¿Por qué el Sr. Howard Schultz fundó Starbucks en primer lugar?
La experiencia empresarial del fundador de Starbucks, el Sr. Schultz;
Los productos minoristas de Starbucks incluyen más de 30 tipos de granos de café de clase mundial, espresso hecho a mano y varios cafés fríos, frescos y. deliciosos pasteles, así como una amplia gama de cafeteras, tazas de café y más. Starbucks tiene casi 21.300 tiendas en Norteamérica, Sudamérica, Europa, Medio Oriente y el Pacífico.
Schultz, fundador de Starbucks, rey del café, 1954, Howard Schultz nació en Brooklyn, Nueva York. Graduado de la Universidad del Norte de Michigan. Se unió a Xerox en 1975 y se convirtió en gerente de marketing y venta minorista de Starbucks en 1982.
Schultz (China) es una agencia de consultoría de marketing integrada establecida en China por IMC Brand Group Schultz Integrated Marketing Group. Tiene su sede en Guangzhou y una oficina en Beijing. Schultz (China) reúne a los talentos de consultoría de marketing integrado de marcas de élite de China, está cerca del mercado local chino y cuenta con el apoyo académico internacional y el equipo de consultoría de la disciplina de marketing de la Kellogg School of Business. Comunicación de marketing integrada Las teorías científicas y los métodos sistemáticos del marketing integrado proporcionan servicios de consultoría estratégica de marketing integrado reales, sistemáticos, científicos y eficaces para ayudar a las empresas chinas a crear marcas.
Introducción histórica
Starbucks Coffee Company, fundada en 1971, es el minorista, tostador y propietario de la marca Starbucks líder en el mundo de cafés especiales. Sus productos minoristas incluyen más de 30 tipos de granos de café de clase mundial, espresso hecho a mano y una variedad de bebidas de café frías y calientes, pasteles frescos y deliciosos, así como una variedad de máquinas de café, tazas de café y otras mercancías. Desde 65438 hasta 0987, el actual presidente, el Sr. Howard Schultz, adquirió Starbucks y dirigió la empresa a través de varios hitos. En junio de 1992, Starbucks fue catalogada con éxito como la primera empresa de café profesional, lo que rápidamente impulsó el crecimiento empresarial y el desarrollo de marca de la empresa. Actualmente, la empresa cuenta con más de 65.438+02.000 cafeterías y más de 65.438+065.438+07.000 empleados en 37 países de América del Norte, América Latina, Europa, Medio Oriente y la Cuenca del Pacífico. La compañía se ha comprometido durante mucho tiempo a brindar a los clientes café y servicios de la más alta calidad, creando una "experiencia Starbucks" única y haciendo de las tiendas Starbucks en todo el mundo un "tercer espacio habitable" cálido y confortable fuera del lugar de trabajo y la residencia. Al mismo tiempo, la empresa continúa retribuyendo a la sociedad, mejorando el medio ambiente y recompensando a los socios y agricultores en las áreas de producción de café a través de diversas actividades que reflejan la responsabilidad social corporativa. En vista de la cultura y filosofía corporativa únicas de Starbucks, la revista Fortune ha calificado a la compañía como la "Empresa más admirada" en los Estados Unidos durante muchos años consecutivos.
Starbucks es optimista sobre el enorme potencial del mercado chino y está decidido a desarrollarse en China a largo plazo. Desde que ingresó a China en 1998, Starbucks ha abierto más de 430 tiendas en la Gran China, incluidos Hong Kong, la provincia de Taiwán y Macao, de las cuales unas 200 están en China continental. En septiembre de 2005, la empresa invirtió 40 millones de yuanes para establecer el "Proyecto de Educación de Starbucks en China", que se utilizó específicamente para mejorar la situación educativa de China, especialmente para ayudar a profesores y estudiantes en áreas afectadas por la pobreza en las regiones central y occidental. Entre ellos, la primera donación ha cooperado con la Fundación China Soong Ching Ling para lanzar el "Programa de formación de jardineros occidentales".
A finales de 2005, Starbucks estableció su sede en China en Shanghai, que es la principal responsable del desarrollo estratégico, el desarrollo del mercado y las operaciones de Starbucks en la Gran China.
