¿A qué deben prestar atención los empleados de reservas del conserje del hotel cuando utilizan el lenguaje?

Utiliza un lenguaje más educado. Al contestar el teléfono, el empleado de reservas del conserje del hotel debe ser más flexible en la expresión del lenguaje y utilizar palabras más educadas, como hola, por favor, gracias, lo siento, adiós, etc. El empleado de reservas debe contestar el teléfono de manera oportuna. determinar las necesidades de la persona que llama y reservar una habitación de acuerdo con las condiciones del huésped.