Tabúes al trabajar en la recepción de un hotel

Es tabú trabajar en la recepción de un hotel y es tabú sentarse y saludar a los huéspedes. Algunos invitados pueden sentirse irrespetados al saludarlos de esta manera. Por lo tanto, el recepcionista debe ponerse de pie para recibir a los invitados.

No te aburras. A veces perderás los estribos con el camarero porque el cliente está cansado en el camino o encuentra contratiempos. O no entienden los servicios del hotel o algunas regulaciones y hacen preguntas repetidamente. En este momento, el camarero no puede mostrar impaciencia. No fruncir el ceño, los camareros deben sonreír para saludar a los invitados. Nunca luzcas triste. De hecho, sonreír es muy importante en la industria de servicios.

Como gerente de recepción, si nunca ha trabajado a nivel de base, es difícil conocer los complejos problemas de la recepción, especialmente la recepción, y los rápidos cambios en el trabajo de la subgerente del lobby. Si comienza desde abajo, como por ejemplo la recepción, no habrá experimentado personalmente la vergüenza de las cargas de alojamiento. No conozco las increíbles razones detrás de estas emocionantes historias.

Industria de servicios

Parafraseando un dicho famoso, el éxito siempre tiene muchas similitudes sorprendentes, mientras que el fracaso también tiene sus propias dificultades. Sin duda, la pesadez de la habitación es una señal de fracaso por parte de la recepción y de los involucrados. Sin embargo, considérelo la madre de todos los éxitos por ahora. En primer lugar, como recepcionista de un hotel debes tener ciertas cualidades profesionales. Porque como recepción hay muchos clientes todos los días, y también hay muchos clientes que les ponen las cosas difíciles.

Por lo tanto, debes tener una buena actitud en el trabajo y no debes contradecir a los usuarios y mucho menos mostrar tu cara directamente a los clientes después de haber sido agraviado. Esto no es aconsejable ya que muchos huéspedes pueden no estar dispuestos a registrar sus documentos de identidad e incluso pueden insultar o culpar al personal. No creo que sea gran cosa si no te registras. Aún puedes acudir a la administración de vivienda. Pero esto se debe a que primero debemos registrarnos en este lugar antes de poder abrir una habitación, y debemos tener una buena actitud.