Resumen del trabajo personal del Gerente del Departamento de Operaciones
Como departamento funcional integral, el Departamento de Operaciones planifica, ejecuta y controla todo el proceso de operación y gestión de la empresa. Realizar funciones específicas de orientación, coordinación y supervisión sobre las actividades operativas diarias, negocios, financieros y otros procesos operativos de las tiendas de la empresa y sus interrelaciones. He compilado un resumen del trabajo personal del gerente de operaciones para usted, con la esperanza de brindarle alguna referencia y ayuda.
Capítulo 1: Resumen del trabajo personal del Gerente del Departamento de Operaciones 1. Revisión del trabajo principal en los últimos 20xx años
(1) Labor del Departamento de Recursos Humanos antes del ajuste de lugar de trabajo
1 Con base en los indicadores operativos emitidos por la empresa, Elaborar y organizar información diversa para cada empresa afiliada al grupo. Gestión de objetivos de trabajo y carta de responsabilidad.
2. Trabajo de contratación
Con el rápido desarrollo de las empresas del grupo y la continua expansión del volumen de negocio, existen muchas ofertas de empleo en varios departamentos de varias empresas y la demanda de personal. Es grande y urgente. Los departamentos de recursos humanos invierten más tiempo y energía en la contratación de personal. En base a las necesidades de personal de cada empresa, el Departamento de Recursos Humanos completó cuidadosamente la contratación del personal requerido por cada empresa a través de búsquedas online, reclutamiento en periódicos, recomendaciones internas, etc.
3. Gestión de la formación
Con el fin de familiarizar a los directivos de todos los niveles de la empresa con las normas y reglamentos de la empresa, comprender sus responsabilidades de gestión y mejorar el sentido de misión de los empleados de la empresa. A principios de año se organizó un período de formación para todos los empleados. La formación intensiva de una semana trata principalmente sobre la cultura corporativa de la empresa, el sistema básico de la empresa, cómo ser un buen gerente y cómo construir un equipo de empleados de primera clase. y capacitación para la mejora de la ejecución. De acuerdo con los documentos de examen emitidos por el centro examinador, los avisos de examen se emitirán de manera oportuna para ayudar a los solicitantes a completar el proceso de registro. En la primera mitad del año, había 19 ingenieros de construcción registrados, 8 ingenieros de construcción de primera clase registrados y 11 ingenieros de seguridad registrados.
4. Gestión de renuncias
Manejar los procedimientos de renuncia de los empleados y realizar entrevistas de renuncia para evitar conflictos laborales. Hasta junio, 50 empleados de la empresa del grupo habían dimitido, con una tasa de rotación de hasta el 24%, la mitad de los cuales eran directivos y personal subalterno. El volumen máximo de operaciones se produce en marzo, después de las vacaciones de invierno, y representa alrededor del 50%.
(2) Operaciones de Inversión del Parque Logístico después del Ajuste Laboral
Debido al ajuste laboral, el 8 de septiembre fui transferido al Departamento de Operaciones de Inversión del Parque Logístico de Wanda y he estado trabajando desde entonces. Debido a que el equipo de liderazgo de Ouanda y sus colegas en el departamento de operación y promoción de inversiones llevaron a cabo el trabajo básico en la etapa inicial de la promoción de inversiones de manera muy sólida y efectiva, la promoción de inversiones posterior fue más fluida y se lograron mejores resultados de inversión.
1. Completar el informe del estudio de viabilidad del Centro Euroasiático de Logística Internacional y la planificación del proyecto del Centro Euroasiático de Logística Internacional; completar e imprimir el "Manual de Promoción de Inversiones" y utilizar ampliamente el "Manual de Promoción de Inversiones". realizar labores de promoción de inversiones; producir y publicar el Muro de cultura corporativa.
2. Completé encuestas, entrevistas y debates con comerciantes objetivo en el parque logístico de la empresa, resumí y respondí preguntas planteadas por los comerciantes y completé la clasificación y el archivo de la información de los clientes.
3. Completar negociaciones in situ con comerciantes objetivo clave en el parque logístico, confirmar intenciones de inversión y firmar una carta de intención para el cobro de depósitos.
