Cultura de etiqueta corporativa en hoteles Cultura corporativa

La cultura de la etiqueta refleja el grado de civilización corporativa y la calidad de vida. No es sólo un código de conducta, sino también una especie de carácter. No se puede ignorar el papel de la cultura de la etiqueta en las empresas. La cultura de la etiqueta es la promoción y el atractivo cultural estético generado por el comportamiento simbólico, que refleja un aspecto importante del espíritu, la imagen corporativa, el nivel de gestión y la competitividad futura de la empresa.

Como hotel de alta estrella relacionado con el extranjero, el hotel siempre ha incluido la educación y la aplicación de los estándares de etiqueta de los empleados en el alcance de la gestión de calidad. El hotel ha elaborado especialmente un "Manual de servicio del personal", que estipula en detalle las especificaciones del servicio, el comportamiento, las artes del lenguaje y las habilidades de servicio con las características de Jinjiang. Los nuevos empleados que ingresan al hotel deben recibir capacitación previa al empleo sobre habilidades de servicio y estándares de etiqueta. Los empleados de primera línea no sólo deben estar familiarizados con las normas de etiqueta de los hoteles tradicionales chinos, sino también dominar la etiqueta y las costumbres religiosas de los principales países o regiones. Sólo después de aprobar el examen podrán aceptar el trabajo.

En el servicio de recepción a largo plazo, el personal del hotel no sólo puede utilizar hábilmente la etiqueta de servicio para atender a un gran número de empresarios individuales, sino que también permite que los jefes de estado que se alojan en el hotel disfruten de una experiencia de alta calidad. Servicios personalizados estándar. Al mismo tiempo, el hotel también se caracteriza por brindar cuidadosos servicios de etiqueta para eventos a gran escala. Ha albergado muchas conferencias y actividades a gran escala, como la Feria Nacional de Turismo, el Foro Occidental y el Foro Económico y Comercial China-Francia. y el "9+2", y ha recibido premios de departamentos relevantes.

La etiqueta de gestión permite a los empleados tener requisitos estandarizados para buscar detalles y belleza en aspectos de gestión como puestos de trabajo, procesos de gestión, comportamientos interpersonales y formatos de archivos. No sólo mejora la eficiencia de la gestión hotelera y las relaciones interpersonales con responsabilidades laborales claras, sino que también muestra una ética no institucional, creando así un buen ambiente de trabajo dentro de la empresa.

El hotel también exporta etiqueta de servicio y cultura con las características del hotel.