Planificación de marketing para salas de conferencias de hoteles

2. Antes del 21 de septiembre, el departamento de marketing presentó un borrador del plan para la reunión de promoción de inversiones, que fue discutido por el grupo preparatorio y aprobado por el director general.

3. Del 22 de septiembre al 5 de junio, el gerente regional emitió invitaciones de inversión a reconocidos distribuidores de electrodomésticos en otras provincias y empresas de ventas de cadenas nacionales como Gome y Suning.

4. Determine la dirección de la reunión y la lista de participantes (agencias gubernamentales, medios de comunicación, personal de la industria) antes del 1 de junio.

5. La empresa crea un grupo de maestro de ceremonias o contrata a una empresa de maestro de ceremonias profesional para que se encargue de la recepción.

6. División del trabajo (ver Tabla 2

7, 65438 Octubre 65438 Abril 65438 Abril 65438 Abril 65438 Abril 65438 Junio ​​65438 Abril 65438 Junio ​​65438 Abril 65438 Junio ​​65438 Abril 65438 Junio ​​65438 Octubre 65438 Junio ​​65438 Junio ​​65438 Octubre 65438 Junio ​​65438 Octubre 65438 Junio ​​65438 Junio ​​65438 04 de junio 6

8 5 de junio 10 Antes de la reunión, el gerente de marketing es responsable del presupuesto de costos de toda la reunión de inversión y. lo envía al director de marketing para su revisión y firma.

VII Durante la reunión (10, 16)

1. Proceso específico de la reunión (consulte la Tabla 1 para obtener más detalles;

2. El contenido del trabajo y los requisitos de cada grupo se muestran en la Tabla 2. División del trabajo y responsabilidades;

8. >1. Limpiar el lugar;

2. Tarifas de liquidación con el hotel;

3. Llevar a los distribuidores a visitar la empresa y el sitio de producción;

3. Fin de la reunión Posteriormente, el gerente regional es responsable de la negociación de inversiones y asistencia de retorno para los distribuidores regionales

9. Período de resumen de la reunión (10 al 17 de octubre) 1. Resumen del trabajo de la Asociación de Promoción de Inversiones.

2. Próximo plan de trabajo y objetivos

Tabla 1:

1 Agenda de la reunión

Fecha y hora del discurso del proyecto/persona. Discurso del responsable

10.1512:00-18:30Equipo de recepción de invitados

18:30-21:00Equipo de logística de cenas

10.167:00-8: 00Equipo de logística del desayuno

8:00-8:30: Los participantes ingresan al recinto y el equipo de recepción reproduce el anuncio promocional de la empresa.

8:30-8:40: El anfitrión. pronuncia un discurso de apertura y presenta a los invitados. Música de apertura

8:50-9:05 Habla el representante de la Asociación de Electrodomésticos

9:05-9:15 El presidente del grupo pronuncia el discurso. un discurso de bienvenida

9:15-9:45 Discurso de apertura del director general de la empresa (el director general de visión y plan de desarrollo de la empresa interpreta un discurso ppt)

9 : 45-10: 00 Tómese un descanso y reproduzca el anuncio de la empresa durante 10 minutos

10: 00-10: 40 Temas de inversión e ideas de operación de mercado El director de marketing reproduce ppt.

10:40-11:00 Ceremonia de presentación de nuevos productos, anfitrión del anuncio de la política de pedidos e invitados de presentación.

11:00-12:00 Discusión grupal del gerente de ventas regional.

12:00-13:30 pausa para el almuerzo del equipo de logística

13:30-14:00, los participantes ingresan al grupo de recepción del lugar para reproducir anuncios de la empresa.

Simposio de 14:00 a 15:30, en el que se anuncia el premio de mayor categoría, con una apasionada música de fondo a cargo del presentador del premio.

15：30-15：50 Se anunciará la lista de agentes y se emitirá el certificado de agente. El presentador y los presentadores tocarán música y prestarán atención al ambiente y la interacción entre presentadores y directivos.

