Resumen laboral anual, guardia de seguridad de un hotel, compartido 5 artículos.
Resumen del Trabajo Anual de Seguridad Hotelera (1) Revisar el año pasado. Con la preocupación de los líderes hoteleros y la cooperación de varios departamentos, nuestro departamento ha trabajado para fortalecer la gestión de seguridad del hotel, mejorar los sistemas de categorías, realizar patrullas e inspecciones de seguridad, construir marcas de servicios y organizar el aprendizaje. El siguiente es un resumen de mi trabajo anual como guardia de seguridad de un hotel.
Primero, mejorar y mejorar aún más el sistema de seguridad.
1. Organización e implementación
Desde que se hizo cargo del Departamento de Seguridad en 5438 00 el 10 de junio, se ha establecido un comité de prevención de incendios basado en las necesidades de seguridad y protección contra incendios del hotel. Ahora hay cambios de personal y se ha reorganizado el Comité de Prevención de Incendios. El director general es el director del Comité de Prevención de Incendios, el subdirector general es el subdirector y los directores de departamento son vocales. De acuerdo con el principio de quién está a cargo y quién es responsable, se ha implementado una carta de responsabilidad de objetivos de gestión de seguridad de tres niveles.
2. Implementación del sistema
Para garantizar la seguridad del hotel, hemos establecido un sistema de seguridad basado en la situación real del hotel para que la seguridad pública trabaje contra incendios. puede estar verdaderamente basado en reglas. Hay evidencia en la que confiar. Con este fin, hemos establecido planes de alarma contra incendios y eliminación de incendios, sistemas de responsabilidad de puestos clave, sistemas de responsabilidad de puestos de entrada, sistemas de responsabilidad de puestos de patrulla, sistemas de responsabilidad de puestos de estacionamiento, procedimientos de apoyo de emergencia y archivos de puestos clave de protección contra incendios.
3. Implementación de publicidad y educación
Con el fin de arraigar profundamente el trabajo de seguridad contra incendios en los corazones de las personas y mejorar la conciencia de los empleados sobre la seguridad contra incendios, hemos llevado a cabo publicidad y educación en seguridad a los empleados de forma planificada y multiforme y capacitación. Desde principios de este año, nuestro departamento ha capacitado a los empleados sobre cómo usar extintores de incendios 150 veces, ha realizado exámenes de conocimientos sobre seguridad contra incendios 170 veces, ha visto videos de seguridad contra incendios 140 veces y ha distribuido conocimientos sobre seguridad contra incendios a varios departamentos. Hacer que los empleados comprendan las medidas básicas de prevención de incendios y los métodos básicos de extinción de incendios, y mejorar su vigilancia en la prevención de incendios.
En segundo lugar, implementar inspecciones de seguridad para garantizar la seguridad del hotel.
Para implementar el trabajo de seguridad contra incendios, implementamos el espíritu de las instrucciones del gerente general del hotel y nuestro departamento de enfatizar las precauciones de seguridad todos los lunes, miércoles y viernes, organizar precauciones de seguridad y fortalecer las inspecciones de seguridad. . En vista de las largas y pesadas tareas en la obra de decoración del restaurante en el segundo piso, se implementaron medidas preventivas clave y se reforzó el número de inspecciones. Durante los pocos meses de renovación, enviamos personal de seguridad para monitorear el sitio e implementamos un sistema de aprobación de incendios. No permitimos incendios sin aprobación y no tuvimos incendios sin certificados de operación. Realmente implementamos un trabajo de seguridad.
Desde que asumimos el control, hemos llevado a cabo más de 200 inspecciones de seguridad y organizado cuatro inspecciones de seguridad importantes cada dos meses. Durante la inspección de seguridad, se encontraron 13 factores inseguros:
Ejemplo: El extintor está obsoleto, el quirófano de la cocina no está equipado con una manta ignífuga y la boca de incendios carece de accesorios. En respuesta a los problemas identificados, hemos emitido un aviso de rectificación y les hemos ordenado realizar rectificaciones dentro de un plazo. A excepción de algunos extintores, el resto han sido rectificados.
