Resumen del excelente trabajo en la recepción del hotel
¿Resumen del excelente trabajo de la recepción del hotel? ¿Estofado de mariscos Dexing de Macao (abierto)
? ¿Procedimientos de recepción del servicio
? 1. Mostrador de recepción del aparcamiento (mapa de plazas de aparcamiento)
? Ingreso: El guardia de seguridad en el puesto de entrada saluda y dirige a los vehículos para que ingresen según sus espacios de estacionamiento.
? 1. Estacionamiento: La seguridad en el lugar indicará a los vehículos que se estacionen en los espacios de estacionamiento designados por orden de entrada y conducirán para los invitados.
? Saluda a la puerta del auto y recuerda a los invitados que cierren la puerta con llave. No guardes objetos de valor en tu coche.
? 2. Salida: La seguridad del lugar indica al vehículo que abandone el espacio de estacionamiento y siga la ruta de salida para salir del estacionamiento.
? 2. ¿Recepción de conserjería (registros de reservas, mapas de restaurantes)
? Saludo: la persona que recibe en el vestíbulo saluda a los invitados de forma cálida y en voz alta. Primero, el recibidor es responsable de saludar a los ujieres.
? 1. Persona que recibe la reserva: (¡Buenas noches/mediodía, señor/señora! ¿Ha hecho una reserva?) Si tiene una cita, pregúntele primero a la persona que la hizo.
? Después de la confirmación, abra la interfaz de administración de reservas del cliente en la computadora del cliente, consulte la información de la reserva del huésped, luego abra la interfaz de pedidos, abra la sala de reservas, inicie y cierre sesión y finalmente lleve al huésped a su asiento. Al mismo tiempo, el intercomunicador notificará al administrador del piso (Sr. Zhang 208 en el segundo piso). Si hay un administrador relevante que haga una reserva para el huésped, notifíqueme de inmediato.
? 2. Ujier personal: (¡Buenas tardes/buenas noches, señor/señora! ¿Ha hecho una reserva?) Si no hay reserva, pregunte el número de invitados (por favor
? ¿Cuántas personas hay? ?), primero abra al cliente Verifique el estado en tiempo real del restaurante en la interfaz de la terminal, luego abra la interfaz de pedidos, organice a los invitados en la posición correspondiente de acuerdo con la situación de los asientos después del aterrizaje y finalmente guíe a los invitados a su propio posiciones y al mismo tiempo notificar al gerente de piso (5 invitados llegarán al segundo piso, Gerente Zhang Banquet Hall 202).
? 3. Recibir invitados que no estén cenando: pregunte el nombre y la compañía del invitado, acomode al invitado en el área de descanso y notifique a la oficina administrativa.
? Durante la primera recepción, si el visitante viene directamente al gerente, pregunte el nombre del huésped y la empresa, y notifique al personal correspondiente de inmediato. (No se aceptan visitantes por debajo del nivel de gerente durante el horario laboral. Para asuntos importantes, el departamento de seguridad notificará a la gerencia del departamento para organizar la recepción en la puerta trasera de la casa del empleado).
? 4. El conserje deberá caminar un paso y medio adelante y a la derecha del huésped. Durante el proceso de marcha, tiene que seguir mirando hacia atrás y entrar con los invitados.
? Comuníquese, sonría y cuando llegue a la puerta del ascensor, dígale al cliente que espere y opere el ascensor con precisión. Después de que se abra la puerta del ascensor, presione el sensor para permitir que los invitados entren primero al ascensor.
? Cuando todos los clientes hayan ingresado de manera segura al ascensor, el conserje se comunicará con los clientes de espaldas al quirófano y hacia los clientes una vez finalizada la cirugía. Después de llegar, también presionará el sensor con la mano para pedir a los invitados que bajen del ascensor de forma segura. Después de que los invitados salgan del ascensor, caminarán rápidamente hacia el frente derecho de los clientes y los llevarán al mostrador de servicio correspondiente.
? 3. Departamento de servicios (reservas, archivados)
? 1. Recepción de reservas: El gerente o director es responsable de recibir a los huéspedes de la reserva en el lobby del ascensor del piso y guiarlos.
? Dirígete al puesto correspondiente y coordina con el gerente o capataz para que pida comida para los invitados según el turno.
