¿Cuáles son las principales tareas de un recepcionista de hotel?

El contenido del puesto de centralita hotelera es:

1. Conocer todos los negocios y conocimientos dentro del ámbito del grupo. un buen trabajo en el traspaso de turnos;

3. Transferir cada llamada de manera rápida y precisa de acuerdo con los procedimientos de trabajo;

4. Responder a las consultas de los huéspedes con entusiasmo, cortesía y rapidez;

5. Ayudar activamente a los huéspedes a encontrar sus números de teléfono o mantenerlos en secreto;

6. Proporcionar servicios de despertador a los huéspedes con precisión;

7. la organización de la tienda y conocer la tienda Los nombres y voces de los principales responsables y gerentes de cada departamento;

8. Familiarizarse con los números de teléfono de uso común en la ciudad;

9. Familiarizado con el conocimiento de las consultas;

10. Dominar las funciones de varios equipos en la sala de computadoras principal y saber cómo aprovechar al máximo cada tecla de función durante la operación.

Requisitos de contratación para centralitas hoteleras:

1. Educación secundaria técnica o superior.

2. Competente en el uso de software ofimático.

3. La conversación es generosa y la voz dulce.

4. Mayores de 18 años.

5. Trabajar con entusiasmo, proactividad, minuciosidad y paciencia.

6. Tener buenas habilidades de comunicación y coordinación.