Al mismo tiempo, se implementará el sistema de registro de información de huéspedes estipulado por la Oficina de Seguridad Pública y la comisaría para garantizar un registro cuidadoso y una carga oportuna.
Resumen del trabajo anual del personal de seguridad del hotel (Parte 2) En 20xx, con el fuerte apoyo y cuidado de los líderes de todos los niveles del hotel, con la cooperación de otros departamentos y gracias al esfuerzo de todos los empleados. , el Departamento de Seguridad completó con éxito varios trabajos de seguridad en el hotel. Además del trabajo diario y algunas tareas temporales realizadas por el departamento, el trabajo del departamento también ha logrado ciertos resultados. En general, el departamento de seguridad ha avanzado gradualmente hacia la formalización y la tendencia de desarrollo es buena. Sin embargo, su trabajo todavía tiene algunas deficiencias. Ahora resumiremos el trabajo del año pasado, utilizaremos nuestras fortalezas y evitaremos las debilidades, y sentaremos una base sólida para el trabajo del próximo año.
1. Seguridad pública
La seguridad hotelera es la garantía más básica para la gestión hotelera y está íntimamente relacionada con el desarrollo del hotel.
En el trabajo diario, el Departamento de Seguridad siempre insiste en realizar inspecciones de acuerdo con el sistema del hotel, e inspecciona todos los días instalaciones importantes y áreas clave del hotel para garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes. Para garantizar la seguridad del hotel, el departamento ha formulado una serie de planes de trabajo y planes de emergencia de seguridad, que han jugado un muy buen papel en el trabajo de seguridad del hotel. Nuestro departamento tiene responsabilidades claras para los empleados, pidiendo a cada miembro del equipo que refuerce la "seguridad" ideológicamente y determine las áreas clave del trabajo de seguridad. Bajo la dirección de Dong Lei Branch, comience desde cada eslabón e inspeccione cuidadosamente, descubra y elimine rápidamente los riesgos de seguridad. y cortarlos de raíz. Nuestro hotel está situado en una ubicación privilegiada y es un negocio muy conocido. Sumado a diversos servicios de restauración, alojamiento y entretenimiento, el flujo diario de personas es muy grande y también hay muchos huéspedes del hotel. Por un lado, comenzamos con la formación interna, basada en el principio de que el cliente tiene razón sin importar el motivo, y luego indagamos cuidadosamente sobre la situación para intentar satisfacer al cliente. Por otro lado, mantenemos un estrecho contacto con la sucursal y atendemos emergencias en cualquier momento. Hicimos todo lo posible para persuadir a los que causaban problemas a que se marcharan. Si no funciona, entréguelos a los órganos de seguridad pública para evitar daños personales. A lo largo del año, cooperamos con los órganos de seguridad pública para arrestar a 5 sospechosos de delitos y rescatar a 2 controladores de organizaciones MLM.
En cuanto a mantener el orden en el hotel, el departamento comienza con el aparcamiento en la puerta. Utilice las sesiones de estudio los lunes, miércoles y viernes de cada semana, mire el CD de enseñanza y contrate a policías de tránsito para realizar capacitación sobre comando de vehículos todos los martes y jueves, estandarizando las acciones de servicio de los empleados y garantizando de manera efectiva el estacionamiento, la entrada y la salida ordenados. de vehículos frente a la puerta, y creando nuevas oportunidades para las operaciones del hotel un buen ambiente externo. Luego, aumentar la intensidad de las patrullas internas y verificar, rastrear y limpiar rápidamente al personal inactivo y sospechoso. Al mismo tiempo, se han instalado equipos de vigilancia en lugares clave, lo que ha mejorado enormemente el entorno de seguridad interno. Esto ha mejorado enormemente la seguridad del hotel. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados, no hubo accidentes ni casos penales en el hotel, asegurando el normal funcionamiento del hotel.