? 2. Recepción de invitados individuales: El conserje colocará a los invitados en las posiciones correspondientes según la situación de los asientos y luego preguntará el número de invitados antes de abrir la mesa. (¿Tú
? ¡Está bien! Disculpe, ¿está bien esta habitación privada (asiento)? Está bien).
? 3. Servicio de té: después de abrir la tarjeta, el camarero acercará el asiento al huésped y le dirá (¡Buenas tardes/buenas noches! Bienvenido a Macao.
? ¡Dexing! La salud, las delicias y la nutrición son nuestras Búsqueda constante. ¿Quieres té ahora? Tenemos ** té para ti. ¡Está bien, espera!) Pasa el menú al invitado (¡Hola! Este es el menú. Estás aquí. ¿Quieres hacer un pedido? Está bien, espera). Si necesita realizar un pedido, informe al gerente o al capataz.
El servicio de recepción es un departamento integral, responsable de promocionar los productos y servicios del hotel, organizar el trabajo de recepción y ajustar las operaciones comerciales.
Es una ventana publicitaria importante para el club. Puede dejar la primera impresión en los invitados y también afectar la imagen general del club. Su servicio puede determinar a los invitados hasta cierto punto. ...
? ¿Términos del servicio de recepción del hotel
? El idioma del servicio de recepción en Yuquanwan Fashion Hotel es 1. Hola señor/señora, ¿qué puedo hacer por usted? 2. Hola, señor/señora, ¿puedo ayudarle? 3. Buenas noches, * *Sr./Sra. 4. Bienvenido al Yuquanwan Fashion Hotel. 5. Bienvenido al hotel de moda Yuquanwan. ...
? ¿Análisis de caso del servicio de recepción del hotel
? Caso 1 del servicio de recepción del hotel: El 4 de octubre a las 14:45, el centro de servicio llamó para preguntar si los huéspedes de las habitaciones 918 y 928 estaban en la puerta de la habitación. La computadora mostró que el contrato de arrendamiento de estas dos habitaciones no había sido renovado hoy y mostraba el estado de salida de la habitación, así que le pregunté al camarero. ...
? ¿Plan de servicio de recepción del hotel
? Proceso de recepción del servicio Macau Dexing Seafood Hotpot (apertura de tienda) 1. Recepción del estacionamiento (mapa de espacios de estacionamiento) Ingreso al lugar: El guardia de seguridad en la entrada saluda y dirige los vehículos para ingresar al lugar de acuerdo con los espacios de estacionamiento en el lugar. 1. Estacionamiento: La seguridad en el lugar indicará a los vehículos que se estacionen por orden de entrada. ...
? ¿Cuáles son los tabúes del servicio de recepción del hotel [Excelente]
? Tabúes en el servicio de recepción del hotel 1. Espera un momento. 2. ¿Has hecho una reserva? 3. Su reserva no fue encontrada. 4. ¿Cometiste un error? Las habitaciones están llenas, ¡por favor vayan a otros hoteles! 6. Lo siento, no tengo este derecho. 7. Lo siento, esto no es mi responsabilidad. ......
¿La segunda parte del resumen del excelente trabajo en la recepción del hotel? En el nuevo año, nuevas tendencias, en el trabajo de 20xx, nuestro departamento se centrará en el objetivo principal de obtener ganancias y se esforzará por crear un ambiente "lleno de amor y cómodo" desde los aspectos de producción de platos, calidad del servicio, control de costos, innovación en marketing, etc. La estrategia de marca "Home" crea una nueva situación en la restauración hotelera. El trabajo específico es el siguiente:
? Primero, tomar la producción como "líder" para aumentar la competitividad central del catering, crear una marca de "comida XX, comida XX" y crear una buena reputación para la comida XX.
