Tres productos principales del turismo de Longteng
-Servicio de sala VIP del tren de alta velocidad del aeropuerto
Introducción al servicio
La sala VIP de Longteng Travel (anteriormente Longteng Card) selecciona VIP de aeropuertos y Estaciones de trenes rápidos en todo el mundo. Sinceramente le brindamos servicios de viajes de negocios de alta gama, cómodos y convenientes. Siempre que se convierta en miembro de Longteng Travel VIP Lounge (anteriormente Longteng Card), ya sea que viaje en avión o en tren de alta velocidad, podrá disfrutar de espacios de descanso exclusivos, tranquilos, cómodos y privados en más de 200 salas VIP en más de 100 ciudades importantes de todo el mundo.
Contenido del servicio
Al utilizar la sala VIP de Longteng Travel (Tarjeta Longteng), puede disfrutar de:
1. Ambiente de espera tranquilo y cómodo
.2. Bebidas frías y calientes gratis, exquisitos snacks y snacks.
3. Diversos entretenimientos audiovisuales, últimos periódicos y revistas.
4. Red completa, ordenadores y otras instalaciones comerciales.
Miembro distinguido
La cuota de membresía es de 2680 RMB y la membresía es válida por un año.
Durante el periodo de validez, los socios podrán utilizar el servicio un número ilimitado de veces.
Cuando utilice servicios de acompañantes, compre puntos de servicio con anticipación. El estándar de cobro es de 65 438 050 RMB por minuto, y el estándar de deducción por el servicio de espera VIP en el aeropuerto es de 65 438 000 RMB por persona (se deducirán 2 puntos por persona para los servicios de vuelos internacionales en los aeropuertos de Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen y los servicios de aeropuertos en el extranjero) El estándar de deducción para el servicio de espera VIP del tren de alta velocidad es de 0,5 centavos por persona (la tarifa base es de 1 centavo).
Membresía estándar
La cuota de membresía es de 100 RMB y la membresía es válida por un año.
Compre puntos de servicio con anticipación para que los utilicen los miembros y los servicios de acompañamiento. El estándar de cobro es de 150 RMB por minuto, y el estándar de deducción por el servicio de espera VIP en el aeropuerto es de 1 yuan por persona (2 puntos por persona para servicios de vuelos internacionales y servicios aeroportuarios de ultramar en los aeropuertos de Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen); Deducción por servicio de espera VIP en tren de alta velocidad. La tarifa estándar es de 0,5 centavos por persona (la tarifa base es de 1 centavo).
Política preferencial: Al solicitar membresía por primera vez o renovar, una única recarga de al menos 8 puntos puede reducir la cuota de membresía del año en curso.
Membresía institucional
La membresía institucional la emiten bancos, compañías de seguros y otras instituciones cooperativas.
El período de validez, los puntos de servicio y los métodos de cobro de acompañantes de las membresías institucionales los determina el emisor de la tarjeta.
Los gastos realizados por los miembros de la organización durante el proceso de consumo también se cobrarán de acuerdo con la normativa de tarifas establecida por la organización.
1. El tiempo de servicio estándar de la sala VIP es de 2 horas por hora. Si se utiliza horas extras, es necesario pasar la tarjeta nuevamente (la operación específica está sujeta a las regulaciones pertinentes de la sala VIP).
2. El personal del sitio sólo es responsable de brindar los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre la tarifa de uso, llame a la línea directa de servicios de viajes de Longteng para realizar consultas.
3. El horario de apertura de algunas salas VIP del aeropuerto depende de los primeros y últimos vuelos.
4. Estándar de deducción de puntos para servicios de espera VIP en aeropuertos: 1 punto/persona (2 puntos/persona para servicios de vuelos internacionales en los aeropuertos de Beijing/Shanghai/Guangzhou/Shenzhen y 2 puntos para servicios de aeropuertos en el extranjero).
Estándar de deducción de puntos por servicio de espera VIP en tren de alta velocidad: 0,5 puntos/persona.
5. El contenido específico del servicio de sala VIP está sujeto a prestación in situ.
Coche de lujo
Introducción del servicio
El servicio de automóvil Longteng Travel-concierge es la necesidad de transporte de viajes de los viajeros de negocios de alto nivel. Está orientado al servicio con cortesía VIP y adopta productos de servicio de automóvil de conserjería con estándares de servicio de hotel de cinco estrellas. Este servicio se centra en traslados entre el aeropuerto y las zonas urbanas, y la red de servicios cubre diez ciudades comerciales importantes, incluidas Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen y Hong Kong.