El café Starbucks es muy popular entre los estudiantes y trabajadores administrativos urbanos de Estados Unidos y Canadá. Además de café, Starbucks también ofrece té (frío y caliente), tartas, pasteles y más. Algunas tiendas Starbucks incluso están ubicadas en tiendas locales, como supermercados y librerías (Starbucks no opera estos supermercados y librerías). En febrero de 2006, Starbucks tenía más de 9.000 cadenas de tiendas en todo el mundo, distribuidas en América del Norte, América Latina, Europa, Oriente Medio y la Cuenca del Pacífico.
Anuario de desarrollo
En 1971, Starbucks abrió su primera tienda en Seattle Park Market y comenzó su negocio de café en grano.
65438-0982, el Sr. Howard Schultz se unió a Starbucks como director de marketing y venta minorista.
En 1987, Schultz compró Starbucks y abrió su primera tienda de venta de café filtrado y espresso.
En 1992, Starbucks cotizó con éxito en el NASDAQ de Nueva York y entró en una nueva etapa de desarrollo.
En 2009, Starbucks lanzó el café instantáneo Via, que logró ventas globales de 654.380 millones de dólares en sólo 654,38+00 meses y estableció más de 40.000 tiendas de venta.
Starbucks cuenta con más de 13.000 tiendas y 145.000 socios (empleados) en 39 países de todo el mundo.
Durante el tercer trimestre fiscal, el 3 de julio de 2001, Starbucks ganó 27,91 millones de dólares, o 36 centavos por acción. Las ganancias para el mismo período del año pasado fueron de 207,9 millones de dólares, o 27 centavos por acción, incluido un cargo de reestructuración de 2 centavos por acción.
La experiencia empresarial del Sr. Schultz, el fundador de Starbucks.
Starbucks, que nació en Seattle, EE.UU., partió de los granos de café. Desde su creación oficial en 1987, nunca ha hecho publicidad, pero en los últimos 20 años se ha convertido en un grupo de cadenas de café gigante y su leyenda de rápido desarrollo ha atraído la atención mundial. Starbucks no sólo interpreta vívidamente el milagro de un patito feo que se convierte en un cisne blanco, sino que también esconde una conmovedora historia detrás de él.
Cambios familiares
El invierno de 1961 fue muy frío para Schulz. El padre del camionero sufrió un accidente automovilístico y perdió la mitad de una pierna, lo que significó que la familia perdió su fuente de ingresos. En ese momento, la madre tenía siete meses de embarazo. Como resultado, la vida de la familia Schultz empeoró aún más. En la mesa todos los días sólo hay un poco de pan y un café amargo y difícil de tragar. Mi padre es un hombre honesto. Vivió en la pobreza toda su vida. No tiene casa propia. Su familia vive en viviendas subsidiadas por el gobierno federal en Brooklyn, Nueva York. Un accidente le quitó la confianza y el coraje. Bebía todos los días para ahogar sus penas y se volvió alcohólico. Schultz se convirtió en su saco de boxeo y sería golpeado y regañado si desobedecía.
Regalo de Navidad
Antes de Navidad, cuando Schultz tenía 12 años, su familia todavía era muy pobre. Padre, llama vampiros a algunos niños y diles que se vayan. La madre contuvo las lágrimas y le pidió a Schultz que llevara a sus dos hermanos menores a jugar a la calle. Schultz descubrió una deslumbrante variedad de artículos promocionales frente a una tienda de conveniencia y una lata de café bellamente empaquetada llamó firmemente su atención. Por un momento, una idea audaz pasó por la mente de Schultz. Pidió a sus hermanos y hermanas que se fueran a casa primero, luego se acercó rápidamente, recogió la lata de café y la metió en su abrigo de algodón. Desafortunadamente, el dueño acaba de irse. Gritó para atrapar al ladrón mientras corría hacia Schultz. Schultz corrió a casa desesperado. En ese momento, los pensamientos del chico eran simples. No quería oír a su padre quejarse para siempre del mal café en la mesa. Quería regalarle la lata de café a su padre como regalo de Navidad.
Cuando Shuljin le entregó el café a su padre, su padre lo miró perplejo y luego le preguntó qué era. Tartamudeó que lo había recogido en el cruce y quería dárselo a su padre como regalo de Navidad. El borracho no hizo más preguntas, pero tocó suavemente la cabeza de su hijo y dijo: "¡Gracias, hijo!""
