¿Cómo se realizan las ventas hoteleras?
1. Los hoteles necesitan crear un departamento de marketing especial para llevar a cabo el marketing hotelero. El departamento de marketing hotelero es responsable de la dirección, orientación e implementación de los trabajos de marketing hotelero. Como director de marketing hotelero, es necesario desarrollar un plan de marketing e implementarlo. Para los problemas que surjan durante el trabajo de marketing, también es necesario comunicarse con el gerente general del hotel de manera oportuna para que se puedan tomar contramedidas de marketing de manera oportuna.
2. La estructura de productos y las variedades del marketing hotelero deben ser diversificadas y razonables. Por ejemplo, los hoteles pueden lanzar productos para bodas y bodas durante las vacaciones, y productos de viajes durante las vacaciones de invierno y verano para estudiantes. Los hoteles sólo pueden adaptarse a los tiempos y seguir innovando. Sólo combinando continuamente las necesidades de los clientes y lanzando productos que satisfagan las necesidades de los clientes podremos obtener una ventaja sobre la competencia.
3.Hacer un buen trabajo de publicidad y promoción del hotel. Los hoteles deben anunciar sus hoteles a través de la radio, la televisión, los periódicos y las revistas. A través de estos medios damos a conocer la ubicación geográfica del hotel, sus instalaciones, etc. para diversas publicidades. Por supuesto, también se pueden imprimir y distribuir a los turistas folletos de viaje y guías para el consumidor de forma gratuita. La ubicación del hotel está marcada. El hotel también puede crear su propio sitio web para promocionar y presentar el hotel en línea.
4. Haz un buen trabajo visitando a los clientes. Como director general y director de departamento de un hotel, visitar a los clientes debe ser una de las tareas que se deben realizar en el trabajo. Las visitas puerta a puerta a los clientes no solo pueden profundizar la impresión y el favor del cliente hacia el hotel, sino también aumentar la amistad con el cliente y consolidarlo. Al mismo tiempo, el hotel también puede tener una correcta evaluación de la solidez y credibilidad del cliente mediante visitas puerta a puerta.
5. Reforzar la formación de las capacidades comerciales y de marketing de los empleados del hotel, y mejorar el marketing con servicios de alta calidad. Mediante la formación de los empleados del hotel, los empleados pueden dominar las características y ventajas del hotel y describir con precisión las habitaciones. Al mismo tiempo, permita que los empleados utilicen un lenguaje cortés y un lenguaje de ventas apropiado en el trabajo de recepción para ayudar a los huéspedes a elegir en lugar de vender duro. Por ejemplo, al cotizar a un cliente, hágalo de mayor a menor. Al recomendar habitaciones a los huéspedes, es mejor elegir una o dos habitaciones.
6. Fortalecer el sistema de incentivos para el trabajo de marketing y formar una situación de marketing para todos los empleados. Los hoteles deben desarrollar incentivos de marketing hotelero para permitir que todos los empleados participen voluntariamente en el marketing hotelero. Existen indicadores cuantitativos y cualitativos claros para el desempeño del marketing hotelero. Los hoteles deben proporcionar recompensas materiales y espirituales a los empleados que hayan completado con éxito las tareas de ventas para formar un mecanismo de marketing de supervivencia del más fuerte.
7. Comprenda las estrategias de marketing de sus competidores y tome contramedidas oportunas. Como dice el refrán: Conócete a ti mismo y al enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro. En el caso de sus compañeros, es necesario mantenerse al tanto de su desarrollo. Por ejemplo, qué descuentos tienen otros hoteles, qué productos promocionales promocionan, etc. Después de comprenderlo, tome medidas rápidamente, formule estrategias y haga un seguimiento a tiempo para evitar ser superado por otros hoteles.