¿Debo compensar a los huéspedes por un corte de energía en el ascensor del hotel?

Análisis jurídico: Depende de la situación si el ascensor del hotel debe compensar a los huéspedes por un corte de energía. Si el departamento de energía tiene un corte de energía a gran escala, no se requerirá compensación si el huésped no resulta herido. Si un corte de energía es causado por un problema interno dentro del hotel, se deberá pagar una compensación si el huésped resulta perjudicado. Los hoteles deben hacer todo lo posible para mantener y gestionar las instalaciones de ascensores. Si un consumidor queda atrapado en un ascensor sin ningún motivo, el hotel debe primero confirmar la seguridad de la persona, mantener un diálogo con la persona atrapada y luego ofrecerle una compensación adecuada.

Base legal: Artículo 11 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Si los consumidores sufren daños personales o a la propiedad debido a la compra o el uso de bienes o la recepción de servicios, tienen derecho a obtener una indemnización conforme a la ley.