Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cuáles son los puntos de contacto clave para el servicio al cliente proporcionado por el departamento de limpieza del hotel y cuáles son sus requisitos e importancia?
¿Cuáles son los puntos de contacto clave para el servicio al cliente proporcionado por el departamento de limpieza del hotel y cuáles son sus requisitos e importancia?
1. Los clientes son amigos.
2. Sonríe
3. ¿Sincero, honesto, amigable?
4. Proporcionar servicios rápidos y ágiles.
5. Los camareros suelen utilizar al menos dos palabras mágicas.
6. Lleva tu propia placa de identificación.
7. Todo camarero debe estar orgulloso de su apariencia brillante.
8. Tener espíritu de equipo al cooperar con los demás.
9. Antes de que los invitados te saluden, saludalos por tu título honorífico.
10. Todo camarero debe estar familiarizado con su trabajo, su hotel y la información relacionada.