¿Cuánto tiempo tarda Lvmama Travel en reembolsar un billete? ¿Puede Alipay reembolsar el mismo día?
Ya he reembolsado esto antes. Compré un billete combinado cuando viajaba en Xiamen. No necesito solicitar un reembolso. Debo solicitarlo antes de las 12 en punto del día anterior a mi viaje. , y se descontará una penalización de 5. Parece haber regresado en unos 3 días. Consulte el sitio web oficial, los detalles son los siguientes:
1. Los reembolsos deben procesarse llamando al servicio de atención al cliente antes de las 12 del mediodía del día antes de ir a la atracción (a excepción de algunas atracciones, consulte las instrucciones pertinentes de las atracciones reservadas por los turistas) ). 2. Para modificar la cantidad del pedido o cancelar el pedido después de pagar en línea, debe llamar al servicio de atención al cliente antes de las 12 del mediodía del día antes de ir a la atracción. Se deducirá una multa de 5 (por ejemplo, un solo pedido de 100 yuanes, la tarifa de gestión es 100*5), y el saldo se reembolsará en la cuenta del visitante. Los visitantes deben proporcionar una cuenta (cuenta de depósito My Lvmama, UnionPay o cuenta bancaria) y acreditaremos el saldo restante en la cuenta del visitante dentro de los 5 días hábiles. Si llama para cancelar el pedido después de las 12 horas, no se reembolsará el importe. 3. Una vez que se haya pagado correctamente el boleto físico para la atracción, el boleto se enviará y no se reembolsará. 4. Instrucciones para reembolso y retiro de efectivo: (1) Lv Mama ofrece 2 canales para que los turistas soliciten reembolso y retiro de efectivo. El proceso específico es el siguiente: a. Seleccionar reembolso a cuenta de depósito: solicitar reembolso - solicitar retiro de efectivo. - llame al servicio de atención al cliente para una confirmación secundaria - Lv Mama Revisado por mamá - Reembolso exitoso (recomendado) b. Seleccione el reembolso a la cuenta bancaria: Solicite el reembolso - Llame al servicio de atención al cliente para confirmar la solicitud de reembolso - Comunique información personal por teléfono - Revisado por Lv Mama - Reembolso exitoso (2) Los visitantes pueden ir a "Mi" Verificar los detalles del reembolso en "Donkey Mama—Cuenta de depósito—Detalles del reembolso". Los visitantes pueden solicitar reembolsos y retiros en "My Donkey Mama—Cuenta de depósito—Detalles de retiro". (3) Al depender únicamente de la comunicación telefónica, es fácil tener números de cuenta incorrectos, cuentas inseguras o inexistentes, rechazos bancarios, etc. Para proteger la seguridad de su cuenta y ahorrarle tiempo de espera, se recomienda que los turistas reembolsen el dinero a "My Donkey Mama - Cuenta de depósito". (4) Para los turistas que eligen reembolsar a su cuenta bancaria, el reembolso se completará dentro de 3 a 5 días hábiles después de que se confirme el reembolso, si eligen reembolsar a la cuenta de depósito de Lvmama, el reembolso se completará dentro de 1 a 2; días después de que se confirme el reembolso. El reembolso se completará dentro de los días hábiles. (5) Después de que el turista confirme el reembolso, el servicio de atención al cliente de Lvmama lo llamará para confirmar su información personal y garantizar un reembolso sin problemas.