? Los productos del primer piso son principalmente "rápidos", con colores y variedades en constante cambio, y a su debido tiempo se lanzarán algunos snacks especiales locales. El objetivo principal es "estabilizar el primer piso" y aumentaremos la producción de platos. en el segundo y tercer piso Intensidad de innovación. El primero es mantener los platos populares entre los clientes existentes, esforzarse constantemente por alcanzar la excelencia y formular menús estándar que estandaricen los platos de manera oportuna. Al mismo tiempo, se introducen nuevas variedades de platos mediante la celebración de festivales gastronómicos y actividades de marketing en varios festivales. Está previsto celebrar un festival gastronómico en marzo-abril de 2006, cuyo objetivo son los sabores únicos, los precios asequibles y la cercanía al consumo público. Planea lanzar nuevas cocinas de junio a septiembre para satisfacer los gustos innovadores de más clientes. Desde finales de junio hasta octubre, nos esforzamos por satisfacer los gustos de banquetes de negocios distintivos, nutritivos y de alta calidad, invitaciones mutuas entre unidades y varios clientes consumidores de nivel medio a alto. Esforzarse por lograr una mayor competitividad de los platos en el mercado, mejorar continuamente el sistema de innovación de los platos, gestionar aún más el desarrollo y la investigación de los platos, supervisar la calidad y hacer un seguimiento de los comentarios y abrir una buena imagen social de comidas nutritivas, comidas razonables y exquisitas. comidas en XX, ganando así más clientes.
? El segundo es utilizar la capacitación como método de servicio, con los gerentes de base como núcleo, y esforzarse por construir un equipo excelente con excelentes niveles de servicio. Para hacer frente a la feroz competencia en el mercado de la restauración.
? El servicio es el segundo producto central de la restauración. En 2xxx, realizaremos ciclos de formación periódicos en torno al tema "Amor pleno, hogar confortable". A través de la formación, la evaluación y el reciclaje, se consolidarán continuamente diversos conocimientos de servicios. Está previsto formular diez servicios de catering de alta calidad, es decir, con base en el proceso de servicio, se resumirán algunos contenidos de servicios personalizados más detallados para formar diez contenidos fáciles de entender, y cada piso se proporcionará de acuerdo con los diferentes Condiciones reales del suelo. Los capataces y supervisores hacen un seguimiento de la implementación, refinan y mejoran aún más el servicio general y, al mismo tiempo, prueban el efecto de la implementación mediante la evaluación. El servicio en el primer piso sigue basándose en la política de servicio de "rápido", "preciso" e "inteligente", al tiempo que destaca el entusiasmo de los antiguos clientes. Mejorar la calidad de los platos y servicios en los servicios de entrega de alimentos. El segundo piso debería centrarse en crear un ambiente de restaurante, añadiendo manteles y boquillas para hacer el salón de banquetes más festivo. Puede considerar hacer fundas para sillas para resaltar el tema del banquete en Dragon and Phoenix Terrace en el salón, y continuar construyendo la marca del banquete a partir de los detalles del diseño del restaurante. El servicio de palco privado en el tercer piso resalta la individualidad. Especialmente para los clientes habituales, es necesario fortalecer la comunicación emocional con los invitados, resaltar la palabra "amor", retener a los clientes con sinceridad, entusiasmo y amistad y establecer un equipo de marketing a tiempo parcial para el departamento de catering en el tercer piso.
Los empleados excelentes y algunos gerentes en cada piso aprovecharán el horario no comercial para visitar a los clientes, escuchar sus opiniones, acercarse a los clientes, desarrollar nuevos clientes, aprovechar la oportunidad de servir en el restaurante para comprender a los clientes y formular marketing.
? En tercer lugar, reduzca gastos, ahorre costos y esfuércese por lograr márgenes de beneficio máximos.
? El control de costes es el foco del trabajo de este año. Este año, el margen de beneficio bruto del hotel en cocinas es del 57%. El margen de beneficio bruto a lo largo de los años todavía está lejos de esta cifra. Este año, la compra de materias primas estará estrictamente controlada desde el principio, y se asignará una persona dedicada a aceptar y firmar el pedido, en lugar de la situación anterior donde cada cocina inspeccionaba y aceptaba de forma independiente, controlando así el coste de las materias primas. . Además, reforzaremos la gestión del uso de materias primas en la cocina y eliminaremos los residuos.
? Mejorar continuamente el sistema de gestión de energía y el sistema de gestión de porcelana del departamento, controlar la exportación y el uso de consumibles de baja calidad, configurar cuentas de propiedad en diferentes pisos, aprovechar al máximo los almacenes existentes en cada piso, clasificar y apilar varios artículos para evitar el azar. apilar en el pasado y extender Se debe garantizar la vida útil de los artículos y se deben hacer esfuerzos para lograr más ganancias para el departamento sin dañar los intereses de los huéspedes, reducir los niveles de servicio o afectar el ambiente del restaurante.
