Qué hacer si te encuentras con una tienda negra para turistas
No, procesamiento de alarmas.
Si el consumo forzado solo viola la ley civil, la víctima puede presentar una demanda civil ante los tribunales. Si el consumo forzado viola la Ley de Sanción de Gestión de la Seguridad Pública, la víctima puede ser detenida o multada. Quienes compren o vendan bienes por la fuerza, obliguen a otros a prestar servicios o a recibir servicios serán detenidos durante no menos de cinco días pero no más de diez días, y también se les impondrá una multa de no menos de 200 yuanes pero no más de 500. yuanes; si las circunstancias son relativamente menores, serán detenidos por no menos de cinco días pero no más de 10 días o más. Una multa de no más de quinientos yuanes.
Base Legal
Artículo 46 de la “Ley Sancionatoria de la Administración de Seguridad Pública”
Comprar y vender bienes por la fuerza, obligar a otros a prestar servicios o obligar a otros a aceptar servicios, será detenido por no menos de cinco días pero no más de diez días, y se le impondrá una multa de no menos de 200 yuanes pero no más de 500 yuanes si las circunstancias son relativamente menores, será detenido por no más de cinco; días y no más de 500 yuanes, o una multa de no más de 500 yuanes.
Cuando un operador vende bienes, cualquier comportamiento que viole la intención del comprador de vincular los bienes o imponer otras condiciones no razonables puede considerarse consumo obligatorio. Los funcionarios gubernamentales y sus departamentos subordinados abusan de sus poderes administrativos y restringen a otros la compra de los bienes de sus operadores designados, y los funcionarios gubernamentales buscan beneficios de esto.
Para obtener grandes beneficios de las tasas de tutoría y los uniformes escolares, los profesores discuten con sus jefes de antemano y designan a los estudiantes para que vayan a un lugar determinado a comprar determinadas cosas, lo que también se clasifica como consumo obligatorio.
El artículo 226 de la "Ley Penal de la República Popular China" estipula que una persona puede ser condenada a una pena de prisión de no más de siete años o a detención penal y una multa. Las circunstancias son graves y deben incluir los siguientes puntos:
1. Promover transacciones injustas y obtener grandes ganancias ilegales
2 Transacciones forzadas varias veces; 3. Tener un impacto negativo en la sociedad;
4. Causar consecuencias relativamente graves para la víctima y su familia;
5. Transacciones forzadas que perturban gravemente el mercado;
6. Dos o más personas cometen juntas operaciones forzosas.
1. Cuando los consumidores encuentran disputas en el turismo, pueden negociar entre las dos partes;
2. Solicitar mediación a las asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas de turismo u organizaciones de mediación relevantes;
3. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;
4. Al mismo tiempo, también puede presentar una demanda ante los tribunales.
Los turistas pueden elegir formas de salvaguardar sus derechos en función del grado de infracción de sus derechos e intereses, las pruebas fácticas reales que poseen, sus expectativas de puntualidad y el monto de la compensación, y el manejo del incidente por parte de la agencia de viajes. .
Base jurídica: "Ley de Viajes de la República Popular China"
Artículo 35 Las agencias de viajes no organizarán actividades turísticas a precios irrazonablemente bajos para engañar a los turistas, y Obtener sobornos y otras comisiones ilegítimas. beneficios organizando compras o pagando proyectos de viaje separados.
Las agencias de viajes que organizan y reciben turistas no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar artículos de viaje pagos adicionales. Sin embargo, esto se exceptúa si así lo acuerdan ambas partes o lo solicita el turista y no afecta los arreglos del itinerario de otros turistas.
En caso de infracción de lo dispuesto en los dos primeros párrafos, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de la devolución y anticipe el pago de la devolución dentro de los treinta días siguientes a la finalización del itinerario de viaje, o reembolsar el coste de los artículos de viaje pagados por separado.
Artículo 41 Al realizar actividades comerciales, los guías turísticos y líderes de grupo deberán usar certificados de guía turístico y certificados de líder de grupo, respetar la ética profesional, respetar las costumbres y creencias religiosas de los turistas e informar y explicar la civilización turística. a los turistas El Código de conducta guía a los turistas para que viajen de manera saludable y civilizada, y los disuade de comportamientos que violen la ética social.
Los guías turísticos y líderes de equipo implementarán estrictamente el itinerario de viaje y no cambiarán el itinerario de viaje ni suspenderán actividades de servicio sin autorización, no pedirán propinas a los turistas y no inducirán, engañarán, forzarán o forzarán. turistas en forma disfrazada para realizar compras o participar en actividades por las cuales se requiere pago adicional Proyectos turísticos.
Si el guía turístico obliga a los turistas a realizar compras, se recomienda negociar con la agencia de viajes a la que pertenece el guía turístico.
Si la solución no se puede resolver mediante negociación, puede solicitar la mediación a la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo o la organización de mediación correspondiente; después de que el turista presente la queja, la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo y la organización de mediación correspondiente; , sobre la base de la voluntariedad de ambas partes, manejar la situación entre el turista y el turista de conformidad con la ley. Mediación de disputas entre operadores turísticos.
Base legal: "Ley de Turismo de la República Popular China" Artículo 41 Al participar en actividades comerciales, los guías turísticos y los líderes turísticos deberán usar certificados de guía turístico, acatar la ética profesional y respetar las costumbres y hábitos. y religión de los turistas. Las creencias deben informar y explicar las normas de conducta turística civilizada a los turistas, guiar a los turistas para que viajen de manera saludable y civilizada y disuadir a los turistas de comportamientos que violen la ética social. Los guías turísticos y los líderes de equipo implementarán estrictamente el itinerario de viaje y no cambiarán el itinerario de viaje ni suspenderán las actividades de servicio sin autorización, no pedirán propinas a los turistas y no inducirán, engañarán, obligarán ni obligarán a los turistas disfrazados a realizar compras. o participar en tours pagados por separado.
Los turistas que los guías turísticos obligan a comprar pueden presentar una queja ante el departamento administrativo de turismo o el departamento administrativo industrial y comercial y solicitar una compensación a la agencia de viajes. Según la ley, las autoridades de turismo ordenarán correcciones, confiscarán las ganancias ilegales, ordenarán la suspensión del negocio para su rectificación e impondrán una multa de no menos de 30.000 yuanes pero no más de 300.000 yuanes si las ganancias ilegales exceden los 300.000 yuanes; , se impondrá una multa de no menos de una vez y cinco veces las ganancias ilegales. Se impondrán las siguientes multas si las circunstancias son graves, se revocará la licencia comercial de la agencia de viajes al responsable directo y a otros directamente responsables; A las personas se les confiscarán sus ganancias ilegales, se les impondrá una multa de no menos de 2.000 RMB pero no más de 20.000 RMB, y se retendrán o revocarán temporalmente la licencia de guía turístico y el certificado de guía turístico.
Artículo 35 de la "Ley de Turismo de la República Popular China": Las agencias de viajes no organizarán actividades turísticas a precios excesivamente bajos para engañar a los turistas y las obtendrán organizando compras o pagando artículos de viaje adicionales. y otros beneficios ilegítimos.
Las agencias de viajes que organizan y reciben turistas no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar artículos de viaje pagos adicionales. Sin embargo, esto se exceptúa si así lo acuerdan ambas partes o lo solicita el turista y no afecta los arreglos del itinerario de otros turistas.
En caso de infracción de lo dispuesto en los dos primeros párrafos, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de la devolución y anticipe el pago de la devolución dentro de los treinta días siguientes a la finalización del itinerario de viaje, o reembolsar el coste de los artículos de viaje pagados por separado.