15:50-16:30 Discursos y confirmación de los representantes en funciones (2 discursos

16:30-17:00 Foto de grupo

17:00- 18:00 Visita grupal al director de marketing de la fábrica

18:00-18:30 Descanso de 30 minutos para el equipo de logística

18:30-21:00 Cena, logística de lotería grupo

10.177:00-8:00 Desayuno Equipo de Logística

Salida antes de las 12 del mediodía y regreso al equipo de logística y equipo de transporte

2 Disciplina de la reunión. y cálidos recordatorios

Cumplir con la disciplina

1. Los participantes deben prestar atención al civismo y la cortesía, prestar atención al dgf, mantener la ropa limpia y decente y comportarse de manera civilizada;

2. Durante la reunión, no se permiten ausencias, tardanzas ni salidas anticipadas, ni tampoco salir de la reunión a mitad de camino.

3. modo durante la reunión. Está prohibido fumar, hablar en voz alta, susurrar, dormitar o contestar el teléfono en la sala de reuniones. El asunto se resolverá durante el descanso de la reunión o después de la reunión. A los participantes no se les permite realizar tareas ajenas a la reunión y no se les permite moverse a voluntad;

5. No alterar el orden normal durante el descanso. No hacer ruidos ni jugar ruidosamente;

6. Cuide bien las instalaciones del hotel, no haga graffitis en la mesa de la sala de conferencias y no arroje ni arroje nada que dañe el ambiente de la conferencia. Guarde sus pertenencias personales, cierre la puerta con llave al salir del casillero y lleve consigo objetos de valor;

8. Si algún artículo o instalación del hotel sufre daños, se cobrará una compensación.

9. Los participantes no revelarán secretos de la reunión, conservarán los materiales de la reunión de manera adecuada y no divulgarán el contenido de la reunión a personas no relacionadas.

Consejos

1. para negociaciones comerciales, seguimiento y otros asuntos de los agentes regionales;

2. La sala de exhibición de productos está ubicada en el lugar de la conferencia para exhibir los nuevos productos de Konka, y la ceremonia de inauguración será a las 16 am;

3. Durante la conferencia, habrá desayuno, almuerzo y cena. Traiga su identificación de invitado y la comida.

Se llevará a cabo un "sorteo" durante la cena del 5 de junio. "Actividades y presentaciones del programa. Traiga su tarjeta de identificación de invitado y participe en la lotería con su número de identificación de invitado;

5. Para su seguridad personal y de propiedad durante la reunión, coopere con el cronograma de la reunión y no salir del hotel sin autorización Cumplir con el sistema de gestión del hotel y guardar adecuadamente las pertenencias personales. Si necesita algo, comuníquese con el equipo de la conferencia.

6. >

Número de contacto de la persona de contacto para organizar el proyecto.

La conferencia coordinó todos los asuntos durante toda la conferencia.

El catering y el alojamiento organizaron el almuerzo y la cena para todos los participantes (incluidos). el número de invitados y la ubicación, etc.) y organizar las comidas para todos los participantes. Organizar el alojamiento (incluido el número de personas, la ubicación y la disposición de las habitaciones, etc.).

Seguimiento de los asuntos de la organización de la conferencia durante la conferencia. , organización de vehículos de recogida y devolución para los participantes y reserva de billetes de avión de regreso.

Plan presupuestario de la conferencia

1. Los costos de transporte se pueden desglosar en:

(1. Costos de transporte desde el punto de partida hasta el lugar de reunión. —— Incluyendo vuelos, ferrocarriles, carreteras, barcos de pasajeros y costos de transporte desde las estaciones de destino, aeropuertos, terminales hasta el alojamiento.

(2) Costos de transporte durante la conferencia: principalmente costos de transporte al lugar de la conferencia, incluido el transporte desde el alojamiento al club, transporte desde el club al lugar del comedor, transporte desde el club al intercambio de negocios. lugar de celebración, Transporte para visitas de negocios y otros transportes programados que puedan utilizar los asistentes.

(3) Transporte de despedida y transporte de regreso, incluidos vuelos, ferrocarriles, carreteras, barcos de pasajeros y alojamiento al aeropuerto, la estación y Hong Kong.