2. Seguridad contra incendios
La responsabilidad de seguridad es más importante que el Monte Tai, y el trabajo de protección contra incendios siempre ha sido el foco del trabajo del hotel. Para poder hacer un buen trabajo en la extinción de incendios y garantizar operaciones seguras. Basándonos en la idea de la prevención primero, implementamos un sistema de responsabilidad de seguridad contra incendios y determinamos que el gerente del departamento es la primera persona responsable de la seguridad del departamento. Organizar una inspección de incendios mensual para eliminar los riesgos de incendio de manera oportuna. Se desarrolló un plan de mantenimiento detallado y se inspeccionaron, mantuvieron y mantuvieron varias instalaciones de protección contra incendios. En marzo de este año, se inspeccionó y presurizó el equipo de protección contra incendios de todo el hotel. De junio a septiembre, las instalaciones de emergencia contra incendios del hotel fueron reemplazadas y complementadas rápidamente para garantizar el funcionamiento normal de todos los equipos. Después de que el Distrito Este se transformara en un edificio VIP, el hotel dio gran importancia a la seguridad contra incendios e instaló nuevas instalaciones de protección contra incendios para el edificio VIP. La inspección de protección contra incendios se realizó en octubre de este año y fue aprobada. Basándonos en la situación actual del hotel, formulamos planes de extinción de incendios y planes de evacuación de emergencia detallados y factibles, y nos comunicamos activamente con el Destacamento de Extinción de Incendios de Linwei. En junio llevamos a cabo un simulacro de incendio en la biblioteca. A lo largo del año, *** organizó 6 formaciones de seguridad contra incendios y 4 simulacros de incendio, con más de 300 personas formadas. Un día a mediados de junio de este año, 165438 de octubre, Luo Li, un empleado del departamento de entretenimiento, estaba trabajando en el cuidado de la salud cuando de repente olió un olor a quemado que gradualmente se hizo más fuerte. Debido a que me han entrenado diariamente, puedo informar cualquier problema con mi reacción instintiva de manera oportuna. El Departamento de Seguridad del Departamento de Ingeniería cooperó de inmediato con la inspección de la habitación privada y finalmente encontró el punto de combustión entre el techo y el entrepiso del piso. Resultó que el incendio fue causado por cables viejos y conexión a tierra. Se encontró la fuente del peligro, el peligro oculto se eliminó a tiempo y se cortó de raíz el desastre. Gracias a un meticuloso trabajo de prevención y control, la situación de seguridad contra incendios del hotel es buena este año y no se han producido accidentes de seguridad contra incendios.
Resumen de trabajo anual, guardia de seguridad de un hotel (Parte 3), se acerca el nuevo año. En resumen, para 20xx, nuestro departamento trabajará en torno al hotel durante todo el año, combinado con la situación real de nuestro departamento, y se esforzará por lograr el objetivo general de gestión de "promover la calidad con el servicio, crear marca con calidad y buscar el desarrollo con marca". Debemos hacer un buen trabajo concienzudamente en seguridad pública y seguridad contra incendios, fortalecer la capacitación en seguridad para los empleados de los hoteles, coordinar activamente el trabajo de varios departamentos, trabajar duro y ser pioneros e innovar. Nuestro departamento siempre se ha adherido al principio rector de "primero la prevención, combinando prevención y desinfección", insistiendo en la prevención y el tratamiento grupal, haciendo cola, construyendo una imagen externa y fortaleciendo la gestión interna. Gracias al esfuerzo, la unidad, la cooperación y el esfuerzo diligente de todos los empleados, se han completado con éxito diversas tareas de seguridad en el hotel.
En general, nuestro trabajo del año pasado tiene muchos aspectos buenos y muchos defectos. Con el fin de maximizar las fortalezas y evitar debilidades en el trabajo futuro y sentar una base sólida para el trabajo del próximo año, el trabajo de este año se resume de la siguiente manera:
Primero, los indicadores de evaluación se han completado por completo.
