¿Cómo se pueden gestionar los hoteles para atraer y retener huéspedes? ¿Qué puede hacer la dirección hotelera para mejorar el rendimiento del hotel?

En conjunto, los hoteles de gama media se han convertido en la corriente principal del mercado hotelero actual.

El mercado está cambiando rápidamente. ¿Cómo captar con precisión las preferencias de consumo de los consumidores de hoteles de gama media?

Características de consumo de los consumidores de hoteles de gama media

La característica más importante de los consumidores en la era de Internet es que "quieren tanto rentabilidad como apariencia". Los consumidores pueden obtener más información sobre los productos a través de Internet. El siguiente es un retrato y un análisis de los valores de los grupos de clientes de diferentes grupos de edad. La orientación de los valores también determinará la elección de los productos hoteleros por parte de los consumidores.

La tendencia actual de desarrollo de los hoteles ha llegado a la era de gama media o alta. Además de la calidad, los consumidores también prestan más atención al sabor del hotel. En otras palabras, se ha vuelto cada vez más importante si el estilo, la decoración y el diseño del hotel pueden satisfacer las preferencias de los consumidores.

Después de satisfacer la experiencia funcional anterior, el hotel también debe satisfacer la experiencia emocional de los consumidores.

En la sociedad altamente integrada de hoy, el desarrollo social y económico tiene un mayor impacto en la industria hotelera. Detrás del mercado hotelero está la multitud y detrás de la multitud está el RMB.

Crear una experiencia personalizada

Entre los consumidores de hoteles nacidos en las décadas de 1980 y 1990, los viajeros de negocios se alojan en hoteles con más frecuencia.

A medida que los hoteles de gama media y alta se convierten en una opción cada vez más común para los viajeros de negocios nacionales. Durante el aburrido y intenso proceso de viajes de negocios, esperarán experiencias más interesantes, eficientes y de alta calidad.

Mejora de la calidad para las necesidades sexuales

No importa cuántos métodos se utilicen, la industria hotelera debe volver a su esencia: centrarse en las necesidades fundamentales de los consumidores y ofrecer servicios más refinados.

En el caso del alojamiento hotelero, las necesidades fundamentales de los consumidores son siempre dormir bien, comer bien y vivir bien, todo lo demás es empoderador después de satisfacerlas. Como se menciona en el libro "Influencia", nuestra tendencia subconsciente a conformarnos es una mina de oro.

La clave de los productos hoteleros es utilizar buenos productos para satisfacer las necesidades de los consumidores y brindarles una experiencia que supere sus expectativas. No importa qué tipo de producto sea, debe centrarse en los consumidores.

El objetivo final de los hoteles de gama media

El auge de los hoteles de gama media demuestra los conceptos de consumo de los grupos de consumidores emergentes: la búsqueda de productos de consumo rentables y la búsqueda de estilos de vida de alta calidad.

Por ello, la industria hotelera debe centrarse en la mente de los consumidores y combinar sus propias ventajas para elegir el método de operación y gestión más adecuado. Ya sea innovación o sentimiento, si los huéspedes no pueden experimentar los servicios principales del hotel: comer bien, dormir bien y vivir bien, todo será en vano.