4. Se completaron inspecciones y visitas al patio de mercancías de los suburbios del sur de Urumqi, al mercado de comercio de maquinaria de Yahua, al mercado de maquinaria grande del sur de China, a los mercados de comercio de automóviles de Urumqi Saibot, Shihezi y Karamay, sentando una buena base para atraer inversiones. en el parque.
Ha comenzado la construcción de 16 edificios individuales en la primera fase del Parque Logístico Terrestre del Centro Logístico Internacional Euroasiático, que se divide en cinco áreas principales: área de maquinaria grande, ciudad comercial de automóviles, reparación de automóviles y repuestos de automóviles. área de servicio de información logística y área de estar. Según el plan de **, se han desarrollado 577 tiendas de alquiler. Actualmente, 438 tiendas han recibido inversiones y 139 tiendas aún están esperando inversiones. La tasa de finalización de la promoción de inversiones en tiendas es del 82%.
Además, basándose en estudios de mercado, la empresa también ha desarrollado y construido un área de comercialización del mercado del acero y un área de procesamiento de hierro. Hay 74 oficinas en el área de comercialización del mercado del acero y en el área de procesamiento de hierro. En la actualidad, se han contratado 58 oficinas y las 16 oficinas restantes han recibido honorarios de alquiler de oficinas por valor de 3.015.000 yuanes. El mercado del acero tiene una superficie de alquiler de 97.100 metros cuadrados y una tarifa de alquiler de 1.837.500 yuanes.
En segundo lugar, otros aspectos del informe
Como actualmente trabajo en el Departamento de Operaciones de Promoción de Inversiones, estoy considerando cómo completar con éxito el trabajo de promoción de inversiones del parque y cómo manejarlo. los problemas encontrados durante el proceso de promoción de inversiones. Estas son algunas de las preguntas e ideas a medias que encontré. Espero que los dirigentes me corrijan.
1. El único edificio desarrollado y construido en la primera fase de la Zona Logística Terrestre 16 no se entregó según lo previsto como se anunció anteriormente, lo que tuvo un cierto impacto en los comerciantes que reservaron tiendas.
2. Debido a la promoción de inversiones de la "Ciudad Comercial Eléctrica y Mecánica de Beijiang", ha tenido un cierto impacto en nuestros comerciantes originales. Algunos comerciantes que ya abrieron tiendas expresaron implícitamente su deseo de pagar durante la nueva visita de la empresa. Por lo tanto, la empresa debe comprender plenamente el progreso del proyecto, aprovechar el tiempo y permitir que los comerciantes se instalen y operen sin problemas lo antes posible para crear una atmósfera empresarial sólida.
Esperamos sinceramente que el grupo trabaje arduamente para realizar la apertura general del parque antes del 20xx de mayo, estableciendo así la posición de liderazgo del Centro de Logística Internacional Euroasiático en la industria logística en el norte de Xinjiang.
3. Deficiencias existentes y direcciones para esfuerzos futuros
En el último año, aunque se ha trabajado algo y se han logrado algunos logros, todavía existe una gran brecha con los requisitos. de los líderes superiores de la empresa, principalmente satisfechos con completar las tareas y asuntos diarios asignados por los superiores, el trabajo audaz y pionero no es suficiente.
Estimados líderes, tomaré este informe de trabajo como una oportunidad importante para hacer un resumen, planificar cuidadosamente las ideas de trabajo de este año de acuerdo con el despliegue y los requisitos del grupo, y esforzarme por informarles mejor sobre el trabajo del próximo año. informe.
Capítulo 2: Resumen de fin de año del Departamento de Operaciones En un abrir y cerrar de ojos, 2013 se despidió de nosotros. Con motivo del Año Nuevo, recuerdo el camino que ha seguido el Departamento de Información Pública durante el año pasado, incluidos fracasos, éxitos, arrepentimientos y satisfacciones. Durante este año, los conocimientos y habilidades comerciales del personal del departamento han mejorado enormemente. En primer lugar, tengo que agradecer a la empresa por brindarnos una buena cultura corporativa y condiciones de trabajo, y agradecer al presidente Xu por brindarnos. Durante el año pasado, el Departamento de Operaciones se centró principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, abrir el mercado: establecer sucursales
1 Para comprender mejor el mercado, expandirse. el mercado y aumentar la participación de mercado. Este año, organizamos al personal del departamento para realizar una investigación detallada sobre el mercado de inversiones en siete provincias y ciudades, incluidas *** y Guiyang, para comprender las condiciones del mercado de diseño local y visitar y entablar amistad con muchas personas en la misma industria. Durante este año, me comuniqué y visité ** clientes, incluidos ** clientes que estaban dispuestos a cooperar con un solo negocio y ** clientes que estaban dispuestos a cooperar con un negocio integral.