En 20xx, bajo la guía de los líderes de todos los niveles del hotel y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestro departamento de seguridad completó con éxito las tareas de seguridad durante todo el año. El índice de integridad de las instalaciones y equipos de protección contra incendios durante todo el año alcanzó xx. Realizar capacitación en seguridad contra incendios para los empleados de todos los departamentos del hotel.
2. Trabajo seguro
El trabajo seguro es la base para la supervivencia de una empresa. Bajo la dirección del Sr. Yang, director general del hotel, nuestro departamento se adhiere a la política de "la seguridad primero, la prevención primero" y toma concienzuda y sólidamente varias precauciones de seguridad.
1. Seguridad pública
La seguridad es la garantía más básica para la gestión hotelera y está íntimamente relacionada con el desarrollo del hotel. El director general del hotel, Yang, concede gran importancia al trabajo de seguridad y destaca la necesidad de fortalecer la gestión de la seguridad. En el trabajo diario, el Departamento de Seguridad siempre insiste en realizar inspecciones de acuerdo con el sistema del hotel, e inspecciona todos los días instalaciones importantes y áreas clave del hotel para garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes. Bajo la guía de los líderes del hotel, realizaremos inspecciones cuidadosas para descubrir y eliminar rápidamente los riesgos de seguridad y cortarlos de raíz.
Para mantener el orden en el hotel, el departamento comenzó primero con el aparcamiento de vehículos. Organizar capacitación y aprendizaje en equipo para mejorar el nivel profesional de los empleados; realizar entrenamiento militar y entrenamiento de comando de vehículos todos los viernes para estandarizar las acciones de servicio de los empleados, garantizar de manera efectiva que los vehículos estén estacionados en su lugar y que la entrada y salida sean ordenadas, creando un buen ambiente externo. para operaciones hoteleras. El fortalecimiento del monitoreo y las patrullas internas, el seguimiento y la limpieza oportuna del personal inactivo y sospechoso y la instalación de equipos de monitoreo en ubicaciones clave han mejorado enormemente el entorno de seguridad interna. Esto ha mejorado enormemente la seguridad del hotel. Nos adherimos al principio de "los clientes son el objeto del servicio" y hacemos nuestro trabajo con paciencia y meticulosidad.
En octubre, las autoridades exigieron a la industria turística que implementara un sistema de registro de visitas, exigiendo a los turistas registrarse. En el caso de una grave escasez de mano de obra, la sede ajustó rápidamente los turnos, integrando tres turnos en dos turnos, y dispuso que personal dedicado se registrara en la sala de ascensores del vestíbulo para completar con éxito la tarea.
2. Seguridad contra incendios
La responsabilidad de la seguridad es más importante que el Monte Tai, y la protección contra incendios siempre ha sido el foco del trabajo de seguridad del hotel. Con base en la idea de prevención primero, se implementa el sistema de responsabilidad de seguridad contra incendios y se designa al gerente del departamento como la primera persona responsable de la seguridad del departamento. Organizar una inspección de incendios mensual para eliminar los riesgos de incendio de manera oportuna. United Fire Maintenance Company inspecciona, mantiene y mantiene una variedad de instalaciones de protección contra incendios. En octubre de este año, los bomberos inspeccionaron los equipos de protección contra incendios de todo el hotel. Durante esta inspección, los bomberos presentaron sugerencias para rectificar algunas instalaciones de protección contra incendios en el hotel. Después de recibir las opiniones de rectificación, el departamento rectificó inmediatamente los problemas planteados en las opiniones y transformó las instalaciones de protección contra incendios involucradas según fue necesario.