2. Costos de la sala de conferencias

Específicamente, se pueden desglosar en:

(1. Alquiler del lugar de la conferencia; en términos generales, el alquiler de el lugar ya incluye algunas instalaciones comunes, como punteros láser, sistemas de sonido, mesas y sillas, podios, pizarras o pizarrones, bolígrafos, tizas, etc., pero algunas instalaciones no convencionales no están incluidas, como equipos de proyección e instalaciones temporales. Decoraciones, cabinas, etc., cuando es necesario instalar líneas de discurso fuera del podio, es posible que se requiera un presupuesto adicional.

(2) Costos de alquiler de las instalaciones de conferencias: este costo se refiere principalmente al alquiler de algunos equipos especiales. Como proyectores, computadoras portátiles, sistemas móviles de interpretación simultánea, sistemas de visualización del lugar, sistemas multimedia, equipos de video, etc. Generalmente se requiere un cierto depósito al alquilar y la tarifa de alquiler incluye los gastos de soporte técnico y mantenimiento del equipo. >

Vale la pena señalar que al alquilar, debe establecer requisitos específicos para diversos parámetros de rendimiento del equipo (normalmente puede consultar a una empresa de servicios de conferencias profesional para obtener la relación precio/rendimiento más adecuada; de lo contrario, puede afectar la conferencia). .

Además, los precios de alquiler de estas instalaciones para conferencias pueden variar mucho según la marca, el lugar de origen y la antigüedad.

(3) Tarifa de distribución del lugar: en términos generales, esta. La parte se cobrará si no hay requisitos especiales. La tarifa está incluida en el precio del alquiler del lugar.

Si tiene requisitos especiales, puede negociar con el proveedor de servicios de conferencias profesional. >(4) Otros costos de apoyo: generalmente incluyen publicidad e impresión, etiqueta, servicios de secretaría, transporte y almacenamiento, entretenimiento y atención médica, medios de comunicación, relaciones públicas, etc.

Basado en la naturaleza temporal de estos soportes, si los organizadores de conferencias buscan el apoyo de estas industrias individualmente, el costo puede ser mayor que el precio de mercado. Si un proveedor de servicios de conferencias profesional actúa como agente, obtendrá soporte profesional y de costo relativamente bajo. p>Para estos servicios de apoyo individuales, los organizadores deben indicar los requisitos con el mayor detalle posible y firmar un acuerdo de servicio por separado.

3. Tarifas de alojamiento

El costo del alojamiento debe ser. muy fácil de entender: vale la pena señalar que algunas de las tarifas de alojamiento son el precio completo, mientras que algunos de los precios requieren tarifas adicionales.

El alojamiento puede ser uno de los gastos principales de una conferencia.

Por lo general, puedes obtener mejores descuentos buscando proveedores profesionales de servicios de exhibición. Las tarifas normales de alojamiento no solo están relacionadas con factores como el nivel de las estrellas del hotel y los tipos de habitación, sino también con los servicios disponibles en la habitación, como por ejemplo. comunicaciones de larga distancia en la habitación, lavado y cambio, bebidas del minibar, lavandería única, Internet, suministro de frutas y otros servicios.

El organizador del congreso deberá aclarar los elementos de servicio y el alcance del hotel que debe. estar cerrado o abierto

4. Gastos de catering

Los gastos de catering del congreso pueden ser simples o complejos, dependiendo del temario y propósito de la reunión.

(1. Desayuno

El desayuno generalmente es buffet, por supuesto también se puede tomar alrededor de la mesa, y el costo se puede calcular en función del número de personas (pero considerando la reunión) Debido a la particularidad de la comida y de la preparación de los ingredientes, el número estimado de comensales no puede diferir en un 15% del número real de comensales; de lo contrario, el restaurante tiene motivos para negarse a pagar la cuenta basándose en el número real de comensales y, en su lugar, cobrar en función según el número de personas reservadas.

(2) Almuerzo y almuerzo

El almuerzo y el almuerzo son básicamente cenas, que pueden ser en forma de número presupuesto-buffet o mesa presupuesto-mesa envolvente.

