¿Cuál es el procedimiento para el servicio de recogida y devolución del examen en el hotel?
El recepcionista del hotel recibirá el fax de la reserva online y facilitará el servicio de recogida en el aeropuerto (coche, barco) si es necesario. El personal de recepción debe revisar cuidadosamente el fax de reserva y entregárselo al departamento de despacho de manera oportuna después de confirmar que la información de recogida relevante en el fax de revisión es correcta. Cuando el repartidor recibe la información de recolección, debe revisar cuidadosamente la información de recolección relevante y, después de la confirmación, registrar de inmediato esta información en la lista de recolección diaria y enviarla al jefe de departamento para su revisión. Luego de la verificación por parte del jefe de departamento, se mostrará en el sistema que se ha abierto la orden de despacho de trabajo. Una vez que el despachador reciba la información de despacho a tiempo, transmitirá de inmediato la información al conductor y emitirá la tarea de recogida.
El conductor deberá acudir al departamento de despacho con 30 minutos de antelación para recoger las llaves del coche y realizar el registro. El despachador pidió al conductor que saliera a tiempo según la hora exacta de llegada del avión. Espere a los huéspedes con las tarjetas del aeropuerto levantadas y diríjalos al estacionamiento. Después de que el auto salga, notifique a la recepcionista de la recepción. La recepcionista del hotel debe estar lista antes de que lleguen los huéspedes, y estos deben llegar al hotel y registrarse. El conductor respondió al jefe del departamento sobre la finalización de la entrega.
Servicio de traslado en autobús (automóvil, barco), si los huéspedes toman vuelos nacionales, deben salir del hotel con 1 hora de anticipación, si los huéspedes toman vuelos internacionales, deben salir del hotel con 2 horas de anticipación. El despachador debe completar detalladamente el formulario de despacho de trabajo, pedirle al jefe del departamento que firme el formulario de despacho de trabajo y registrarlo en el "Libro de registro de recogidas y entregas".