calidad del producto.
4. Analice periódicamente la situación financiera, esfuércese por completar el plan de negocios, controle estrictamente varios indicadores de costos y costos de servicios de producción y cierre completamente el sistema de gestión logística.
5. Presidir la revisión y aprobación de los planes de contratación y formación de empleados, presentarlos al Departamento de Gestión de Personal y colaborar en su implementación.
6. Presidir la formulación de planes de salarios, bonificaciones y otros beneficios, presentarlos al departamento de personal para su aprobación y ayudar en su implementación.
7. Presidió la formulación del sistema de gestión y los procedimientos operativos del departamento de catering, estableció un orden de gobernanza estandarizado e implementó los "Estándares de servicio de cuatro niveles para la gestión general del departamento de catering del hotel".
8. Presidir la revisión y aprobación de las materias primas y los planes de adquisiciones, informar al departamento de gestión de almacenes y organizar cuidadosamente la aceptación de la calidad.
9. Cumplir periódicamente con la logística, el soporte de energía de ingeniería y la gestión logística, y supervisar la implementación de los sistemas de gobernanza y las medidas de salvaguardia.
10. Presidir la formulación de medidas de prevención de incendios, prevención de robos, prevención de fraudes, prevención de intoxicaciones alimentarias y otras medidas, establecer normas y reglamentos completos y seguros, y supervisar su implementación.
Responsabilidades del gestor de cuentas de un hotel. Totalmente responsable de la operación y gestión de 3 o más tiendas.
2. Con base en los requisitos de desarrollo de la empresa y los datos operativos de la tienda, formule objetivos comerciales y alcance los cuatro objetivos principales de la tienda en términos de satisfacción del cliente, crecimiento de la facturación y desarrollo del personal de gestión de ganancias.
3. Responsable de la autosupervisión de las operaciones internas de QSC y cooperar estrictamente con la implementación de la supervisión regional para transmitir la cultura corporativa y los conceptos de marca.
4. Responsable de la comunicación externa y mantenimiento de las relaciones con las comunidades aledañas, y recomendar periódicamente planes de marketing a la empresa en función de la situación real de sus tiendas para potenciar la imagen de marca.
5. Organizar periódicamente habilidades laborales, concienciación sobre el servicio y capacitación de procesos para varios departamentos de la tienda, así como planificación de carrera para los miembros del equipo.
6. Responsable de la gestión de personal, gestión financiera y gestión de activos fijos de la tienda.
7. Responsable de cargar y emitir instrucciones de la empresa y controlar diversos indicadores del negocio.
8. Responsable de manejar las quejas de los clientes, mantener las relaciones con los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
9. Preste atención al control de costos, incluida la mano de obra, agua, electricidad, mantenimiento, etc.;
Responsabilidades del gerente de cuentas del hotel: 10 1.
Ser plenamente responsable de la operación y gestión de la tienda, formular planes de negocio eficaces para los indicadores de negocio y prioridades de trabajo asignados por la empresa, realizar un seguimiento de la implementación y ser responsable de los resultados;
2. responsable de la gestión en el sitio de la tienda, asegurando que el sitio comercial esté siempre en un estado estable y sin problemas y sea responsable del servicio, la calidad y la limpieza de la tienda;
3. gestionar los gastos de la tienda por objetivo para garantizar la rentabilidad de la tienda;
4. La persona a cargo de la seguridad en la tienda debe ser responsable de la seguridad de la propiedad, la seguridad de los alimentos y la seguridad personal de la tienda y empleados;
5. Totalmente responsable del trabajo administrativo en la tienda: capacitación, equipos e instalaciones, costos, personal y finanzas;
6. métodos de respuesta a las crisis, y descubrir, predecir y manejar adecuadamente las crisis cuando lleguen.
Las responsabilidades laborales del gerente de cuentas del hotel son 11 1, responsable de supervisar las operaciones estandarizadas diarias de los proveedores del comedor de empleados;
2. Garantizar la seguridad e higiene de los alimentos en el comedor de empleados. ;
3. Revisar los precios razonables de los platos del comedor de los empleados;
4. Ayudar con otras tareas organizadas por el departamento;
5. de la empresa y de los inquilinos;
6. Atender quejas y emergencias del restaurante.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel: 12 1. Responsable del restaurante chino y realizar tareas en diferentes periodos.