? En el nuevo año y las nuevas metas, bajo el liderazgo correcto de los líderes del hotel, nuestro departamento movilizará el entusiasmo de todos los empleados del departamento y hará todo lo posible para generar mejores resultados.
? 20xx es un año profundo para el hotel. En una situación externa extremadamente grave, los líderes hoteleros deben comenzar desde adentro, mejorar el flujo de trabajo de adquisiciones, aumentar los ingresos y reducir los gastos de varios departamentos, y hacer todo lo posible para controlar y ahorrar costos. Bajo las limitaciones de todo el entorno, se maximizan los beneficios.
? En lo que respecta a la recepción del hotel, el trabajo principal en 20xx se reseña de la siguiente manera:
? Primero, ¿eficiencia operativa
? 1. A partir de 20xx, se han abierto 65438 + febrero, 65438 + marzo, se han abierto 8635 habitaciones, la tasa de ocupación diaria promedio anual es del 39,16%, el precio promedio anual de la vivienda es 457,14 yuanes / habitación y el ingreso acumulado anual es 513655.
? 2. ¿Ventas en recepción
? 1. Ante una competencia de mercado cada vez más feroz, la recepción del hotel lanzó un método de venta flexible con el precio de venta más bajo en 20xx. Al vender a los huéspedes, el personal de recepción intenta comprender el rango de precios psicológico de los huéspedes. Cuando es inferior al precio mínimo de venta en recepción, solicitan el precio por teléfono. El propósito de la venta de habitaciones frente a la oficina principal es evitar que un cliente pierda el principio de funcionamiento de vender una casa.
? 3. ¿Recepción de la reunión del equipo
? 1. En 20xx, recibió 165 equipos de agencias de viajes, incluidos 100 equipos de agencias de viajes internacionales del Tíbet. Otros equipos involucrados en agencias de viajes incluyen Lhasa Travel Service, Shengdi Huamei Travel Service, Changyou Travel Service, Tea Horse Road Travel Service, Lhasa International Travel Service y Youth Travel Service. Además de mantener relaciones con antiguos clientes, el front office también desarrolla activamente nuevos socios. En 20xx, las nuevas unidades cooperativas en la recepción incluyen: regimiento de artillería antiaérea, agencia de viajes Shengdi Huamei, agencia de viajes Lhasa y otras agencias y unidades de viajes cooperativas. Durante el Festival del Medio Otoño, cada unidad también distribuyó pasteles de luna del Medio Otoño.
? 2. En 20xx, la oficina principal participó y ayudó en la recepción de reuniones importantes, incluida la recepción del Día Nacional de Nepal, la ceremonia de establecimiento de la Cámara de Comercio de Turismo del Tíbet, etc. , el personal de recepción participa y ayuda activamente. Finalizaron con éxito los trabajos de recepción de dos importantes reuniones.
? 3. El hotel completó la certificación de calificación para recibir huéspedes extranjeros a fines del 20xx de agosto. A partir del 20xx 65438 + 65438 de febrero + marzo, se recibieron un total de 6 lotes de invitados y equipos extranjeros de Hong Kong, Macao y Taiwán. La recepción para la recepción de invitados extranjeros y los equipos de Hong Kong, Macao y Taiwán sigue estrictamente los requisitos del Destacamento de Gestión de Entradas y Salidas de Lhasa para que los invitados extranjeros y los invitados de Hong Kong, Macao y Taiwán carguen y se registren, y no hay cumplimiento de los requisitos.
? Cuarto, ¿formación de los empleados
? Preste más atención a la capacitación de los empleados, mejore la calidad del servicio de los empleados y organice y organice cuidadosamente la capacitación desde la etapa inicial de orientación y simulacros intensivos. Algunos puestos de trabajo nuevos requieren mucha formación y formación práctica.
? 1. ¿Normas y regulaciones del hotel y departamento
? 2. ¿Estándares de apariencia y cortesía
? 3. El hotel debe conocer las reuniones, marcos y horarios de atención de cada departamento.
? 4. Memorice los números de teléfono de todos los departamentos.
? 5. Estado de la habitación del hotel y precio de la habitación.
