¿Debo pagar por la alfombra sucia de mi habitación de hotel?
En el momento del check-in del huésped en el hotel se ha establecido la relación contractual entre ellos. Desde la perspectiva de la reciprocidad contractual, los clientes tienen la obligación de cuidar las instalaciones y suministros proporcionados por el hotel. Si los clientes experimentan un desgaste anormal en las instalaciones del hotel durante el uso, esto generará una carga de trabajo adicional para el hotel, entonces, como proveedor de servicios, es razonable negociar con los clientes y cobrar una tarifa determinada;
Si no estás satisfecho con el precio cobrado, como consumidor, también puedes comunicar la situación concreta a la Asociación de Consumidores, y la Asociación de Consumidores se coordinará para llegar a un precio que sea satisfactorio para ambas partes.
Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa
(2) Solicitar a la asociación de consumidores o Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;
(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje. con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.