Si el organizador desea comprar las bebidas él mismo en lugar de proporcionárselas al restaurante, el restaurante podrá cobrar una determinada tarifa por servicio.

(3) Bebidas y cargos por servicio

Normalmente, si comes en un restaurante de un hotel de alta estrella, el restaurante negará al organizador que te traiga tus propias bebidas. Si se pueden llevar las bebidas, los restaurantes generalmente cobran una tarifa de servicio.

Cuando se celebran conferencias y banquetes en hoteles de alta estrella, normalmente se añade una tarifa de servicio de unos 15 yuanes al nivel de consumo básico.

(4) Pausa para el té en el lugar

Este costo se presupuesta básicamente en función del número de personas. Al presupuestar puedes proponer combinaciones de alimentos y bebidas para diferentes períodos de tiempo.

El precio del coffee break notificado por el organizador suele incluir gastos de personal de servicio. Si el organizador requiere servicios fuera del programa, puede ser necesario un presupuesto adicional.

Generalmente, los tipos de pausas para el té se pueden dividir en dos tipos: café occidental, té negro, snacks y frutas occidentales, mientras que las pausas para el té chinas incluyen principalmente agua hervida, té verde o té perfumado, té de frutas. , café, frutas y postre.

(5)Recepción/baile de la amistad

De hecho, el presupuesto para un baile/recepción de la amistad puede ser más complicado que un banquete separado. Siempre que configure marcadores y básculas de comida, estará en camino de hacer un presupuesto.

Sin embargo, puede llevar mucho tiempo confirmar el presupuesto para una recepción/baile, desde el diseño hasta el soporte del lugar y del programa:

Equipo audiovisual

El coste del equipo audiovisual suele ser insignificante a menos que se realice al aire libre.

Si se debe hacer al aire libre para efectos de relaciones públicas, el presupuesto para equipos audiovisuales es más complicado, incluyendo:

●El costo de alquiler del equipo en sí generalmente se calcula sobre a diario.

●El transporte, instalación, depuración de equipos y el control de los costos de soporte técnico pueden estar a cargo de los proveedores de servicios de exhibición.

●Fuente de sonido: principalmente música de fondo y música de entretenimiento. El organizador puede traer el suyo o confiarlo a un agente.

c. Actores y programas

Por lo general, se puede calcular en función del número de veces que se selecciona el programa; el monto del presupuesto suele estar relacionado positivamente con la dificultad del programa y el número de participantes.

Si hay un espectáculo regular en el lugar correcto, el presupuesto es simple y está directamente relacionado con el número de personas que asisten al espectáculo, excepto en el caso de actuaciones especiales o vuelos chárter.

d.Otros: snacks, frutas y vino mixto

5. Gastos varios

Los gastos varios se refieren a los gastos incurridos debido a algunos arreglos temporales durante la exposición. , incluyendo impresión, transporte temporal y carga y descarga, souvenirs, modelos y servicios ceremoniales, accesorios temporales, fax y otras comunicaciones, servicios de entrega urgente, atención médica temporal, orientación en traducción, vehículos comerciales temporales, remesas, etc.

Es difícil planificar un presupuesto para gastos diversos y, a menudo, se pueden agregar gastos imprevistos al presupuesto de gastos de la conferencia.

Parte 2 del plan del seminario de marketing de la conferencia

Se llevará a cabo una reunión de ventas el 13 de febrero de XX para resumir el trabajo de ventas anual a través de la situación de la industria, conocer las ganancias y pérdidas en el trabajo, y unificar el entendimiento ideológico, aclarar el enfoque y dirección del trabajo de ventas en XX.

1. Tema de la reunión: XX reunión anual de trabajo de ventas de la empresa

2. Hora de encuentro: 3 de febrero del XX, 08:30-16:438 0:30.

Tres. Ubicación: Salón Multifuncional en el primer piso de la empresa.

