¿Cuáles son las funciones de la recepción del hotel?

Realizar los procedimientos normales de check-in y check-out y caja.

Responsabilidades de la recepción del servicio del hotel:

Uso de la impresora: La impresora es un equipo muy importante en la recepción y el centro de negocios. El personal de servicio de recepción debe prestar atención a su mantenimiento y limpieza, solucionar algunos fallos simples, utilizar la impresora correctamente en el trabajo real y aprender a imprimir facturas y diversos documentos.

El centro de negocios del hotel cuenta con un fax para uso de los huéspedes y el personal del hotel. El personal de recepción debe comprender los procedimientos operativos para enviar faxes, comprender los informes de fax y los estándares de cobro, y ayudar a los huéspedes que lo necesiten a enviar faxes después de salir del trabajo (el personal interno debe mantener registros cuando los utilice).

Datos ampliados:

Notas para el servicio de recepción del hotel gfd:

1 Usar uniforme durante el horario laboral y acceder al área pública del hotel o al área de oficinas antes de ingresar. , use la insignia al cambiar de turno.

2. Mantener el área de la oficina limpia y ordenada. Los materiales de oficina deben colocarse de forma ordenada y no desordenada.

3. Mantenga la oficina en silencio. En la oficina están prohibidos los ruidos fuertes, tarareos y silbidos.

4. No coma, mastique chicle ni lea libros ni periódicos no relacionados con el trabajo en la oficina. Aquellos que cometan el error repetidamente recibirán una pista.

5. No se le permite traer a otras personas al área de la oficina sin permiso, no se le permite ser grosero con su jefe, no se le permite desobedecer las instrucciones de trabajo razonables de su supervisor o jefe. no se le permite engañar a su jefe en el trabajo y no se le permite firmar contratos para aquellos que se niegan a cambiar a pesar de repetidas advertencias.

6. No se le permite utilizar las horas de trabajo para faltar al trabajo o abandonar su puesto sin permiso. Si las circunstancias son graves, se le impondrá un demérito importante. No se le permitirá entrar ni salir. entrada principal del hotel y no está permitido utilizar el ascensor de pasajeros.

Enciclopedia Baidu - Recepción

Enciclopedia Baidu - Hotel