Al mismo tiempo, el departamento aprovechó esta inspección de seguridad contra incendios como una oportunidad para aprender lecciones y experiencias, y organizó periódicamente personal para inspeccionar, reparar y mantener las instalaciones y equipos de protección contra incendios, a fin de mantener la protección contra incendios. instalaciones y equipos en buenas condiciones durante mucho tiempo y garantizar que no haya interferencias en todo momento para garantizar la seguridad de la vida y la propiedad del personal del hotel. En xx, comenzamos a seguir los requisitos de la construcción de seguridad contra incendios de las "cuatro capacidades" y los implementamos todos para garantizar el funcionamiento normal de todos los equipos. El destacamento de bomberos del distrito xx y el destacamento de bomberos municipal inspeccionaron y obtuvieron certificados de conformidad. En esta etapa se está implementando la producción de carteles ignífugos acrílicos.
En xx, nuestro hotel realizó simulacros de incendio reales y organizó 6 capacitaciones de seguridad contra incendios en el hotel a lo largo del año, con más de 700 personas capacitadas. Al mismo tiempo, el departamento exige que los equipos de extinción de incendios de los hoteles sean inspeccionados al menos dos veces al día y que los equipos que no se hayan utilizado durante mucho tiempo se pongan en funcionamiento de prueba una vez al mes. Resolver problemas de manera oportuna para garantizar que todos los equipos e instalaciones estén en óptimas condiciones operativas en todo momento y fortalecer el mantenimiento de las instalaciones y equipos de protección contra incendios. Patrullar e inspeccionar periódicamente áreas clave del hotel. Mantener inspecciones de seguridad en restaurantes, cocinas, etc. 3. Manejar los incidentes de incendio en el cuarto de basura de manera oportuna, manejar el accidente de raíz, lidiar con los peligros ocultos descubiertos de manera oportuna e informar sinceramente aquellos que no se pueden manejar.
En tercer lugar, entrena bien y mejora la calidad de los miembros de tu equipo.
1. Con el fin de construir un equipo de seguridad de alta calidad y retener talentos destacados para el departamento, se ha reforzado la capacitación de todos los empleados.
El aprendizaje departamental semanal brinda a los empleados un sentido de pertenencia e identidad y les permite saber cómo atender a los clientes. El entrenamiento militar semanal cambia a los miembros del equipo y establece una nueva imagen. La calidad y las competencias profesionales de los empleados han mejorado hasta cierto punto. A través de la capacitación de los empleados, se ha mejorado la conciencia de servicio, la etiqueta y la cortesía, y el conocimiento de seguridad pública y protección contra incendios de todos los empleados. Las operaciones laborales se estandarizan aún más. En respuesta al funcionamiento irregular de personal individual al mando de vehículos, saludos y otros servicios, se unificaron los estándares y se fortaleció significativamente la idea de servir a los clientes. Durante la inspección en el estacionamiento, el guardia de seguridad descubrió repetidamente que las ventanillas del automóvil no estaban cerradas, las puertas del automóvil estaban abiertas y que en el automóvil se guardaban objetos de valor como lingotes de oro, tabaco y alcohol. Cuando encuentres tu billetera en el estacionamiento, ¡dásela inmediatamente al asistente del gerente del lobby! ¡Refleja plenamente la buena profesionalidad de nuestros empleados! ¡Siempre ha sido bien recibido por los clientes del hotel!
Cuarto, trabajo diario
Como departamento funcional del hotel, también somos responsables de parte del trabajo diario del hotel. Debido a las características del trabajo de seguridad, la seguridad es el primer punto de contacto entre un hotel y los huéspedes, los guardias de seguridad deben tener conceptos de servicio de alta calidad y métodos de hospitalidad eficaces. A partir del principio de servicio primero, las personas pueden resolver las necesidades de inmediato y otros departamentos deben tomar la iniciativa de contactar para evitar que los clientes se escapen. Proporcionar comentarios oportunos sobre las opiniones de los huéspedes a los líderes del hotel. Durante el año pasado, mientras desempeñaba sus funciones, el Departamento de Seguridad ha sido elogiado muchas veces por los invitados por abrir puertas, sostener paraguas y ayudar a los ancianos y a los niños.
