Discurso del director general del hotel en la visita del grupo de la Fiesta de la Primavera y en la reunión anual de resumen de trabajo

Queridos amigos empleados, pasa la oveja y viene el mono. En este momento de despedir lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, y celebrar a todo el país, en nombre de todo el personal de aa Hotel, quisiera expresar mi más sincero agradecimiento y gran respeto a todos nuestros colegas y sus familias que se preocupan por y apóyanos con gran entusiasmo. Estoy aquí para despedirme de todos ustedes por adelantado.

1. Reseña del trabajo de XX

XX es una de las infraestructuras hoteleras más críticas, una de las bases de la transformación y una de las situaciones más graves. Gracias a los compañeros por su arduo trabajo, el hotel se está explorando y construyendo; se está transformando y operando al mismo tiempo, se está probando mientras se resume y mejora; Nos esforzamos por superar diversas dificultades y llevar a cabo activamente una exploración preliminar de la transformación, el posicionamiento empresarial y los modelos de gestión sobre la base del estudio cuidadoso de la experiencia exitosa de la gestión hotelera avanzada en el país y en el extranjero. Por un lado, de acuerdo con el entorno económico de Tengzhou y la estrategia de desarrollo del hotel, se aclaró el posicionamiento comercial y se construyeron creativamente el Centro de Convenciones y Exposiciones y el Centro de Recreación de Tengzhou en torno al posicionamiento comercial y la sala multifuncional en el segundo piso. Se renovaron 18 restaurantes, cinco, seis y siete, se renovaron los pisos noveno al decimoséptimo y se renovó el negocio para garantizar que la construcción de hardware del hotel satisfaga la demanda del mercado, establezca una posición de liderazgo en el mercado y garantice que las necesidades de. Se cumplen los clientes objetivo. Por otro lado, con "sistema, innovación, cooperación y supervisión" como los cuatro elementos de gestión, hemos prestado mucha atención a la gestión básica, inicialmente completamos el establecimiento de reglas y regulaciones, inicialmente establecimos un sistema de control de calidad y un sistema de satisfacción del cliente. Básicamente, estableció un equipo más completo. Un equipo de personal que está en línea con el desarrollo del hotel ha sentado una cierta base para el desarrollo futuro del hotel.

(1) Toda la tienda se movilizó para luchar contra el SARS, tomar el control y estar a la vanguardia.

Desde mediados o finales de abril, estalló una epidemia de SARS a gran escala en China. Debido a la falta de comprensión de la epidemia y a las ineficaces medidas de control al principio, la gente entró en pánico durante un tiempo. La mayoría de los hoteles, empresas e instituciones cerraron durante las vacaciones y todo el trabajo no pudo realizarse con normalidad. La nación china ha llegado a una coyuntura crítica y toda la industria hotelera y turística se ha visto afectada como nunca antes. Para controlar la epidemia lo antes posible, el Comité Central del Partido y el Consejo de Estado llamaron a toda la población a movilizarse y trabajar juntos para combatir el SARS. El Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal de Tengzhou también adoptaron rápidamente varias medidas estrictas para organizar a la gente y unirse para controlar estrictamente la epidemia de SARS. Como hotel de marca y empresa reconocida en la ciudad de Tengzhou, el hotel también tomó acciones activas, contactó y cooperó estrechamente con el Comité del Partido Municipal de Tengzhou y el gobierno municipal, e incluso se ocupó de la situación del desastre nacional. Estableció un grupo líder para combatir. actividades ilegales encabezadas por el director general para garantizar que no cerraría sus puertas durante el período del SARS, convirtiéndose en uno de los pocos hoteles que no cierra sus puertas, y ha formulado una serie de medidas para controlar y prevenir estrictamente la situación. En este momento, los hoteles se enfrentan a una enorme presión mental porque no sabemos cuándo terminará la epidemia de SARS, qué peligros ocultos ha traído y hacia dónde irá la empresa. No teníamos idea y estábamos confundidos y asustados. Se puede decir que todo el hotel y cada empleado se enfrentan a la prueba de vida o muerte en cada momento. Pero en Qixin, todos trabajan juntos para llegar a tiempo al trabajo todos los días, enfrentar a los clientes y colegas y afrontar el trabajo diario con una actitud positiva y optimista. Entonces me decidí. Para un desarrollo económico más rápido de Tengzhou y para estos encantadores empleados, trabajaré duro para que todos tomen una decisión. Cuanto más crítico soy, más me defiendo. Para estos empleados entusiastas, trabajaré duro para guiarlos a tomar la decisión de superar todas las dificultades, mejorar la empresa y recompensar a la sociedad y a todos los empleados. Gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, logramos la victoria y nuestro desempeño operativo mantuvo una tasa de crecimiento. El éxito de la lucha contra el SARS es el éxito de todo el pueblo y el logro de todos los empleados. Aquí, en nombre de todo el personal directivo del hotel, me gustaría decirles a todos los empleados y camaradas: gracias por su arduo trabajo.

(2) Enfrentar dificultades, asumir con valentía grandes responsabilidades y proporcionar activamente servicios logísticos para este incidente.

Marzo es un día que la gente de Zaozhuang, especialmente la gente de Tengzhou, recordará para siempre. Ese día se produjo un accidente minero en la mina Mushi. Decenas de camaradas perdieron sus vidas más preciadas en este accidente, que atrajo gran atención del Comité Central del Partido y del Consejo de Estado. El Comité Municipal del Partido y el Gobierno de Tengzhou entregaron la tarea de recepción a un hotel en un momento crítico.

Mientras el hotel simplemente luchaba contra el SARS, también seleccionó materias primas de todo el país y ajustó el sabor de los platos para los líderes gubernamentales y el personal de todos los niveles de diversas maneras. Debido a las deficiencias inherentes del sistema de aire acondicionado del hotel, el hotel intentó por todos los medios recaudar fondos e instaló docenas de aparatos de aire acondicionado en todas las habitaciones en una noche, asegurando que los expertos y el personal pudieran completar la ardua tarea del desastre minero en un buen lugar de descanso. ,