? 6. Visite la habitación y conozca el tipo de habitación y las instalaciones.
? 7. ¿Cuáles son los estándares y requisitos para atender llamadas
? 8. ¿Responsabilidades del trabajo de recepción
? 9. ¿Cuál es el procedimiento operativo para cada turno?
? 10. ¿Terminología de recepción
? 11. Tipo de documento, escaneo, verificación y carga.
? 12. ¿Está familiarizado con el sistema operativo front-end
? 13. ¿Proceso de trabajo en recepción
? 14. ¿Proceso de servicio de reserva personal (débito, reembolso, autopago)
? 15. ¿Servicios de reserva de grupos
? 16. ¿Cambiar el procedimiento del servicio de reservas
? 17. Cancelar el proceso de reserva del servicio.
? 18. ¿Plan de servicio con overbooking
? 19. ¿Consejos y precauciones para reservar una hilera de casas
? 20. ¿Proceso de servicio de check-in (débito, reembolso y autopago)
? 21. ¿Procedimiento del servicio de check-in del equipo
? 22. ¿Procedimientos de recepción VIP
? 23. ¿Consultar sobre procedimientos de atención al huésped
? 24. ¿Plan de servicio de cama extra para huéspedes
? 25. ¿Procedimiento del servicio de check-in confidencial (no molestar)
? 26. ¿Trámites del servicio de cambio de habitación
? 27. ¿Trámites del servicio de alojamiento para huéspedes
? 28. El huésped cambia el procedimiento del servicio de cobro de habitaciones.
? 29. ¿Cuál es el procedimiento de funcionamiento del salón de bodas
? 30. Procedimientos del servicio de check-out (crédito, reembolso y autopago)
? 31. ¿Flujo de trabajo de pago del equipo
? 32. ¿Proceso de emisión de facturas y precauciones
? 33. ¿Proceso de operación del servicio de despertador
? 34. ¿Habilidades de venta y manejo de emergencias
? 35. ¿Habilidades para manejar quejas de clientes
? En definitiva, tras el programa de formación los empleados mejoraron sus habilidades de servicio y su imagen. Contribuye a mejorar la imagen del hotel.
? 5. ¿Dotación de personal
? Actualmente hay 10 empleados en la recepción, incluido 1 subdirector, 1 recepcionista, 4 recepcionistas, 3 recepcionistas y 1 botones. Dos de ellas tomaron la baja por maternidad en agosto y octubre respectivamente.
? Rotación de personal: El personal de recepción no se fue en 20xx; se transfirieron 2 recepcionistas y no se fue nadie; En general, la tasa de rotación del personal de recepción a lo largo del año es aproximadamente del 10%. En comparación con la misma industria, la tasa de rotación de empleados es muy baja, lo que ayuda a la oficina principal a mejorar la calidad del servicio y reducir el control de costos de los empleados.
? 6. ¿Quejas de los clientes
? 1. ¿Salud
? La higiene se debe principalmente a que las habitaciones no se limpian a tiempo y quedan manchas o pelos en las sábanas. Después de recibir una queja de un huésped, la oficina de recepción irá a la habitación de huéspedes para disculparse y buscar las opiniones de los huéspedes. Luego, la oficina de recepción mejorará la habitación de huéspedes, cambiará las sábanas y la funda del edredón o le dará fruta como regalo. apaciguar al huésped.
? 2. Instalaciones y equipamiento
? Las quejas sobre instalaciones y equipos incluyen principalmente la inoperancia de la televisión, Internet y equipos departamentales. Por ejemplo, el secador de pelo no se puede utilizar durante mucho tiempo, la señal de televisión no es buena, la red inalámbrica no funciona y las luces no se encienden. La recepción manejará la queja según el contenido específico y realizará las reparaciones oportunas después de solicitar las opiniones de los huéspedes. Si no se puede reparar a tiempo, cambie de habitación.
? 7. Necesita mejorar.
? 1. ¿Mantener estable al personal
? 2. Mejorar el servicio de sonrisa de los empleados.
? 3. Iniciativa de atención al cliente, flexibilidad y calidad del servicio.
