¿El hotel puede guardar equipaje?

Plan de servicio de consigna de equipaje en el hotel

1.

Recibir el equipaje de los huéspedes: preguntar primero si hay algún artículo de valor, frágil, inflamable y explosivo. Si tienes dinero en efectivo, pasaporte, joyas de oro, jade, etc. , deberá decirles cortésmente a los huéspedes que los guarden en la caja fuerte del hotel. El hotel no permite el almacenamiento de artículos inflamables y explosivos. Además, etiquete los artículos frágiles almacenados con "Manipular con cuidado".

2.

Rellena la etiqueta de equipaje: Asegúrate de indicar el nombre del huésped, número de artículos, fecha de depósito y retiro, responsable, etc. , y solicite al huésped que firme la parte superior de la etiqueta de equipaje, corte la parte inferior y entregársela al huésped para que la guarde como vale al momento de recoger el equipaje. Luego completar el registro de registro en el libro de registro de equipaje, indicando el lugar de almacenamiento del equipaje, número de piezas, número de equipaje, características y fecha de acceso.

3.

Almacenamiento seguro del equipaje: coloque la etiqueta de almacenamiento de equipaje superior en el equipaje. El equipaje debe guardarse en salas de almacenamiento designadas y varias piezas de equipaje de los huéspedes deben estar atadas con cuerdas.

4.

Recogida de equipaje: Cuando los huéspedes recogen su equipaje, deben recuperar la parte inferior de la etiqueta de almacenamiento de equipaje y pedirle al huésped que firme en la parte inferior del almacenamiento de equipaje. etiquetar e indicar el número de piezas de equipaje. Luego, verifique las firmas en las partes superior e inferior de la etiqueta de almacenamiento de equipaje y entregue el equipaje al huésped después de confirmar que las firmas coinciden.

5.

Reclamo de equipaje por parte de otros: Cuando el agente de reclamo de equipaje venga a reclamar el equipaje, presentará un certificado provincial válido y preguntará el nombre del huésped y el número de piezas. de equipaje. Acepte la parte inferior de la etiqueta de almacenamiento de equipaje, compruébela con la parte superior y el registro de almacenamiento de equipaje, entregue el equipaje al valet y pídale que le escriba un recibo.

6.

Para recoger el equipaje cuando se pierde la etiqueta de almacenamiento de equipaje del huésped: presente una identificación válida, verifique la firma y solicite al huésped que verifique la cantidad de artículos registrados. salida, artículos dejados en el equipaje y número de habitación. Después de confirmar que es el equipaje del huésped, complete el certificado de almacenamiento de equipaje especialmente preparado para esto y regístrelo en el registro de almacenamiento de equipaje.