Servicios de L'hotel Hong Kong Harbour View

Recepción 24 horas aire acondicionado servicio de niñera/servicio infantil instalaciones para banquetes bar/salón baño/bañera de hidromasaje para varias personas centro de negocios TV por cable/satélite máquina de café/té artículos de tocador gratuitos mostrador de recepción sala de conferencias cambio de moneda ascensor Gimnasio gimnasio

Secador de cabello Instalaciones para discapacitados Servicio de limpieza de banda ancha Sala de cine Servicio de lavandería Centro de masajes/belleza Asistencia médica Sala de conferencias Micro bar Puerto de módem/datos Personal multilingüe Quiosco Habitaciones para no fumadores Estacionamiento Conserje de equipaje Refrigerador Restaurante Servicio de habitaciones Caja fuerte box, sauna, servicio de secretaría, guardia de seguridad, piscina, mostrador de información turística, TV, valet parking servicio de despertador

Ubicación del transporte: 20 minutos directos a Hong Kong Disneyland/20 minutos directos a Hong Kong International Aeropuerto/cerca del tren Tsuen Wan West, la estación MTR y la estación de MTR que conecta Kowloon/cerca del puente Tsing Ma, el puente Hong Kong-Zhuhai-Macao y el próximo corredor occidental Shenzhen-Hong Kong/la terminal de autobuses que conduce a Shenzhen Huanggang se construirá cerca El hotel L'Hotel tiene el vestíbulo de hotel más grande y más alto de Hong Kong. Además de la gran decoración, el vestíbulo también está equipado con apliques que cambian de color en diferentes momentos, para que los huéspedes no se sientan aburridos incluso si lo necesitan. permanecer mucho tiempo en el vestíbulo. Aproximadamente el 60% de las habitaciones de L'hotel Ocean View están equipadas con dos camas dobles (cada una es una cama Queen Size de cinco pies por seis pies y utiliza la famosa marca lt; Simmons gt; como colchón), lo cual es adecuado para parejas y Alojamiento para una familia de cuatro, y cada habitación está separada del baño por una gran pared de cristal, por lo que se puede ver claramente la situación dentro de la habitación desde el baño, y el baño de la habitación con vistas al mar de L'hotel Seaview puede ver incluso todo fuera de la habitación. Tiene vista al mar y su bañera tiene un diseño nostálgico. Este diseño agrega una sensación de vacaciones confortables a un hotel que originalmente es adecuado para una familia de adultos y niños.

El L'hotel Hong Kong cuenta con 5 restaurantes y una de las 4 piscinas es una piscina para todo tipo de clima. Restaurante chino, restaurante occidental, bar

Teléfono IDD, sala de exposiciones, salón multifunción, centro de negocios, estacionamiento

Piscina, gimnasio, spa, salón de belleza, cancha de tenis, sala de sauna Instalaciones:

Accesorios de baño de moda, toallas y albornoces, secador de pelo, TV de pantalla plana LCD de 32 pulgadas, canales de TV vía satélite, TV de pago, sistema de llave con tarjeta electrónica, caja fuerte electrónica, acceso a Internet de banda ancha, computadora/fax de línea a texto, llamadas de larga distancia internacional, instalaciones para preparar café y té, refrigeradores, servicios de lavandería y planchado, etc.

Servicios del hotel

Centro de negocios, servicio de cambio de divisas, servicio de lavandería, autobús urbano, servicio médico 24 horas, servicio de conserjería 24 horas Nombre del lugar de inicio/ubicación kilómetros del hotel Cómo llegar al hotel

Aeropuerto Aeropuerto internacional de Hong Kong a 20 km

Estación de tren Estación de tren de Hung Hom a 20 km

Centro de la ciudad Causeway Bay Grandes almacenes SOGO 24 km

Estación de autobuses Hong Kong Nina Harbour View Consulta: 278x

Desde la salida E de la estación Tsuen Wan West (3 minutos a pie);

2 kilómetros de Estación de tren Tsuen Wan West;

Se tarda 20 minutos en llegar a Hong Kong Disneyland;

Se tarda 20 minutos en llegar al aeropuerto internacional de Hong Kong, que está a 20 kilómetros (1; ) Nivel de operación del camarero

El hotel debe brindar a los huéspedes un servicio de alta calidad que debe reflejarse a través del servicio del camarero. Por lo tanto, la calidad del camarero, la imagen personal, la etiqueta, la cortesía, las habilidades de comunicación lingüística, la adaptabilidad, las habilidades de servicio y las habilidades de servicio son condiciones importantes para que los hoteles mejoren la calidad del servicio. En resumen, el personal de servicio debe aclarar el alcance de sus responsabilidades, los procedimientos de servicio, los estándares de calidad del servicio, las habilidades de servicio y los conocimientos teóricos que debe poseer de acuerdo con las disposiciones del sistema de responsabilidad laboral, y ser responsable ante su supervisor (capataz).

(2) Nivel de supervisión

El supervisor (capataz) es el principal responsable de organizar el trabajo diario, supervisar el trabajo de servicio de los camareros del equipo y comprobar si sus servicios cumplen con los requisitos. los estándares de calidad del servicio del hotel en cualquier momento. Como supervisor (capataz), también debes ayudar a los camareros de tu clase a realizar trabajos o brindar servicios sustitutos en cualquier momento.

Especialmente en las horas pico de servicio o cuando hay escasez de personal de servicio, el capataz debe participar personalmente en el trabajo de servicio. Por lo tanto, el capataz debe tener altas habilidades de servicio y debe ser un modelo a seguir para los camareros de su clase. y el organizador del sitio de servicio y conductor. De lo contrario, no tendrá autoridad para dirigir su clase de camareros. El supervisor es responsable ante el gerente del departamento y el capataz es responsable ante el supervisor.

(3) Gestión de Operaciones del Departamento

El director del departamento es el principal responsable de la división del trabajo, el liderazgo, el mando y la supervisión del personal del departamento. Al mismo tiempo, también es responsable de formular el plan de trabajo del departamento, informar el trabajo del departamento al nivel superior y determinar la política comercial y los estándares de servicio del departamento para lograr los máximos beneficios económicos. Como gerente de departamento, no solo debe tener capacidades de gestión organizacional, capacidades operativas y capacidades de capacitación, y estar familiarizado con los estándares y procedimientos de servicio del departamento, sino que también debe tener experiencia laboral práctica y ciertas habilidades de servicio. Los directores de departamento son responsables ante el director general.

(4) Nivel de toma de decisiones del gerente general

El gerente general del hotel es el principal responsable de formular la política comercial de la empresa, determinar y encontrar el mercado fuente de clientes del hotel y los objetivos de desarrollo. , y al mismo tiempo, gestionar las operaciones del hotel. Tomar decisiones sobre los principales temas comerciales como estrategia, métodos de gestión y estándares de calidad del servicio. Además, se debe seleccionar y capacitar personal administrativo de alta calidad para que sea responsable de guiar las relaciones públicas y los contactos comerciales externos, de modo que el hotel pueda mejorar continuamente su reputación y popularidad. El director general es responsable ante el consejo de administración.