Con el fin de fortalecer el trabajo en equipo, el departamento organiza personal para cooperar con el Departamento de Recursos Humanos para llevar a cabo capacitación en extinción de incendios y entrenamiento militar para cada nuevo empleado y pasante. Hay muchos empleados varones en el departamento de seguridad. Todo el personal de seguridad puede centrarse en los intereses generales del hotel y mantener el espíritu de no tener miedo a las dificultades ni a la fatiga. Cuando tienes un equipo, puedes ayudar al botones a cargar el equipaje, al departamento de finanzas a ajustar el almacén y al servicio de catering para llevar mover mesas y sillas.
Reforzar el control de costes: Este departamento lleva un año con una importante escasez de personal, con una media de 5 personas al mes, lo que ha reducido considerablemente los costes salariales. Animamos a los miembros del equipo a aumentar su concienciación sobre la protección del medio ambiente. y conservación de energía, reducir el desperdicio de recursos de agua y electricidad y reducir el consumo de productos.
Ingresos por estacionamiento del verbo (abreviatura de verbo)
Este año, xxx autos ingresaron al estacionamiento y xxx autos incurrieron en gastos. Boletos de estacionamiento gratuitos recolectados: xx boletos de hotel, xx boletos para el gran banquete, xx boletos de Lily, xxx boletos de cocina. * * *La tarifa del estacionamiento es de xxx yuanes RMB.
6. Deficiencias en el trabajo
En este año, aunque el trabajo del Departamento de Seguridad ha logrado ciertos resultados, también hay algunos problemas, y es necesario resumir y resumir las deficiencias. analizado en profundidad correcto. En resumen, el primer trabajo tiene las siguientes deficiencias:
1. La intensidad de la educación sobre seguridad y la implementación sólida de diversas reglas y regulaciones no son suficientes.
2. Algunos empleados tenían poca conciencia sobre la prevención, no podían autodisciplinarse completamente de acuerdo con los estándares y estaban paralizados mentalmente, lo que llevó al robo de la habitación xx en el mes X xx, que tenía un impacto negativo en la reputación del hotel.
3. La calidad de los miembros del equipo es desigual y debe mejorarse en el siguiente paso. Es necesario mejorar aún más la calidad de imagen de los miembros del equipo para adaptarse a la tendencia de desarrollo del hotel.
4. El trabajo del departamento aún carece de capacidad de ejecución y es necesario fortalecer la educación de los empleados; el trabajo del departamento aún está lejos de los requisitos de los líderes del hotel y se necesitan más esfuerzos por parte del nivel gerencial del departamento; mejorarse para adaptarse a las necesidades de desarrollo del hotel.
5. El equipo de monitoreo del hotel todavía tiene algunas fallas y no puede desempeñar un buen papel de monitoreo y necesita mejoras.
6. Es necesario reforzar la protección contra incendios.
Todas las deficiencias deben considerarse cuidadosamente y resumirse para mejorarlas en el futuro.
Siete. Plan de trabajo 20xx
El trabajo de seguridad de este año ha logrado algunos resultados, lo que es inseparable del apoyo de los líderes del hotel y la cooperación de varios departamentos. La seguridad en el trabajo no es un asunto menor. En el trabajo futuro, siempre debemos mantener la mente clara, administrar y exigir estrictamente, partir de la realidad, resolver fundamentalmente los problemas que existieron el año pasado y, al mismo tiempo, esforzarnos por cortar los accidentes de raíz, también los aspectos buenos; mantenerse. Todos los empleados del departamento continuarán trabajando arduamente para garantizar la seguridad del personal y la propiedad del hotel.
Aunque nuestro departamento ha logrado algunos resultados este año, todavía existen algunas deficiencias. Todavía existe una brecha con respecto a las exigencias de los líderes hoteleros. Deberíamos conceder gran importancia a estas carencias y deficiencias.
En el trabajo futuro, corregiremos y compensaremos las deficiencias de manera oportuna, combinaremos la situación real del departamento, aprovecharemos las fortalezas y evitaremos las debilidades, estableceremos la imagen de seguridad del hotel y mejoraremos la construcción interna del departamento de seguridad.
