¿Qué departamento del hotel se queja de la mala higiene?

Cuando se alojan en un hotel, los consumidores pueden negociar primero con el hotel para resolver el problema. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante el departamento de administración industrial y comercial local. De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", si los bienes o servicios proporcionados por el hotel no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad, si las condiciones sanitarias no cumplen con los estándares, el El hotel asumirá la responsabilidad civil correspondiente. Los consumidores podrán presentar reclamaciones contra los hoteles de conformidad con lo dispuesto en el artículo 56 de esta Ley. Cuando los consumidores se quejan, deben aportar pruebas pertinentes, como fotografías, videos, etc., que demuestren que las condiciones sanitarias del hotel no están calificadas. Si se demuestra que un hotel tiene problemas de salud, será sancionado en consecuencia y podrá registrarse en su expediente crediticio y anunciarse al público. Por lo tanto, los consumidores deben prestar atención a las cuestiones de higiene cuando se alojan en hoteles y deben quejarse rápidamente cuando las condiciones no sean las adecuadas para salvaguardar sus propios derechos e intereses.

Quejarse ante la oficina de salud local sobre las malas condiciones sanitarias en el hotel. Si encuentra algún problema de salud durante su estadía en el hotel, puede presentar una queja ante la Estación de Salud y Prevención de Epidemias o la Oficina Municipal de Supervisión de Salud. La agencia municipal de supervisión de salud anunciará de inmediato los resultados de las pruebas fortaleciendo la supervisión y las inspecciones y supervisando las inspecciones aleatorias. . De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores;

(2) ) Solicitar un consumidor asociación u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;

(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, Someterse a un institución de arbitraje para el arbitraje;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. Si tiene alguna otra pregunta, consulte a un abogado profesional.

Base legal:

Artículo 39 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China. Las disputas sobre derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el problema;

(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

( 3) Solicitar la Reclamación administrativa correspondiente al departamento;

(4) Presentar a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo al acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.