Centro de información del hotel
2. Desventaja: la abreviatura de concierge, que representa conserje
3. en inglés, que significa centralita;
4.BC: la abreviatura de inglés business center, que significa centro de negocios;
5.AM: la abreviatura de inglés Assistant Manager, que significa lobby subgerente;
6.FOM: La abreviatura de front office manager en inglés, que representa al gerente de front office;
Datos ampliados:
La tarea principal del departamento de recepción de este hotel es maximizar la promoción de los productos básicos y del hotel de las habitaciones, coordinar varios departamentos del hotel para brindar a los huéspedes servicios satisfactorios, de modo que el hotel pueda obtener beneficios económicos y sociales ideales. Sus funciones principales incluyen:
1. La recepción es la "ventana" del hotel, que refleja la calidad general del servicio del hotel;
2. La recepción es el centro de información del hotel. y centro de coordinación de servicio al cliente (función de toma de decisiones, función de coordinación)
3. La oficina principal es el representante del hotel y un vínculo importante para establecer buenas relaciones con los huéspedes (función de relaciones públicas)
p>4. La apariencia del hotel juega un papel importante en la formación de una profunda impresión en los huéspedes y el público (papel social)
5. directamente relacionados con los beneficios económicos del hotel. (función económica)