Mejorar y mejorar continuamente en trabajos futuros. Creo que con los esfuerzos de la dirección del Hotel X y de todos los empleados del departamento, lograremos mejores resultados el próximo año y estaremos a la altura de las expectativas y el amor de los líderes de todos los niveles. Esperamos con total confianza el 20xx. Continuaremos nuestros esfuerzos, nos esforzaremos por la excelencia y nos esforzaremos por ser más meticulosos y sólidos en el trabajo de seguridad el próximo año, esforzándonos por crear un hotel seguro y armonioso.
Resumen laboral anual, guardia de seguridad del hotel (Capítulo 4) He tenido la suerte de unirme al _ _ _ departamento de seguridad del hotel durante 20 años y adquirí mis habilidades laborales actuales. Ahora que han pasado xx años, tengo muchas ideas y lugares para reflexionar sobre mi trabajo del año pasado. Como guardia de seguridad, debemos reflexionar constantemente sobre nosotros mismos y mejorarnos en el trabajo para mantenernos al día con el desarrollo del hotel, cumplir con los requisitos del hotel y cumplir con nuestra responsabilidad de defender la seguridad del hotel.
Mirando hacia atrás en este año, bajo la guía de los líderes del hotel y el mando del capitán de seguridad, tengo mucho que resumir y reflexionar en mi trabajo. Para ello, a finales de este año, hice el siguiente resumen de mi trabajo:
1. Situación laboral
En términos laborales, obedezco activamente las disposiciones de la dirección y Completar concienzudamente el área y trabajo del que soy responsable, y brindar el mejor servicio a cada cliente que acuda al hotel con seriedad y responsabilidad. Y después del trabajo, también comprobaré cuidadosamente la situación laboral y haré todo lo posible para evitar errores y problemas. Durante el trabajo de este año, mis líderes elogiaron mi precisión y cuidado.
Pero en el trabajo también tengo muchos malos hábitos y problemas. Por ejemplo, es fácil relajarse cuando no hay clientes en el trabajo y, a veces, se distrae accidentalmente o se encuentra con problemas inesperados y no puede resolverlos de inmediato debido a capacidades de procesamiento insuficientes, lo que hace que el problema sea más grave.
Además, mis conocimientos incompletos sobre seguridad hotelera, requisitos, protección contra incendios, etc. darán lugar a lagunas en mi trabajo.
2. Situación de ejercicio y aprendizaje
Después del trabajo, nuestro equipo ha estado realizando un ejercicio riguroso. El ejercicio regular todos los días mantiene nuestro cuerpo sano. ¡Y habrá competencia y competencia en el grupo! Pero eso no es todo lo que buscamos. Como guardia de seguridad de un hotel, no solo debes tener un cuerpo fuerte, sino también tener suficiente conocimiento y conciencia de diversas situaciones.
Lo primero que conocemos es nuestra propia ropa. Como seguridad del hotel, ¡también somos parte del entorno del hotel! Por eso existen requisitos estrictos en cuanto al código de vestimenta. No sólo la vestimenta debe ser uniforme, sino que también debemos vestir con pulcritud y limpieza, así como nuestro propio espíritu, que son áreas que hay que hacer bien.
Además, también necesitamos aprender algunas habilidades de recepción. ¡Todos los tipos de conocimientos de seguridad en el trabajo de seguridad son nuestros objetivos de aprendizaje!
¡Entre ellos, el más importante es el conocimiento sobre protección contra incendios! Además de comprender y aprender a utilizar el equipo de protección contra incendios en varias áreas del hotel, también debe asegurarse de que todos los pasajes de seguridad estén despejados y que no haya riesgos de seguridad en cada área. ¡Este es nuestro conocimiento y responsabilidad necesarios!
Ahora ha pasado un año y mi trabajo ha avanzado mucho. También he manejado por mi cuenta muchos conflictos y contradicciones entre clientes, protegiendo la seguridad y la imagen del hotel. Ahora que llega el Año Nuevo, trabajaré duro y haré mayores contribuciones al hotel.
