Tabúes en los servicios del departamento de seguridad del hotel
El lenguaje de servicio es la condición más básica para que los empleados completen diversas tareas y brinden el mejor servicio. A continuación, compartiré las palabras tabú del departamento de seguridad del hotel. ¡Espero que te sean útiles!
1. Cuando un cliente pregunta por un vehículo no puede decir:? Extraviado. ?
2. Al comprobar el comportamiento irregular de los empleados en el hospital, no se puede decir:? Oye, tú * * * ¿tú y yo lo comprobamos, te voy a castigar hasta la muerte? .
Cuando el personal preguntó al cuartel de guardia de East Gate si habían recibido el periódico, no pudieron decir: ¿No lo sabes? ,?No está claro? .
4. Cuando los invitados quieren guardar cosas, no pueden decir:? No, no, no.
5. No puedes decir:? ¿Nadie? .
6. Cuando un huésped solicita reservar una plaza de aparcamiento, no puede decir:? No hay plaza de aparcamiento. ?
7. Cuando un huésped pregunta dónde hay un teléfono público, no puede decir:? Encuéntrelo usted mismo. ?
8. Cuando los clientes preguntan sobre gasolineras, no pueden decir:? No tengo ni idea. Sal y encuéntralo tú mismo. ?
9. Cuando los invitados van a un determinado lugar de consumo, no pueden decir:? Está por ahí. Ve tú mismo. ?
10. Cuando un huésped pregunta si hay una casa, no puede decir:? No tengo ni idea. ?
11. El espacio de estacionamiento del hotel está lleno y el huésped solicita estacionamiento. No puedes decirle al huésped:? Señor/Señora, no hay plaza de aparcamiento en el hotel, por lo que no podemos aparcar. ?
12. Cuando un huésped necesita tomar un taxi y no hay nadie en la puerta este, no puede decir:? Ahora no hay taxis. ?
13. Cuando un empleado necesita utilizar una bomba para inflar una bicicleta, no puede decir:? Ahora la bomba está rota. ?
14. ¿El huésped necesita algo urgente? ¿Servicio de limpieza de coches? No puedo decir :? Nos frotamos uno al lado del otro. ?
15. Cuando al tanque de agua del vehículo del huésped le falta agua, no se puede decir:? Ve a pelear tú mismo. ?
16. Cuando el personal de limpieza necesita cerrar la puerta después de limpiar, no puede decir:? Hablaremos de eso más tarde. ¿No hay nadie aquí ahora? .
17. Cuando los empleados entregan las cosas dejadas por los invitados, no pueden decir:? No tienes tiempo ahora, ¿verdad?
18. Cuando un huésped pide abrir la puerta para jugar al tenis, no puede decir:? No es asunto nuestro. ¿Por qué no vas al departamento de entretenimiento? .
19. Cuando los empleados de Ximen no cumplen sus promesas, no pueden decir:? Oye, ¿vienes a guardar tu bolso? .
20. Cuando los extranjeros buscan empleados, no pueden decir:? Espera hasta que tengas tiempo, ¿vale? .
21. Cuando un empleado pregunta sobre la dirección de salida del autobús, ¿no puede decir:? No tengo ni idea. ¿Preguntarle al equipo? .
22. Cuando el personal de entrega fuera de la ciudad necesita comunicarse con el departamento de gestión del almacén, no puede decir:? ¿Por qué no vas tú mismo?
23. Cuando un ingeniero solicita un certificado de calefacción, no puede decir:? No tengo tiempo ahora. ¿Podemos hablar de ello más tarde? .
24. Los empleados de Simon no pueden decir:? ¿No, no, no? .
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