Cuatro. Participantes:

1. Director General Xu, Director General Adjunto Huang, Director General Adjunto Yu Feng

2. Empleados del Departamento de Marketing

3. Todos los empleados del Departamento de Comercio Internacional

4. Líderes de departamento de la empresa

Verbo (abreviatura de verbo) Contenido de la reunión:

1. la forma de la industria, resumir las ideas de ventas de la empresa para XX, formular un plan de trabajo de ventas para XX y publicar objetivos de ventas y políticas de ventas de XX (varias políticas de incentivos)

2. Informe de rendimiento de ventas de XX.

3. Felicitar al personal de ventas avanzado en XX.

6. El establecimiento y el monto de la recompensa del premio de elogio de ventas avanzadas de la empresa:

Reconocer y recompensar las ventas avanzadas en XX. La configuración y el monto de la recompensa son los siguientes:

1. Las ventas de piezas electrónicas y la recuperación de pagos superan los 180.000 yuanes: 1 (recompensa de 80.000 yuanes;

2. Ventas de piezas electrónicas y recuperación de pagos se completan al mismo tiempo :3 (Recompensa 30.000 yuanes;

Siete.

Diseño del lugar:

1. Formulario de registro (2 hojas)

2. Pancarta de promoción de la sala de conferencias: XX Conferencia anual de trabajo de ventas y XX Conferencia anual de elogios avanzados de ventas;

p>

3. Reunión ppt

4. Producción de medallas (6: El colega xxx tiene un desempeño sobresaliente en el trabajo de ventas de la compañía xx y logró resultados notables, y fue galardonado con la élite de ventas de la compañía XX.

¡Este certificado se emite especialmente como estímulo!

5. Flores de Taiwán (una maceta;

6. Saludo (dos;

>7. Garland (seis)

8. Notas:

1. Durante la reunión, el personal de la empresa que participe en la reunión deberá vestir ropa de trabajo uniforme y tarjetas de trabajo.

2. Durante la reunión, el personal de la empresa que participe en la reunión debe llegar al lugar con antelación y no se le permite llegar tarde, salir temprano o ausentarse sin excusa;

3. , el personal de la empresa que participa en la reunión debe prestar atención al orden de la reunión para garantizar un éxito total.

Preparación: Revisión: Aprobación: b

Plan de marketing del hotel

Plan de marketing del hotel (1)

Con el fin de mejorar los beneficios económicos del hotel y estimular la conciencia de marketing y la competencia de todos los empleados, este plan de marketing está especialmente formulado en base a los principios de combinando incentivos y limitaciones, eficiencia e intereses.

1. Comisión de tarjeta:

1. Las tarjetas de membresía vendidas por la recepción y otros empleados del departamento se acumulan a 3 yuanes cada una. 29 yuanes/pieza)

2. Tarifa de gestión de la tarjeta de valor almacenado: 25000 yuanes por recarga única de menos de 5000 yuanes arriba (incluidos 5000 yuanes) 3.

En segundo lugar, todo el personal del hotel presentará a los clientes según canales personales y entregará notas en diferentes proporciones según los diferentes precios de las habitaciones.

1 Registro minorista: 25 yuanes × número de habitaciones × número de días.

2. 10% de descuento por estadía: 20 yuanes × número de habitaciones × número de días

3. 15% de descuento por estadía: 15 yuanes × número de habitaciones. días

4. 20% de descuento por estancia: 10 yuanes × número de habitaciones × número de días

Si el precio de la estancia es inferior a 20, no se cobrará.

Todas las ventas deben ser reservadas con anticipación por el empleado que presenta. El día del check-in, el empleado que presenta, el personal de recepción y el gerente de recepción deben firmar y confirmar al mismo tiempo.

Líder, introducción, clientes individuales en la tienda, reserva en línea, alojamiento en la unidad y el propio cliente se pondrá en contacto con el equipo de la conferencia de alojamiento, que no se incluirá en la actuación personal.