Resumen Anual de Trabajo (Capítulo 5) Seguridad Hotelera, ha llegado un nuevo año, es momento de resumir el trabajo de años anteriores y mirar con ansias el año que viene.
He estado trabajando en la comunidad xx antes. En 20xx, por necesidades laborales, me trasladaron al hotel xx para trabajar como guardia de seguridad del lobby. Fue la primera vez que entré en contacto con el trabajo de seguridad del hotel XX Hotel. La naturaleza de algunos trabajos en la comunidad es completamente diferente a la de los hoteles, así que me advertí que debía ser estudioso.
Nuestro hotel es un hotel no tradicional y algunas prácticas tradicionales no funcionarán aquí. Estoy totalmente estancado otra vez. Afortunadamente, hay algunos jugadores a mi alrededor con buenas conexiones que nos alientan a trabajar juntos y eventualmente mejorar las condiciones laborales aquí. Durante el primer semestre aquí sufrimos mucho, pero cada vez que escuchábamos un agradecimiento o agradecimiento de los invitados, nuestros corazones seguían llenos de alegría.
Como hay muchos extranjeros aquí, también aprendimos muchas expresiones cotidianas en inglés, como gracias, fumar, no estacionar, etc.
Hay dos bares en el hotel. Todos los fines de semana, el negocio del bar está muy ocupado, por lo que el estacionamiento siempre está ocupado hasta las 2 o 3 de la mañana. Debido a que el estacionamiento es muy pequeño y el hotel está muy cerca de la carretera, muchas personas que pasan y usan el estacionamiento tienen que decirle al dueño del automóvil que tienen sed todos los días. Porque el hotel tiene regulaciones, personas que no las tienen. Los que vengan al hotel no podrán aparcar en el parking. Hay otras tres personas de guardia del hotel en el bar xx de abajo todos los viernes y sábados. Por lo general, no regresan a sus dormitorios hasta las 4 a.m. En la zona de descarga del garaje subterráneo del hotel se añaden cada día dos personas al turno de noche. Aunque 12 horas fueron agotadoras, nadie se quejó. El gerente del departamento de seguridad del hotel también nos brindó mucha ayuda, tanto en temas laborales como personales. Sólo un agradecimiento aquí para expresar nuestra gratitud.
Después de trabajar aquí durante más de medio año, todavía hay algunas cosas que no son satisfactorias. La Parte A deducirá las tarifas de servicio de los jugadores que no cumplan con sus deberes según lo requerido. Debido a que los miembros del equipo no pudieron comunicarse con el propietario en el estacionamiento, el propietario los denunció a la comisaría. Aunque sufrieron pocos daños, todavía merecen nuestra atención en el futuro. Un miembro del equipo que trabajaba en el turno de noche se quedó dormido en el sofá del vestíbulo y fue fotografiado por el gerente del vestíbulo.
No es ningún secreto que quienes trabajan en la industria de la seguridad son muy activos. Había mucha gente yendo y viniendo mientras estuve aquí. Aunque yo personalmente era el líder del equipo de este proyecto y no pude reclutar algunos miembros del personal para el hotel, el hotel envió personal a mi proyecto a pesar de la escasez de personal. Estas son cosas que sucedieron en los últimos seis meses. Por lo tanto, debemos fortalecer la gobernanza de estos aspectos el próximo año y tratar de evitar que estas cosas sucedan. También esperamos que el hotel preste más atención a este proyecto hotelero y lo haga cada vez mejor.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo de este año.
20xx ha pasado y 20xx está por llegar. El nuevo año significa nuevas oportunidades y desafíos. Creo firmemente que con la sabia toma de decisiones de los líderes hoteleros, el hotel tendrá un mañana mejor. Como miembro del hotel, como siempre, contribuiré de todo corazón al hotel en mi trabajo el próximo año. Finalmente, deseo al hotel un negocio próspero y abundantes recursos financieros.