Disculpe, ¿por qué la cámara del teléfono vivo tiene la pantalla negra?
1. Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Buscar cámara-Tienda-Borrar datos y caché y luego vuelva a abrirla.
2. Desinstale el software de limpieza de terceros, como Tencent Mobile Manager y 360 Mobile Guard, y luego intente abrir la cámara.
3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos-Busque el software correspondiente-Abra la cámara y habilite el permiso "Usar cámara" en un configuración de permiso único.
4. Si utiliza software de terceros para tomar fotografías de forma anormal, se recomienda desinstalar y reinstalar el software antes de volver a abrirlo.
5. Utilice software diferente para tomar fotografías y realizar pruebas de comparación. Si solo una parte del software es anormal, puede enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software; se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema para una mejor compatibilidad y mejores efectos.
6. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión.
7. Ingrese a la configuración del teléfono-administración del sistema/más configuraciones-copia de seguridad y restablezca/restaure la configuración de fábrica-restaure todas las configuraciones (antes de la operación, se puede guiar al usuario al servicio en la nube para realizar una copia de seguridad de los "datos del sistema"). ").
Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo, pero restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que el uso de algún software de terceros no se vea afectado.
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema de respaldo y diseño del escritorio;
Servicio en la nube-sincronización de datos- Abra Wi-Fi y Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.
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