Cómo negociar con los huéspedes de un hotel que sufren quemaduras

1. Informar inmediatamente de la quemadura a la dirección del hotel y solicitar al hotel que preste servicios de primeros auxilios.

2. Si la lesión del huésped es menor, podrá negociar una compensación con el hotel. Se pueden presentar reclamaciones de compensación razonables, incluidos gastos médicos, salarios perdidos, pérdidas mentales, etc. Si la lesión del huésped es grave, se requieren los certificados médicos e informes de tasación pertinentes para que el hotel pueda comprender mejor el estado real del huésped.

3. Si el huésped y el hotel no llegan a un acuerdo, pueden buscar vías legales para resolver el conflicto. Los huéspedes pueden consultar a su consejo de consumidores local o a su abogado para conocer sus derechos y responsabilidades legales.