En tercer lugar, la comisión de taxi

Para alquileres, el taxista entrega al huésped una tarjeta de encargo de taxi del hotel. Después del check-in exitoso, el empleado que emite esta tarjeta de encargo codificada. recibe una recompensa de comisión de 5 yuanes cada vez

IV Método de distribución

Al comienzo de cada mes, el gerente de la oficina principal envía las estadísticas de marketing y las estadísticas de recompensa de la comisión de taxi a Finanzas. Departamento El Departamento de Finanzas verifica si se ha recibido el efectivo en función del monto de comercialización presentado, firma el acuerdo el 1 de enero y lo paga con el salario. Si no llega, la comisión se acreditará al pago en el mes que llegue.

Este plan se implementará a partir del 6 de febrero de 20xx.

Plan de marketing del hotel (2)

Sichuan Railway Hotel planea realizar una apertura de prueba en septiembre. Después de un cuidadoso diseño y renovación, llegará al mercado con una nueva apariencia de tres estrellas. Sin embargo, ante la feroz competencia del mercado, para alentar a todos los empleados a participar activamente en el trabajo de marketing, los ejecutivos del hotel han formulado especialmente el siguiente plan de recompensas de marketing para todos los empleados:

1. marketing

El marketing para empleados completos significa que cada empleado (excepto la recepcionista, el cajero y el departamento de marketing) puede ser un vendedor del hotel y presentar el hotel a los clientes (equipos, huéspedes individuales) a través de su propia cuenta personal. relaciones (es decir, familiares y amigos), aumentando así el número de clientes del hotel.

2. Definición de equipo

Las salas únicas con más de cuatro salas se denominan equipos.

3. Definición de ingresos por marketing

Ingresos por habitaciones de hotel, salas de conferencias y bares de conferencias.

IV.Detalles de implementación de marketing de todo el personal

1. Cotización externa

El consumo de clientes individuales, equipos y salas de conferencias se cotiza de acuerdo con el precio de ejecución externa. del departamento de marketing.

2. Gestión estadística

Los pedidos anticipados de marketing para todos los empleados los realiza y cuenta el departamento de marketing y los envía al departamento de finanzas para su revisión al final de cada mes. . Si no ha realizado un pedido en el departamento de marketing, puede reservar o registrarse directamente en la recepción, lo que no está dentro del alcance del premio de marketing para todo el personal.

3. Proporción de recompensa

1. Proporción de recompensa por ventas individuales

El precio de venta es de 240 yuanes por habitación. Noche (incluido bono de desayuno de 10 yuanes/habitación)

El precio de venta es de 260 yuanes/habitación. El bono de noche (incluido el desayuno) es de 20 yuanes por habitación.

El precio de venta es de 300 yuanes por habitación. El bono por noche (incluido el desayuno) es de 40 yuanes por habitación.

b. Relación de recompensa por ventas del equipo

Para precios de venta superiores a 180 yuanes (incluido el desayuno, para cuatro o más habitaciones, la recompensa). es 5 yuanes/habitación.

p>

C. Incentivos de ventas para conferencias

Recompensar a los empleados según el 2% del consumo total del cliente

4. Tiempo de recompensa

Departamento de finanzas al final de cada mes Se distribuirá uniformemente después de la verificación y confirmación

5. es una sala o conferencia comprada por una empresa de reservas en línea o agencia de viajes, la recompensa es solo para la empresa de reservas en línea o agencia de viajes. Otros no serán recompensados ​​​​

B. realizar compras no puede utilizarse como recompensa por desempeño para los empleados.

c. El departamento de marketing verifica la verdadera situación de los consumidores y tiene estrictamente prohibido cometer fraude o falsificación, una vez verificado, además de revocar. Después de la recompensa, el departamento de marketing recibirá una sanción económica de 500 a 1000 yuanes, y el personal involucrado recibirá una sanción financiera de 200 a 500 yuanes, y se impondrán sanciones disciplinarias administrativas según corresponda. > Cuatro: Plan de marketing para empleados del hotel

Para satisfacer las necesidades del mercado de consumo, movilizar el entusiasmo de los empleados del hotel y crear buenos resultados operativos para el hotel, el siguiente plan está especialmente formulado en base a Situación de la industria en la región y situación real del hotel:

1. Plan de marketing:

1. El método de comisión específico se basa en el monto de la tarjeta de valor almacenado (6000 yuanes). Consulte los asuntos relacionados con las tarjetas de valor almacenado de clientes VIP

2. , banquetes de cumpleaños, conferencias y equipos deben registrarse en el departamento de marketing del hotel lo antes posible y firmar un acuerdo. Si el encargado de marketing se registra y el director de marketing verifica que sea válido, podrán obtener una comisión del 0,5 del consumo real. importe de 65438. Si existen otros descuentos u ofertas posteriores al consumo, no podrán disfrutar de la comisión.