2. Desarrollar especificaciones de servicio y sistemas de trabajo para restaurantes chinos y asegurar su implementación.
3. Ayudar al director del departamento de catering a formular diversos planes y estrategias de promoción de catering.
4. Supervisar a los empleados para atender a los clientes de acuerdo con los estándares, evaluar el desempeño de los empleados e implementar un sistema de recompensas y castigos.
5. Gestionar las quejas de los clientes y mejorar continuamente la calidad del servicio.
6. Prestar especial atención al mantenimiento de equipos e instalaciones, gestionar estrictamente los materiales y hacer un buen trabajo en la seguridad del restaurante y la prevención de incendios.
7. Aportar sugerencias a la cocina para crear menús especiales en función de las diferencias estacionales y las condiciones del cliente.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel: 13 1. Ser plenamente responsable de la gestión del restaurante y de la cocina;
2 Organizar razonablemente la distribución de personas, finanzas y materiales, controlar la producción con el equipo de cocina y completar los indicadores emitidos por la empresa;
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3. Hacer Llevar una buena contabilidad de costos y controlar estrictamente la seguridad alimentaria y el saneamiento ambiental;
4. Ser capaz de escuchar y manejar diversas quejas de manera oportuna y mejorar los niveles de servicio diarios;
5. Hacer un buen trabajo en la formación de los empleados. En la gestión diaria, debemos hacer un buen trabajo en la evaluación de la asistencia y movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados.
Responsabilidades laborales del gerente de cuentas de hotel 14 1. Gestión del plan de objetivos: Establecer objetivos de promoción, formular e implementar planes de acción, etc.
2. Gestión in situ: Manejar quejas y emergencias de clientes complejas o graves;
3. Gestión financiera: Responsable de la gestión y control de los activos y fondos del restaurante;
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4. Gestión del personal de restauración: realizar evaluación del desempeño, comunicación, selección y recomendación de los empleados.
5. Gestión de equipos: Responsable del inventario y gestión del equipamiento del restaurante;
6. Gestión de la seguridad: Proteger e incrementar suficientes recursos de gestión de la seguridad alimentaria.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel: 15 1. Responsable de la gestión logística del restaurante para asegurar las necesidades logísticas de atención al cliente;
2. Organizar la reunión previa a la cena del departamento (grupo) a cargo y organizar razonablemente el trabajo del día;
3. Responsable de la orientación Supervisar todo el proceso de trabajo del departamento de entrega de alimentos, coordinar y resolver oportunamente los problemas relacionados con los platos en la cocina y el servicio al cliente de piso.
4. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores,
Clientes del hotel Responsabilidades del gerente 16 1. Ser plenamente responsable de la garantía del servicio y la gestión unificada de los dormitorios de los empleados de la empresa.
2. Orientar a todos los administradores de dormitorios para que hagan un buen trabajo en el saneamiento y limpieza regional, supervisar la implementación de los sistemas pertinentes y mantener el buen estado del entorno de vida de los empleados y el orden de gestión.
3. Responsable de la coordinación y mantenimiento de las instalaciones y equipos del área de dormitorios, inspecciones periódicas, detección oportuna de fallas en el servicio, asegurando que se encuentren en buen estado y en normal uso,
4. Escuchar opiniones y sugerencias de todas las partes y comprender las necesidades de los empleados, esforzarse por mejorar las condiciones de los dormitorios y aumentar la satisfacción de los empleados.
5. Fortalecer la gestión de la electricidad, el agua, la seguridad contra incendios y el acceso del personal en las áreas de dormitorios. para lograr objetivos de gestión ordenada, segura y de ahorro de energía,
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Responsabilidades del gerente de cuentas del hotel: 17 1. Gestión de equipos: organizar e implementar sistemas/procesos relacionados con la empresa, implementar la gestión del desempeño y la formación de equipos, y garantizar el logro de los objetivos de trabajo en equipo.
2. Gestión del entorno de oficina: Desarrollar el plan de implementación del entorno de oficina de la empresa y promover su implementación para crear un buen entorno de oficina para los empleados de la empresa.
