¿Cómo se deben gestionar los hoteles?
Cada uno es tan simple para sí mismo, pero tan complicado para los demás. Como gerente, no es fácil comprender completamente a sus empleados. Pero si los gerentes pueden comprender plenamente a sus empleados, el trabajo será mucho más fluido. Como dice el refrán: "Un hombre que conoce a sus amigos morirá por su propio bien". Un gerente que pueda comprender plenamente a sus empleados será un gerente de primera clase en términos de eficiencia en el trabajo y relaciones interpersonales. En particular, hay que señalar que los directivos y los empleados deben entenderse y comunicarse psicológicamente, lo que es especialmente importante para los directivos de una pequeña y mediana empresa.
En segundo lugar, escuchar las voces de los empleados
Los directivos de las pequeñas y medianas empresas de gafas tienen una fuerte autoafirmación, lo que les ayuda a resolver los problemas de forma decisiva y rápida, pero, por otro lado, Por otro lado, también hace que los gerentes insistan en seguir su propio camino y se nieguen a escuchar las opiniones de otras personas, lo que lleva a una mala toma de decisiones.
En la gestión de pequeñas y medianas empresas ópticas, escuchar las voces de los empleados también es una forma importante de unir a los empleados y movilizar su entusiasmo. La mente de un empleado perderá todo entusiasmo por el trabajo excepto por los problemas, y no podrá completar bien las tareas que le encomiende. En este momento, como gerente, debes escuchar pacientemente su voz, descubrir el meollo del problema, resolver su problema o iluminarte con paciencia, lo que te ayudará a alcanzar tus objetivos de gestión. Las personas que cometen errores también deben ser tratadas con métodos de escucha en lugar de culparlos ciegamente. Se les debe dar la oportunidad de explicar. Sólo comprendiendo la situación personal podemos prescribir el medicamento adecuado y manejarlo adecuadamente.
En tercer lugar, los métodos de gestión suelen ser innovadores.
Gestionar empleados es como conducir un coche. Al conducir, los conductores deben observar atentamente las señales y la superficie de la carretera. Cuando la superficie de la carretera cambia y el indicador cambia, tiene que girar el volante para evitar que el automóvil vuelque y golpee a las personas. Lo mismo ocurre con los directivos. Si los gerentes quieren que sus empleados sigan el camino establecido, deben observar cuidadosamente y hacer ajustes frecuentes para evitar que los empleados cometan errores. En una gran empresa estable, los gerentes deberían prestar más atención a los cambios en los empleados y utilizar de manera flexible diversas habilidades para gestionar a los subordinados dentro del marco de gestión básico. Para los directivos activos de las pequeñas y medianas empresas de gafas, la responsabilidad es aún mayor. No solo no pueden gestionar a sus subordinados de acuerdo con las reglas, sino que tampoco pueden utilizar el modelo establecido para involucrar el modelo de la empresa de gafas.
En cuarto lugar, tener capacidad e integridad política y confiar únicamente en la cantidad.
"Una regla es corta, una pulgada es larga." Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades en términos de capacidad, carácter, actitud, conocimiento y cultivo. La clave para emplear personas es la idoneidad. Por eso, como gerente, al contratar personas, primero se deben entender las características de cada persona, es decir, hay diez empleados, algunos son limpios y ordenados; algunos son buenos manejando las relaciones interpersonales; Me gusta estar en estadísticas Trabajar en silencio.
Como gerente, no solo debes ver las puntuaciones en el formulario de evaluación del personal, sino también observar en la práctica y asignar trabajos adecuados en función de las fortalezas de cada empleado. Observe su actitud, velocidad y precisión en el proceso de trabajo para obtener una medida real del potencial de sus informes. Sólo así un directivo podrá gestionar a sus empleados de forma flexible, eficaz y exitosa y hacer que su carrera prospere.
Quinto, restar importancia a los derechos y fortalecer la autoridad
La gestión de los empleados debe implementarse en última instancia en la obediencia de los empleados a los gerentes, o la obediencia de los subordinados a los superiores. Esta relación liderazgo-sumisión puede provenir de dos vertientes: poder o autoridad. Los gerentes tienen un alto estatus y un gran poder, y aquellos que desobedezcan serán castigados. Esta obediencia proviene del poder. La virtud, el temperamento, la sabiduría, el conocimiento, la experiencia y otros encantos de la personalidad del gerente hacen que los recursos de los empleados obedezcan al liderazgo, y esta obediencia proviene de la autoridad. Sin embargo, si los directivos de empresas quieren gestionar con éxito a sus empleados, especialmente a los que son mejores que ellos, la autoridad del encanto de la personalidad es más importante que el poder administrativo.
6. Permitir que los empleados cometan errores
El mundo real está lleno de incertidumbres y, naturalmente, es imposible tener éxito en todo en un entorno así. Una persona que puede hacer más cosas correctas y menos malas es una excelente persona. Como gerente, si pide a sus subordinados que no cometan ningún error, inhibirá el espíritu de toma de riesgos, los volverá tímidos y les hará imposible tener éxito en las oportunidades comerciales. El espíritu de aventura es una cualidad empresarial valiosa. Asumir riesgos requiere coraje y capital. Si puedes tomar riesgos desde el espíritu de incertidumbre y confiar en algo de inspiración, puede haber posibilidades de éxito, pero también puede llevarte al fracaso. Si los gerentes no permiten que los empleados fracasen y los superiores castigan severamente el fracaso, entonces los empleados volverán a tener malas ideas, por lo que las empresas son una importante fuerza impulsora para el desarrollo.
Por lo tanto, como gerente, debe alentar a los empleados a asumir riesgos, innovar, aprovechar las oportunidades comerciales de manera racional y permitir que los empleados fracasen. Cuando los subordinados corren riesgos y cometen errores comunes, no sea demasiado responsable; cuando el riesgo sea exitoso, asegúrese de elogiarlo y recompensarlo en consecuencia.
7. Orientar a los empleados para que compitan razonablemente.
También existe competencia entre los empleados, y existe una diferencia entre competencia leal y competencia desleal. La competencia leal significa tomar medidas apropiadas o dar pasos positivos para competir. La competencia desleal se refiere a restringir, reprimir o atacar a los competidores por medios desleales.
Como gerente, es una responsabilidad importante prestar atención a los cambios psicológicos de los empleados y tomar medidas oportunas para prevenir la competencia desleal y promover la competencia leal. Por lo tanto, la gestión de personal cuenta con un correcto mecanismo de evaluación del desempeño, y sus capacidades deben evaluarse en función del desempeño laboral, y no en base a las opiniones de los empleados o las preferencias de los superiores y las relaciones interpersonales, de modo que la evaluación de los empleados sea lo más justa y objetiva posible. posible. Al mismo tiempo, deberían establecerse canales de información normales y abiertos dentro de la empresa para permitir a los empleados tener más contactos, intercambios y comunicación activa de opiniones.
8. Estimular el potencial de los empleados
El potencial de cada uno es diferente. Para personas con características diferentes, es posible lograr buenos resultados adoptando diferentes métodos de estimulación.