Perspectivas de desarrollo de la industria hotelera
Además, a juzgar por las reservas en sitios web de viajes como Ctrip y Tongcheng, los hoteles boutique se están convirtiendo silenciosamente en un segmento importante del mercado hotelero de alta gama en rápido desarrollo de China, y se ha producido una explosión del mercado. Los datos de Ctrip muestran que el número de hoteles boutique nacionales ha aumentado al menos un 200% en los últimos tres años.
En primer lugar, la tendencia a la globalización en la industria hotelera se está intensificando y los empleados de los hoteles necesitan dominar más conocimientos internacionales.
Este año, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo publicó un estudio que muestra que el turismo se ha convertido ahora en la industria más grande y de más rápido crecimiento entre todas las industrias. Las estimaciones preliminares indican que para 2022, el número de personas dedicadas al turismo en todo el mundo alcanzará los 328 millones. En Estados Unidos, entre las diez industrias principales, el turismo proporciona una octava parte de todos los empleos. Y estos datos siguen siendo verdaderos o falsos. En 2013, los puestos de trabajo crecían en alrededor de 55.000 por mes.
Por otro lado, el número de turistas de todo el mundo también ha aumentado significativamente, especialmente de Estados Unidos y China. Los análisis predicen que para 2018 el número de turistas internacionales aumentará aproximadamente un 30%. En medio del entusiasmo mundial por el turismo, la primera tendencia de desarrollo en la industria hotelera, que está estrechamente relacionada con el turismo, es exigir que los empleados de los hoteles dominen una mayor experiencia internacional.
En segundo lugar, las clasificaciones de hoteles son de gran importancia en el contexto del desarrollo de la industria hotelera mundial.
En la era actual de globalización e informatización, la importancia de los comentarios de los usuarios en línea es evidente. El siglo XXI es una era digital de comunicación boca a boca. Las opiniones de los usuarios afectan hasta cierto punto las operaciones y los ingresos del hotel. Esta absoluta libertad de expresión es excesiva en Estados Unidos, donde cada día hay 2.400 millones de conversaciones relacionadas con marcas, de las cuales las marcas se mencionan la friolera de 3.300 millones de veces.
Cada semana, el estadounidense promedio menciona esta marca 60 veces en conversaciones online y offline. El 33% de los usuarios cree que las opiniones de los usuarios del hotel en el sitio web determinan directamente su primera impresión del hotel, y algunas personas eligen quedarse en el hotel debido a las opiniones.
En tercer lugar, el desarrollo sostenible se ha convertido en el nuevo estándar para todos los hoteles.
Según las estadísticas del US Green Building Council, la superficie total de hoteles sólo en Estados Unidos alcanza los 5 mil millones de pies cuadrados, con 5 millones de habitaciones, y el consumo anual de energía es de aproximadamente 4 mil millones de dólares.
El desarrollo hotelero tiene un gran impacto en el medio ambiente. La industria hotelera también trabaja constantemente para formular nuevos estándares para el desarrollo sostenible de los hoteles y mejorar la conciencia ambiental de los hoteles. El año 2013 marca un punto de inflexión en el desarrollo sostenible de los hoteles, y la protección ecológica y medioambiental se ha convertido en el estándar de la industria hotelera. En 2014, la industria hotelera tendrá más productos ecológicos y prácticas de ahorro de energía.
En cuarto lugar, los hoteles necesitan redefinir el servicio de habitaciones. El antiguo ya no es brillante.
Algunos hoteles como el New York Hilton han cancelado el servicio de habitaciones debido a una disminución significativa en los ingresos por servicios de habitaciones del hotel. La mayoría de los hoteles han reinterpretado el concepto de servicio de habitaciones, mediante la introducción de chefs famosos y restaurantes conceptuales, menús de hotel cuidadosamente elaborados, menús de habitaciones digitales, pedidos en línea y servicio de habitaciones de autoservicio. El servicio de habitaciones del hotel no desaparecerá pronto y brindará a los huéspedes servicios de alimentos y bebidas más convenientes y de mayor calidad.
Según las estadísticas del US Green Building Council, la superficie total de hoteles sólo en Estados Unidos alcanza los 5 mil millones de pies cuadrados, con 5 millones de habitaciones, y el consumo anual de energía es de aproximadamente 4 mil millones de dólares.
El desarrollo hotelero tiene un gran impacto en el medio ambiente. La industria hotelera también trabaja constantemente para formular nuevos estándares para el desarrollo sostenible de los hoteles y mejorar la conciencia ambiental de los hoteles. 2013 marca un punto de inflexión en el desarrollo sostenible de los hoteles, y la protección ecológica y medioambiental se ha convertido en el estándar de la industria hotelera. En 2014, la industria hotelera tendrá más productos ecológicos y prácticas de ahorro de energía.