El hotel quedó paralizado cuando hice una reserva en Tujia y me registré.

1. Comuníquese con la recepción del hotel o con el servicio de atención al cliente lo antes posible, explique brevemente la situación de la falla y solicite el procesamiento.

2. Si el problema no se puede solucionar, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tujia, explicar la situación en detalle y solicitar ayuda para contactar con el hotel para solucionar el problema.

3. El hotel no puede solucionar el problema, lo que afecta gravemente la experiencia de estancia. Puedes presentar una queja ante Tujia, solicitar un reembolso o negociar otras soluciones.