En Nochebuena, cuando la familia estaba bebiendo, Schultz "recogió" mientras Admirando el aroma, que nunca antes habían probado, el dueño de la tienda lo descubrió y pidió dinero para la costosa taza de café. Lo que Schultz había hecho mientras estaba en la esquina quedó al descubierto. En Nochebuena, Schulz deambulaba por las calles. , llorando, mientras el dueño de la tienda aún estaba en casa. Más tarde, su madre lo encontró y lo llevó a casa. Por supuesto, todavía no pudo escapar de la paliza de su padre. Eve no era el aroma del café, sino el sabor del dolor. Trabajando duro, un día pudo permitirse el café más fragante. A partir de entonces, el miedo hacia su padre se convirtió en odio para que su madre se cansara menos. Rara vez hablaban entre ellos. Andaba en bicicleta para repartir periódicos y luego trabajaba en un pequeño restaurante de comida rápida después de la escuela. Su padre utilizaba parte de sus escasos ingresos para comprar bebidas. carrera
Los días siguientes, Schulz trabajó aquí para un fabricante de ropa de cuero en el frío invierno y procesaba hilo en la sala de vapor de una tienda de calzado deportivo en el caluroso verano. Los trabajos ocasionales que realizaba siempre cambiaban. , pero el conflicto con su padre nunca terminó. Después de tropezar así, Schultz fue admitido en la universidad con excelentes calificaciones.
Pero su familia era demasiado pobre y su padre incluso lo condenó a muerte por su futuro. Él dijo: "Te graduaste de la escuela secundaria". , deberías ganar dinero para mantener a tu familia e ir a alguna universidad de mierda. No pierdas el tiempo. "Schultz está extremadamente triste y enojado.
Le gritó a su padre: "Tú no tienes derecho a decidir mi vida. Nunca seré un camionero como tú. Ni siquiera tengo un sueño. Vivo una vida precaria y sin esperanza. Estoy realmente triste, muy triste". ." ¡Avergonzado, eres mi papá!”
Justo cuando Schultz estaba tratando de prepararse para la admisión a la universidad, los Wildcats de la Universidad del Norte de Michigan se enamoraron de sus habilidades futbolísticas, por lo que recibió una beca para la Universidad del Norte de Michigan. . Schultz hizo las maletas temprano en la mañana y tomó solo el tren hacia la Universidad del Norte de Michigan. Para ahorrar dinero, casi nunca iba a casa durante los días escolares, sino que aprovechaba todos los días festivos para salir a trabajar. Escribía y llamaba a su madre todos los meses, pero nunca le preguntaba una palabra a su padre.
Mientras estaba en la universidad, Schultz se dio cuenta de que el fútbol no era su dirección futura, por lo que dedicó toda su energía a estudiar. Después de obtener una licenciatura en negocios, ingresó en la sucursal de Nueva York de la famosa compañía Xerox y se convirtió en un excelente vendedor. Hizo más de 50 llamadas de ventas todos los días durante seis meses seguidos, desde la calle 42 hasta la calle 48 y desde el East River hasta la calle 50 en Manhattan, abordando todos los edificios de oficinas y llamando a todas las puertas de las oficinas. Compite duro y compite sólo para demostrarle a su padre que la vida que ha elegido es la correcta y que nunca perderá el tiempo. Pero nunca le dijo estas palabras a su padre porque sentía que no podía comunicarse con su padre.
Matrimonio profesional
Tres años después, Schulz recibió un encargo considerable. No sólo envió dinero a su madre, sino que también hizo una excepción y eligió un regalo significativo para su padre: una caja de finos granos de café negro de Brasil. El incidente provocado por el café en su juventud fue una vergüenza que no pudo olvidar durante toda su vida. Llamó a casa y habló con su padre por primera vez. Su padre solo respondió a la ligera e incluso dijo con sarcasmo: "Trabajaste tan duro para ir a la universidad, ¿puedes siquiera pagar un café?". Schultz dijo sin ceremonias: "Sí, he hecho todo lo posible para demostrar que puedo pagar el café, y lo hago". "Puedo permitirme la vida que quiero. Y tú, será mejor que uses estos granos de café brasileño para prepararte una taza de verdadero café negro y probar el sabor amargo. De esta manera, la conversación entre los dos ". terminó tristemente.