¿La tercera parte del resumen del excelente trabajo en la recepción del hotel? Durante los dos meses que pasé en el departamento de recepción tuve una amplia gama de contactos. Conozco a mis padres desde que nací, fui a la escuela y conozco a mis maestros y compañeros de clase. Ahora me he reunido con colegas, líderes e invitados familiares en el New Washington Hotel. A medida que el contacto se hizo más profundo, sentí que había más extraños de los que conocía y que era imposible no interactuar con extraños. La gente vive en el círculo de las relaciones interpersonales en este mundo.
? Por eso, poco a poco me fui dando cuenta de que para ser un buen hotel hay que conseguir varias cosas: primero, buena calidad, cierta base cultural, cierta experiencia laboral y un trabajo cuidadoso y meticuloso. En segundo lugar, sea diligente, organizado y lúcido. El tercero es tener ciertas capacidades de gestión. El cuarto es ser competente y profundamente amado por los líderes e invitados. Las personas que viven en sociedad no pueden expresarse demasiado.
? De hecho, siempre que trates a todos o a todo lo que te rodea con un corazón cálido y sincero, podrás tener la conciencia tranquila.
? Hay muchas cosas que aprender en un hotel, como los modales en la mesa, el trato con los huéspedes y cómo afrontar las diferentes necesidades de los huéspedes como camarero de cinco estrellas. En un restaurante chino lo sabes mejor que en otros departamentos. Cuando hagamos mesas para los invitados, miremos cómo se sientan, digan algunas palabras amables y brinden, iremos aprendiendo poco a poco. Lo más importante es la comunicación entre las personas. A eso se le llama "ser humano" y hay que saber respetar a las personas. Hay muchos introvertidos hoy en día y la mayor parte de su atención en el trabajo es simplemente tratar de completar perfectamente todo lo que sus líderes les piden que hagan. De hecho, después de permanecer en el hotel durante tanto tiempo, siento que no solo debemos completar las tareas asignadas por los líderes, sino también tomar la iniciativa de considerar los problemas desde la perspectiva de los líderes, no solo resolver los problemas que los líderes piensan, pero también ayudan activamente a los líderes a pensar en buenas respuestas o planes de soluciones. Por lo tanto, si realmente quieres afianzarte en la sociedad, debes aprender a ser proactivo. Además de responder positivamente, es más importante implementarlo de inmediato en función de la realidad.
? A lo largo de este período de trabajo aprendí mucho, como si de repente hubiera madurado, comprendido los principios de ser persona y hacer las cosas, el significado del aprendizaje, el valor del tiempo y el verdadero significado de la vida. ¡Comprenda que la vida en este mundo no puede ser fácil, siempre y cuando tenga el coraje de afrontar cada parada de la vida! Pase lo que pase, piénselo, escuche las sugerencias de los demás, no sea demasiado impaciente, sea responsable de lo que hace, no haga promesas fácilmente y trabaje duro para cumplir sus promesas. Sé que el trabajo es una tarea apasionante que requiere perseverancia y trabajo duro.
¿La cuarta parte del resumen del excelente trabajo en la recepción del hotel? Primero, realice un mantenimiento preventivo para mejorar la eficiencia del equipo.
? (1) A principios de abril, todos los sistemas de aire acondicionado central del hotel se someterán a un mantenimiento anual. Se utilizará desincrustación química para eliminar las incrustaciones en el evaporador y el sistema de agua fría para mejorar la tasa de intercambio de calor. Mantenimiento estacional, pruebas de resistencia de los devanados, inspección de sellos de agua y cojinetes y reemplazo de bombas de agua enfriada.
? (2) En septiembre, se tomaron medidas para abordar problemas como los malos efectos del aire acondicionado en las habitaciones, villas y restaurantes chinos, y el alto ruido de las unidades fancoil. Retire el ventilador, limpie e inspeccione el impulsor y limpie químicamente las aletas para mejorar la tasa de intercambio de calor. En la actualidad, las casas XX y XX Dragon no están terminadas, las villas 2# y 4# no están terminadas y el vestíbulo del primer piso del restaurante chino se completará dentro de este año.
? (3) En septiembre, los decoradores comenzaron a inspeccionar las habitaciones del edificio VIP y a mantener el equipamiento y las instalaciones de las habitaciones. Revisar ventanas de aluminio, manijas, rieles de cortinas, poleas, paneles de control de camas, luces, muebles y tanques de sanitarios. Retire el extractor de aire del baño para quitar el polvo, limpiarlo y repostar. Retire el pelo y otros residuos de la curva en S del tubo de drenaje del baño para mantener el drenaje suave. Debido a la alta tasa de ocupación de las habitaciones, hasta ahora se han construido 26 habitaciones.