Los automóviles de lujo de alta gama se utilizan uniformemente en todo el país, están equipados con conductores profesionales bien capacitados y pueden brindar servicios de recogida y devolución a los clientes con solo una llamada telefónica.
Espero disfrutar del servicio de limusina turística de Longteng. Complete el "Formulario de solicitud de miembro" en el área "Servicio en línea" y haré los arreglos para que alguien se comunique con usted de inmediato.
Proceso/procedimiento de servicio
1. Llame a la línea directa de servicio con 24 horas de anticipación para programar una cita.
2. El personal de atención al cliente registrará la información del viaje y el modo de servicio;
3. Una vez realizada la reserva, se notificará el número de matrícula y la información de contacto del conductor. /p>
4. Por favor llegue al lugar de la cita acordado y presente una identificación válida.
Presentación del vehículo
Los principales modelos son los siguientes: Mercedes-Benz Serie S, Mercedes-Benz Serie E, Audi A6L, Buick GL8, Cadillac, Toyota Alphard...
Yao Ke Tong
Introducción al servicio
Long Teng Travel-Yao Ke Tong es el primer producto de servicio de red de recepción VIP de aeropuerto nacional de alto nivel. Está especialmente diseñado para. Grupos de alto nivel como dignatarios políticos, líderes empresariales e importantes clientes corporativos. Diseño de servicio de conserjería en aeropuertos.
El servicio cubre más de 20 importantes ciudades comerciales y turísticas en el país y en el extranjero.
Contenido del servicio
Servicio de entrega vip
Hay un representante dedicado (asociación) para registrarse.
Salón VIP exclusivo
Exquisitos snacks y bebidas
Completas instalaciones para negocios y ocio
Canales especiales de seguridad
Embarque con escolta.
Servicio de conserjería puerta a puerta
Una persona dedicada te recibirá.
Una persona especial recogerá el equipaje en tu nombre.
Relájate y espera en la exclusiva sala VIP.
Acompañado hasta el autobús.
Estacionamiento exclusivo VIP
Proceso/procedimiento de servicio
Proceso de cita
1 Llame a la línea directa de servicio para programar una cita 6 horas. antes de la salida del vuelo;
2. Proporcione información de la reserva, como nombre de la empresa, nombre del cliente, fecha de viaje, número de contacto, número de vuelo, hora de salida, etc.;
3. La reserva es exitosa, se le notificará mediante un mensaje de texto. Por favor muestre su tarjeta de identificación al llegar al punto de reserva designado para disfrutar de los servicios.
Proceso/procedimiento del servicio
1. Servicio de entrega VIP
Servicio de reserva - coche privado al aeropuerto - encuentro en el punto de cita acordado - descanso en el VIP lounge - Check-in y check-in de agentes especiales - canal VIP dedicado - embarque exclusivo.
2.Servicio de recogida VIP
Servicio de cita previa - Recogida en cabina con cartel - Envío a sala VIP - Descanso en sala VIP - Envío a sala de llegadas - Enviar al destino.
Red de servicios
Consulte el sitio web oficial para conocer la red de Longteng Travel VIP Lounge (anteriormente Longteng Card), Longteng Travel Concierge Car y Longteng Travel Guest Pass.
Soporte de servicio
Centro de llamadas
Administrador de cuentas clave
Cree un sistema de servicio de administrador de cuentas clave profesional para brindar a los clientes empresariales servicios al punto, servicio de mayordomo. Puede monitorear el uso de membresía para clientes corporativos y brindar servicios profesionales como informes de emisión de tarjetas, análisis de uso de tarjetas y soluciones generales a diversos problemas encontrados por los clientes, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo y preocuparse por el estado del servicio y reducir efectivamente los costos de administración.
Sistema de gestión backend
Cuenta con un sistema backend de atención al cliente profesional de desarrollo propio para call center y departamentos de atención al cliente. El sistema está equipado con estrictas funciones de confidencialidad para garantizar la seguridad de la información del cliente y tiene potentes funciones de información que pueden analizar y resumir el uso del cliente y la información de comentarios.