¿Por qué los hoteles tienen clasificaciones de estrellas? ¿Cuál es la diferencia entre grados? ¿Cuál es la diferencia? ¿Cuáles son los criterios de puntuación? ¿Cómo evaluar?
Utiliza el número y color de las estrellas para representar el nivel de los hoteles turísticos. La calificación de estrellas se divide en cinco niveles, a saber, una estrella, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas y cinco estrellas (incluidas las cinco estrellas de platino). El más bajo es una estrella y el más alto es cinco estrellas de platino. Cuanto mayor sea la calificación de estrellas, mayor será el nivel del hotel turístico.
Calificación de estrellas de prueba
Como complemento a la calificación de estrellas, su calificación es la misma que la calificación de estrellas.
La estrella está simbolizada por una estrella de cinco puntas chapada en oro. Una estrella de cinco puntas representa una estrella, dos estrellas de cinco puntas representan dos estrellas, tres estrellas de cinco puntas representan tres estrellas y cuatro. Las estrellas de cinco puntas representan cuatro estrellas, cinco estrellas de cinco puntas representan cinco estrellas y cinco estrellas de platino de cinco puntas representan cinco estrellas.
Los hoteles de una estrella deben disponer de equipos de calefacción y refrigeración adaptados al clima local; suministro de agua caliente durante 16 horas; al menos 15 habitaciones (suites) disponibles para alquiler, las habitaciones y los baños deben limpiarse minuciosamente una vez al año; día, y las sábanas, sábanas y fundas de almohadas se cambian cada dos días oa petición del huésped. Los servicios se pueden proporcionar en inglés.
Los hoteles de dos estrellas requieren servicio de despertador (el mismo a continuación) además de lo anterior; suministro de agua caliente durante 18 horas; al menos 20 habitaciones (suites) disponibles para alquiler a largo plazo; llamadas a distancia, que se pueden marcar o utilizar una tarjeta de telecomunicaciones prepaga para realizar llamadas; hay un televisor en color, se cambian las sábanas, los edredones y las fundas de las almohadas todos los días o, a pedido del huésped, se brinda servicio de entrega de alimentos; solicitar; los edificios de 4 pisos y más tienen ascensores de pasajeros.
Los hoteles de tres estrellas deben tener maleteros de tiempo completo y carritos de equipaje especiales para brindar servicios de equipaje a los huéspedes las 18 horas del día; tener un pequeño depósito de equipaje; brindar servicios de liquidación de tarjetas de crédito; habitaciones (suites) disponibles para alquiler; no menos de 16 canales de televisión; agua caliente y potable las 24 horas, té o café gratis, el 70% de las habitaciones tienen mini refrigeradores y servicios de despertador; Servicios de limpieza en seco y planchado de ropa; servicio de lustrado de calzado; el personal de servicio cuenta con vestuarios, baños públicos, baños, restaurantes, dormitorios y otras instalaciones.
Los hoteles de cuatro estrellas requieren aire acondicionado central (excepto los hoteles de villas); sistema de música ambiental; servicio de cambio de moneda extranjera las 18 horas; al menos 40 habitaciones (suites) disponibles para alquiler; área de la habitación (al menos 20 metros cuadrados (sin incluir el baño); se proporciona servicio de acceso a Internet; el baño tiene teléfono y secador de pelo; hay un minibar en la habitación; la vajilla del restaurante está configurada según los hábitos chinos y occidentales y no está dañado; hay una gran cantidad de ascensores de pasajeros de alta calidad en edificios de más de 3 pisos, el vagón está elegantemente decorado; se pueden comprar boletos para transporte, películas, visitas, etc.; Se brindan en mandarín e inglés, y los servicios se pueden brindar en un segundo idioma extranjero cuando sea necesario.
Además de una lujosa decoración interior, los hoteles de cinco estrellas exigen que el 70% de la superficie de las habitaciones (excluidos baños y pasillos) sea de al menos 20 metros cuadrados y haya disponibles al menos 40 habitaciones (suites); alquiler y los azulejos interiores están alfombrados de alta gama o decorados con pisos de madera de alta calidad u otros materiales de alta calidad; cada habitación está equipada con una mini caja fuerte;
Los hoteles de cinco estrellas Platinum requieren calificaciones de hotel de cinco estrellas de más de dos años; la ubicación es en el distrito comercial central de la ciudad o en una zona próspera con transporte extremadamente conveniente, el tema arquitectónico es distintivo y la apariencia; es único, lo que ayuda a establecer el propósito del turismo. La imagen local, el diseño funcional interno y la decoración se pueden combinar con la historia, la cultura y el entorno natural locales para expresar y resaltar adecuadamente su atmósfera temática además de la magnífica entrada y entrada; , el ambiente general del hotel es extremadamente lujoso; varias instalaciones están completamente equipadas y son de alta calidad. Primera clase; las áreas principales del hotel cuentan con sistemas automáticos de control de temperatura y humedad; hay un área de servicio exclusiva para el piso ejecutivo con precios razonables; ubicación, funciones completas, gusto elegante y magnífica decoración, y se proporciona al menos servicio de mayordomo las 24 horas para el piso ejecutivo;
Y al menos 5 de los siguientes elementos:
Un El área de las habitaciones normales no es inferior a 36 metros cuadrados;
b. Habitaciones de alta gama con una distribución razonable, decoración lujosa, estilo elegante y en línea con los estándares internacionales que el restaurante occidental puede ofrecer. comidas y banquetes formales de estilo occidental;
C Hay un bar cerrado independiente con una ubicación razonable, una decoración elegante y un ambiente fuerte;
d. metros de altura, un salón de banquetes con capacidad para al menos 500 personas;
E goza de un gran reconocimiento internacional, situándose el ingreso medio por habitación alquilable entre los mejores hoteles locales con la misma estrella durante tres años. años consecutivos;
f Cuenta con instalaciones de apoyo especiales con escala espectacular, concepto único, diseño científico, decoración elegante y desempeño sobresaliente.
La agencia nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos es responsable del trabajo de calificación de estrellas, formula métodos de implementación y reglas de inspección para el trabajo de calificación de estrellas, autoriza y supervisa a las agencias de calificación de estrellas de hoteles turísticos por debajo del nivel provincial para llevar a cabo trabajos de calificación de estrellas. y organiza Calificación y revisión de hoteles de cinco estrellas.
Las agencias de calificación de estrellas de hoteles turísticos en otras ciudades o regiones administrativas, bajo la autorización de la agencia nacional de calificación de estrellas de hoteles turísticos y la supervisión de las agencias de calificación de estrellas provinciales de la región, implementan la calificación de estrellas de los hoteles turísticos. en la región.