? (4) En noviembre, se utilizó el agente de limpieza de calderas Lanzhou Greer para agregar medicamentos a las calderas del edificio Yingbin y del edificio VIP, y la bomba de circulación de agua primaria se usó para impulsar productos químicos para limpiar las calderas, las tuberías de calefacción y las placas para cambiar la escala. en el lado primario y mejorar la tasa de intercambio de calor.
? (5) En marzo, la cerca de la cancha de tenis se oxidó y pintó, en mayo, el bote de basura del hotel se oxidó y pintó, en junio, la lámpara de la columna del hotel se oxidó y pintó, en julio, el tablero de la silla de ocio fuera del hotel fue oxidado y pintado, y en octubre, la lámpara de césped, eliminación de óxido y pintura de señales de tráfico. En noviembre, el tanque de agua de hierro del hotel fue desoxidado y pintado.
? (9) Contrate personal y equipo para limpiar y nivelar el ambiente del dormitorio en septiembre.
? (10) En noviembre finalizó la introducción del agua del canal en los dos campos de flores.
? (11) Cooperar con varios departamentos para realizar XX declaraciones, XX llamadas telefónicas y XX mantenimiento.
? En segundo lugar, ¿utilizar nuevos materiales de construcción para resolver los problemas restantes
? (1) El letrero de fuego original del Edificio VIP es un letrero luminoso y que absorbe la luz. Para cumplir con los requisitos del código contra incendios, en agosto se instalaron nuevas luces LED de salida de emergencia en las puertas y pasillos contra incendios en los pisos Menos 1 y Menos 2.
? (2) En mayo se llevará a cabo la renovación de la impermeabilización de las habitaciones de las villas 3#, 4# y 5#, con una capa de asfalto emulsionado y una capa impermeable de pantera negra en el techo inclinado. El tejado plano utiliza membrana BBS y hasta el momento no se han encontrado fugas.
? (3) El diseño original del sistema de aire fresco en el edificio VIP tiene un gran caudal, una velocidad de viento rápida y genera ruido. El uso de tecnología de conversión de frecuencia y la instalación de un convertidor de frecuencia pueden reducir el ruido y ahorrar energía al mismo tiempo.
? (3) El suministro de agua del hotel proviene de un tanque de agua de 100 toneladas ubicado en el patio de la sucursal. Debido a que no podemos controlar el rendimiento de la válvula de flotador todos los días, de vez en cuando se producen fugas de agua. En respuesta a esta situación, cambiamos la tubería de suministro de agua del tanque de agua para usar un controlador de nivel de líquido con electrodo, una válvula eléctrica y una válvula de flotador para el control bidireccional, lo que garantizó de manera efectiva el fenómeno de que el agua se escapara.
¿Resumen del excelente trabajo de la recepción del hotel? Resumen y plan de trabajo del departamento de ingeniería del hotel: durante los últimos 20 años, con el cuidado y el firme apoyo de los líderes del hotel y el arduo trabajo y los esfuerzos incansables de todos los empleados del departamento, el departamento de ingeniería ha superado las dificultades de personal reducido y mayor carga de trabajo, y ha comenzado a llevar a cabo vigorosamente el mantenimiento y la transformación técnica, aprovechando el potencial, resolviendo activamente diversos problemas con equipos e instalaciones y completando concienzuda y diligentemente diversas tareas asignadas por los líderes del hotel.
? Primero, realice un mantenimiento preventivo para mejorar la eficiencia del equipo.
? (1) A principios de abril, todos los hosts de aire acondicionado central del hotel se sometieron a un mantenimiento anual y utilizaron desincrustación y limpieza químicas para eliminar las incrustaciones en el evaporador y el sistema de agua enfriada y mejorar la tasa de intercambio de calor. Mantenimiento estacional, pruebas de resistencia de los devanados, inspección de sellos de agua y cojinetes y reemplazo de bombas de agua enfriada.