3. Durante el proceso de consumo, el personal del hotel será responsable de la reserva. otros departamentos relevantes deben ayudar plenamente en la recepción.

2. Objetos de recompensa:

1. Todos los empleados del hotel pueden participar en la promoción de tarjetas de valor almacenado. >2. Reservar bodas y banquetes de cumpleaños, conferencias y equipos en nombre del hotel. No participarán los gerentes y el personal de marketing responsables de los distintos departamentos del hotel, pero sí podrán participar otros empleados.

3. consumo Una vez que se liquidan todas las cuentas, se puede cobrar el salario mensual.

4. Si los huéspedes no están satisfechos debido a la captación de clientes o son ignorados con fines de lucro, se borrarán todas las comisiones y se impondrán sanciones de acuerdo. con las normas de gestión de calidad hotelera.

Plan de marketing del hotel (3)

1. Propósito

Movilizar la conciencia de marketing de todos los empleados y mejorar la calidad del servicio; /p>

2, Plan de operación

Aplicable a 1: Empleados de varios departamentos

1 Plan de comisiones

Todos los clientes que gastan dinero en cualquier El departamento del hotel se cobrará en función del monto del consumo real. 2 se cuenta como comisión de desempeño personal;

2. Confirmación de desempeño

Los clientes empleados deben hacer reservas con anticipación con el consumo. gerente de departamento antes de que llegue el huésped;

Aplicable al objeto 2: Cajeros, recepcionistas, encargados de reservas, DJ, técnicos de pediluvios, supervisores de departamento y gerentes de departamento en cada bar.

1. Plan de comisiones

A excepción del consumo en este departamento, a todos los clientes que consuman en otros departamentos del hotel se les calculará como comisión de desempeño personal en base al 2% del consumo real. importe;

2. Confirmación de desempeño

Los clientes empleados deben hacer reservas con el gerente del departamento de consumo con anticipación antes de que llegue el huésped;

3. p>

1. Empleados del día Las estadísticas de desempeño de cada departamento comercial serán enviadas a Chen Ling por los gerentes de cada departamento comercial antes de ir a trabajar al día siguiente.

2. las comisiones se cobrarán en la oficina de finanzas a final de mes;

3. El primer booker será responsable de la recepción del mismo grupo de clientes en el hotel, y el resto del personal de recepción ayudarán plenamente en la recepción. recepción; el desempeño es el primer nombramiento;

4. Los gerentes de cada departamento comercial deben desempeñar sus funciones con seriedad. Cualquier injusticia, incumplimiento del deber, manejo inadecuado de diversas tareas de coordinación o explicación insuficiente a los empleados se tratará en consecuencia.

5 Los clientes que llamen a cualquier departamento del hotel para hacer una reserva no son individuos;

6. Los clientes de Yuanda Company no se cuentan como logros (empresas del grupo, fábricas, comercio, bienes raíces, habitaciones de hotel.

7. Los siguientes comportamientos serán investigados rigurosamente y castigado por el hotel;

(1) Target 2 aprovecha su posición para revender o regalar el desempeño de su departamento a empleados de otros departamentos;

(2) se aprovecha de su posición para aceptar actuaciones de otros Regalos;

(3) Debido a captar clientes, los clientes se sienten incómodos e insatisfechos;

(4) Debido a intereses o rencores personales, descuidar a los clientes ;

(5) Utilizar la tarea como excusa o revelarla traerá una evaluación negativa del hotel a la sociedad;

IV. sujeto a la notificación del Departamento Administrativo de Recursos Humanos;

5 El plan anterior se lanzará oficialmente a modo de prueba a partir del 20xx-8-1.