2. Establecimiento de sucursales:
(1) Sucursal*: * *sucursal
(2) Sucursal* *: * * domicilio;
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El segundo es el desempeño de la sucursal en la finalización del proyecto
La sucursal firmó * * contratos con un monto total de contrato de * * millones de yuanes, de los cuales * * se han recibido * * millones de yuanes. , la tarifa de gestión real cobrada es de * millones de yuanes.
Tres. Proyecto autooperado del Departamento de Operaciones:
Un proyecto operado por el Departamento de Operaciones, con un monto total de contrato de * * millones de yuanes y ha recibido * millones de yuanes.
Cuatro. La gestión y los negocios del trabajo de este año se resumen a continuación:
(1) Adherirse a una gestión estandarizada
1 Establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones para sentar las bases para un trabajo ordenado. y aclarar Las responsabilidades y objetivos de los departamentos y las personas juegan un papel positivo en el fortalecimiento del control interno y la prevención de riesgos.
2. Fortalecer la supervisión e inspección del trabajo empresarial, formular procedimientos operativos detallados, implementar medidas de gestión eficaces y prevenir riesgos empresariales.
3. Cada proyecto de sucursal opera en estricta conformidad con los procedimientos de la empresa para garantizar la calidad y el servicio, y hacer un buen trabajo en las operaciones del departamento.
(2) Garantizar el progreso constante del trabajo empresarial y explorar nuevos puntos de crecimiento empresarial.
1. Todos los departamentos deben mejorar el conocimiento y las capacidades comerciales, estandarizar la gestión y las operaciones y explorar nuevos puntos de crecimiento empresarial.
2. Desarrollar nuevos canales, mantener canales antiguos, aprovechar al máximo las ventajas comerciales de la empresa, expandir continuamente los mercados de clientes y promover activamente nuestras características y ventajas comerciales entre los clientes.
3. Tome la iniciativa de visitar a pares, desarrolladores y autoridades de la construcción en varias ciudades y pueblos para establecer contactos, mejorar la influencia de la marca y aumentar las oportunidades de cooperación.
(3) En general, todavía existen algunas deficiencias y algunos problemas que deben resolverse con urgencia, principalmente en los siguientes aspectos:
1. y no lo suficiente en el trabajo. Muchas veces hago cosas basándome en la experiencia y utilizo rutinas de trabajo previas para afrontar los problemas, lo que demuestra que no soy lo suficientemente audaz en mi trabajo.
2. La solidez técnica de cada rama es desigual, lo que provoca duplicación de revisiones de planos y retrasos en el tiempo. En el futuro, debemos estandarizar la gestión y seguir estrictamente los requisitos técnicos de la empresa para mejorar la eficiencia.
3. En la actualidad, todas las sucursales tienen opiniones sobre el acuerdo después de que se devuelva el dinero del proyecto y esperan controlarlo dentro de tres a cinco días hábiles.
Mirando retrospectivamente el año pasado, hemos logrado grandes resultados y realizado grandes esfuerzos en un trabajo complejo y arduo. Más importante aún, los empleados del departamento trabajan juntos para enriquecer el conocimiento empresarial en el trabajo. Aunque hemos estado trabajando duro, los resultados no son ideales y debemos seguir trabajando duro en 20xx. Los logros sólo representan el pasado y el trabajo en 20xx tiene un largo camino por recorrer.
¡En el nuevo año, continuaremos haciendo bien nuestro trabajo, dejaremos que el nuevo año tenga una nueva atmósfera y enfrentemos nuevos desafíos!
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