3. Gestión del comedor: Coordinar la gestión diaria del comedor de los empleados, incluyendo supervisión de los canales de compra, gestión de materiales del almacén, investigación de riesgos de seguridad, gestión de la calidad del servicio de comedor, etc. , mantener un buen ambiente gastronómico,
Responsabilidades del gerente de cuentas del hotel: 18 1. Bajo el liderazgo del Director de Operaciones, es responsable del apoyo logístico del restaurante de los atletas de la Universiada.
2. Responsable de las estadísticas y despliegue de ingredientes y consumibles no alimentarios del restaurante para asegurar los servicios de abastecimiento del restaurante.
3. Responsable del mantenimiento de equipos y activos fijos del restaurante, y estadísticas periódicas de inventario y pérdidas.
4. Responsable de la descontaminación del restaurante, gestión diaria de los empleados y creación de un ambiente gastronómico seguro y saludable.
5. Responsable de la gestión diaria del personal de manipulación y manipulación del restaurante, y de asegurar el suministro de cocina.
6. Responsable de la capacitación logística y atraque con almacenes.
7. Otras tareas relacionadas con el apoyo logístico del restaurante asignadas por el líder.
Responsabilidades del administrador de cuentas del hotel: 19 1. Ser plenamente responsable de la gestión del comedor, incluida la formulación de planes comerciales generales, el control de costos y la gestión de personal (incluida la gestión de operadores);
2. Formular medidas de gestión adecuadas a las características del comedor para garantizar. el funcionamiento normal del trabajo diario;
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3. Incrementar los ingresos y reducir los gastos, eliminar el desperdicio, reducir los costos, prestar especial atención al uso y gestión del agua, la electricidad, los combustibles y los aparatos eléctricos. electrodomésticos
4. Fortalecer la gestión de seguridad y salud del comedor y la protección contra incendios para prevenir la higiene de los alimentos y la aparición de accidentes de seguridad en la producción
5. mejorar y mejorar la calidad de los alimentos, controlar estrictamente los canales de adquisición y los procesos de producción de alimentos, implementar estrictamente sistemas de higiene de los alimentos y prevenir incidentes de intoxicación alimentaria.
6. mejorar la satisfacción, recopilar activamente comentarios de todas las partes, mantener registros, mejorar continuamente y mejorar la imagen de calidad del comedor;
7. Centrarse en la gestión de cajas, el control del material alimentario y la gestión del saneamiento ambiental del comedor;
8. Completar otras tareas asignadas por los superiores,
Responsabilidades del gerente de cuentas del hotel: 20 1. Asistir al director a formular las metas y planes anuales del centro, supervisar la implementación de diversas tareas importantes y verificar los resultados;
2. Asistir al director a formular mecanismos de gestión, procesos y trabajos relacionados con la información. y promover la implementación y utilizar métodos innovadores para implementar Institucionalizar y estandarizar todo el trabajo, mejorar la eficiencia de la gestión y garantizar los aportes y resultados;
3. Ambiente de trabajo.
Responsabilidades del Account Manager del Hotel. Desarrollar o mejorar las especificaciones de gestión logística de la empresa en función de las condiciones reales y presentarlas a los líderes para su aprobación;
2. Responsable de supervisar la implementación de las especificaciones de gestión relacionadas con la logística o códigos de conducta para garantizar el buen desarrollo de trabajo logístico;
3. Responsable de la gestión diaria de los comedores y dormitorios de la empresa;
4. Responsable de la ecologización del área de oficinas y la resolución oportuna de los problemas laborales;
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5. Manejar de manera oportuna y adecuada los comedores y dormitorios y las quejas sobre seguridad, ecología, etc. para mejorar la calidad del servicio;
6. Responsable de las inspecciones periódicas de muebles, equipos y suministros de oficina. estadísticas sobre equipos de oficina, registro de daños o pérdidas y reposición oportuna de acuerdo con la normativa;
7. Responsable de la adquisición, suministro y distribución de materiales logísticos;
8. Responsable de la gestión y capacitación del personal de logística;
9. Completar tareas asignadas por los líderes Otros trabajos.
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