Para no ser menospreciado por su padre, Schulz decidió realizar mayores logros para estimularlo. Después de eso, cambió de trabajo y se unió a la sucursal estadounidense de Swedish Kitchen Plastic Products Company. Apenas 10 meses después, la empresa sueca lo nombró director general de la sucursal estadounidense, con un salario anual de 75.000 dólares estadounidenses. A la edad de 28 años, sus logros habían superado con creces su plan de vida original. Durante este período, se enamoró de la inteligente y bella Shirley.
Schultz nunca le mencionó a su padre a Shirley antes de que empezaran a hablar de matrimonio. Cada vez que Shirley lo escuchaba hablar de su familia, solo mencionaba a su madre, hermano y hermana, como si su padre no existiera. Una vez, le preguntó a Schulz con curiosidad: "¿Dónde está tu padre? ¿Qué hace?" Schulz estaba atónito y su padre era como una sombra en su corazón. "Mi padre murió hace mucho tiempo", le murmuró a Shirley. No quería admitirle a su amada novia que tenía un padre alcohólico.
Muerte de su padre
Un día a principios de 1982, Schulz recibió una llamada de su madre. Dijo que su padre lo extrañaba mucho y esperaba que pudiera regresar y visitarlo. Schultz nunca esperó que su padre algún día dijera que lo extrañaba. Resultó que había un gran cliente con el que necesitaba negociar, por lo que rechazó la solicitud de su madre.
Una semana después, Schultz regresó apresuradamente a su antigua casa en Brooklyn, pero no vio a su padre. Murió hace una semana. Al día siguiente de que su madre lo llamara, su padre murió de una hemorragia cerebral, quizás por una inexplicable premonición y preocupación ante su muerte. El día antes de su muerte, su padre le dijo repentinamente a su madre que tenía muchas ganas de ver a su hijo Schultz, pero este último deseo no se hizo realidad.
El corazón de Schultz estaba ocupado por una gran tristeza. Espera que puedan volver a luchar como lo hicieron hace 20 años. Se odiaba a sí mismo por maldecir a su padre. Si el tiempo pudiera retroceder, cuánto le gustaría estar con su padre. Pero ahora, incluso las palizas y regaños de mi padre se han convertido en recuerdos preciosos que nunca volverán.
Unos días después, Schultz ayudó a su madre a ordenar las pertenencias de su padre y vio una caja de madera dejada por su padre, que contenía un cubo de café oxidado. Schulz lo reconoció inmediatamente como un regalo de Navidad que le había robado a su padre cuando tenía doce años. El pasado se apoderó de él y estaba llorando. Entonces, de repente, encontró una línea de palabras grabadas en la tapa, escritas por su padre: Regalo del hijo, Navidad de 1965. A Schultz le dolía la nariz. No esperaba que su padre lo apreciara tanto. Lo encontró todavía en el cubo del café.
Lo abrió y vio que era una carta arrugada. La fecha debería haber sido escrita cuando su padre insistió en ir a la universidad. El padre escribió en la carta: "Querido hijo, como padre, realmente fallé. No te di un buen ambiente de vida y no tenías forma de ir a la universidad. Realmente soy un payaso como dijiste. Pero Niño Yo también tengo mi propio sueño. Mi mayor deseo es tener una cafetería, usar ropa limpia y moler y preparar una taza de café aromático para ti tranquilamente. Pero espero que puedas tenerlo. cómo hacerte entender mi corazón Parece que sólo los latidos y los regaños pueden hacer que me notes como un padre...
El deseo del padre
En este momento, el padre se va. Schultz sintió que le habían quitado una parte de su vida. En ese momento, Shirley lo animó y le dijo: "Dado que el deseo de tu padre es tener una cafetería, cumplamos su deseo inconcluso para él. "Schultz pensó, sí, vivir como el café, ¿no es esto lo que el padre y el hijo se esfuerzan por lograr?
Casualmente, en ese momento, vio un anuncio de una familia en Seattle. El pequeño café El minorista quería vender la tienda, por lo que Schultz renunció resueltamente a su puesto con un salario anual de 75.000 dólares, se hizo cargo de la pequeña empresa y la convirtió en una cafetería de color verde oscuro para vender granos de café a restaurantes y otras cafeterías en Seattle. Más tarde nació el mundialmente famoso Starbucks.