? (2) En septiembre, el efecto del aire acondicionado del edificio Yingbin, las villas y los restaurantes chinos fue deficiente y el ruido del fan coil fue fuerte. Retire el ventilador, limpie e inspeccione el impulsor y limpie químicamente las aletas para mejorar la tasa de intercambio de calor. También hay _ _ _ casas largas que no se han terminado, villas 2 y 4 que no se han terminado y un restaurante chino con vestíbulo en el primer piso, que se completará este año.
? (3) En septiembre, los trabajadores de decoración comenzaron a inspeccionar las habitaciones del edificio VIP y a realizar el mantenimiento de los equipos e instalaciones de las habitaciones. Revisar ventanas de aluminio, manijas, rieles de cortinas, poleas, paneles de control de camas, luces, muebles y tanques de sanitarios. Retire el extractor de aire del baño para quitar el polvo, limpiarlo y repostar. Retire el pelo y otros residuos de la curva en S del tubo de drenaje del baño para mantener el drenaje suave. Debido a la alta tasa de ocupación de las habitaciones, hasta ahora se han construido 26 habitaciones.
? (4) En noviembre, se utilizó el agente de limpieza de calderas Lanzhou Greer para agregar medicamentos a las calderas del edificio Yingbin y del edificio VIP, y la bomba de circulación de agua primaria se usó para impulsar productos químicos para limpiar las calderas, las tuberías de calefacción y las placas para cambiar la escala. en el lado primario y mejorar la tasa de intercambio de calor.
? (5) Eliminación de óxido y pintura de cercas en el lugar en marzo, eliminación de polvo y pintura de botes de basura del hotel en mayo, eliminación de óxido y pintura de las luces de los postes del hotel en junio, reemplazo de tableros de sillas de ocio fuera del hotel en julio, lámparas de césped y señales de tráfico del hotel Eliminación de óxido y pintura en pintura de octubre. En noviembre, el tanque de agua de hierro del hotel fue desoxidado y pintado.
? (9) Contrate personal y equipo para limpiar y nivelar el ambiente del dormitorio en septiembre.
? (10) En noviembre finalizó la introducción del agua del canal en los dos campos de flores.
? (11) Cooperar con varios departamentos para informar reparaciones, solicitar reparaciones y realizar mantenimiento.
? En segundo lugar, ¿utilizar nuevos materiales de construcción para resolver los problemas restantes
? (1) El letrero de fuego original del Edificio VIP es un letrero luminoso y que absorbe la luz. Para cumplir con los requisitos del código contra incendios, en agosto se instalaron nuevas luces LED de salida de emergencia en las puertas y pasillos contra incendios en los pisos Menos 1 y Menos 2.
? (2) En mayo, se llevará a cabo la renovación impermeable de las habitaciones 3 #, 4 # y 5 # villa. El techo inclinado se cubrirá con una capa de asfalto emulsionado y una capa de capa impermeable de pantera negra. El tejado plano utiliza membrana BBS y hasta el momento no se han encontrado fugas.
? (3) El diseño original del sistema de aire fresco en el edificio VIP tiene un gran caudal, una velocidad de viento rápida y genera ruido. El uso de tecnología de conversión de frecuencia y la instalación de un convertidor de frecuencia pueden reducir el ruido y ahorrar energía al mismo tiempo.
? (3) El suministro de agua del hotel proviene de un tanque de agua de 100 toneladas ubicado en el patio de la sucursal. Debido a que no podemos controlar el rendimiento de la válvula de flotador todos los días, de vez en cuando se producen fugas de agua. En respuesta a esta situación, cambiamos la tubería de suministro de agua del tanque de agua para usar un controlador de nivel de líquido con electrodo, una válvula eléctrica y una válvula de flotador para control bidireccional, lo que efectivamente aseguró el fenómeno de que el agua se escapara.
? 3. ¿Transformación hacia el ahorro energético mediante nuevas tecnologías y nuevos productos
? (1) En respuesta al problema del alto consumo de energía de las calderas eléctricas en el edificio Yingbin, en julio utilizamos calentadores de agua solares y calderas eléctricas para operar en paralelo, aprovechando al máximo el almacenamiento de energía solar durante el día y agregando 3T de agua caliente. tanque de almacenamiento al tanque de almacenamiento de agua caliente 3T. El buen tiempo ahorra una media de 4.800 grados al mes.