Problema con el billete de tren de Xi'an
5 días, pero puede cambiar en cualquier momento.
¡Se recomienda hacer la reserva por teléfono!
Puedes reservar billetes de tren llamando a Xi'an
Durante el período de prueba, se cobran las llamadas locales ordinarias, no se cobra ninguna tarifa de información y la tarifa de entrega del billete es de 5 yuanes. por boleto
Haga una reserva con 3 a 12 días de anticipación, cada persona está limitada a comprar 3 boletos para el mismo tren, la misma fecha y el mismo asiento Ayer, la estación de tren de Xi'an publicó un anuncio. : A partir de las 10 a. m. del día 12 de este mes, el sistema de solicitud de boletos electrónicos de la Oficina de Ferrocarriles de Xi'an se pondrá en funcionamiento de prueba, lo que significa que en el futuro, los ciudadanos del área de Xi'an podrán hacer reservas a través de la reserva de boletos. número de teléfono 96688688 en la compra de billetes de tren.
Los SMS y la reserva de billetes online no están disponibles temporalmente
El sistema de solicitud de billetes electrónicos utiliza modernas tecnologías de la información para combinar teléfono, SMS, Internet y venta de billetes, dando nuevas funciones a los servicios de billetes, proporcionando pasajeros con un canal de compra de billetes más cómodo. El sistema de solicitud electrónica de billetes de pasajeros de la Oficina de Ferrocarriles de Xi'an consta de un sistema de seguridad y un sistema de solicitud electrónica. El sistema de seguridad incluye un modo de operación segura y un modo de red segura, que pueden garantizar el funcionamiento normal del sistema y garantizar la seguridad de la red del banco de boletos de pasajeros. El sistema de solicitud electrónica tiene funciones como reserva de billetes, consulta de información y gestión de clientes. A partir de las 10 a. m. del 12 de septiembre, el sistema de solicitud de boletos electrónicos de la Oficina de Ferrocarriles de Xi'an entró en la etapa de operación de prueba. Durante la etapa de operación de prueba, los boletos solo se pueden reservar a través del teléfono de reservas.
La línea directa de reserva para el sistema de solicitud electrónica de billetes de pasajeros de la Oficina de Ferrocarriles de Xi'an es: 96688688 (actualmente solo está abierta en Xi'an y se abrirá en ciudades como Yan'an, Hanzhong, Ankang, Baoji y otras estaciones bajo la jurisdicción de la Oficina de Ferrocarriles del Oeste);SMS "10626688";Sitio web:. Se entiende que durante la fase de operación de prueba del sistema, se habilitará primero la función de reserva telefónica. Una vez que el sistema esté funcionando de manera estable, las funciones de consulta y reserva de boletos en línea y SMS se habilitarán gradualmente. Para reservas telefónicas, puede marcar el número de servicio especial 96688688. Después de conectarse, siga las instrucciones de voz del sistema; para reservas por teléfono móvil, puede enviar mensajes de texto de reserva al 10626688, para reservas por Internet, puede iniciar sesión en el sitio web del; sistema de solicitud de boletos electrónicos para ingresar al sistema de reservas (Internet, la función de reserva de boletos por SMS se está depurando y la fecha de lanzamiento se anunciará por separado).
Se espera que el pago electrónico para la compra de entradas se implemente dentro de un año.
Después de la implementación de la reserva telefónica, será difícil para los vendedores de entradas comprar varias entradas por persona como antes. Al mismo tiempo, el departamento de ferrocarriles establecerá una base de datos. Algunos pasajeros "anormales" que compran boletos continuamente durante un período prolongado (obviamente no para su propio uso) serán incluidos en la lista negra, y los números de teléfono de reserva de boletos de las personas incluidas en la lista negra serán incluidos. bloqueado automáticamente, impidiéndoles comprar boletos por un período de tiempo.
En el siguiente paso (que se espera que se realice dentro de un año), el departamento de ferrocarriles considerará cooperar con los bancos para implementar el pago electrónico para la compra de billetes. De esta manera, la compra de billetes se acercará aún más. el "sistema de nombre real" y el espacio para las actividades de los vendedores de entradas serán aún más restringidos. A esa hora, los pasajeros saldrán a tomar el tren, y tras reservar los billetes por teléfono (o mensaje de texto, o online), sólo tendrán que entrar en la estación y pasar sus tarjetas. Proceso de reserva telefónica
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Interpretación
El tiempo de reserva telefónica está limitado a 10 minutos
A través del sistema de solicitud de boleto electrónico, los pasajeros pueden realizar reservas para septiembre con 3 a 12 días de anticipación (incluido el día de la compra, como el 12 de septiembre) del 14 al 23 (boletos)) para reservar boletos de pasajeros. Si la reserva de entradas se realiza correctamente, desde el momento de la reserva hasta antes de la medianoche del tercer día, diríjase al punto de recogida de entradas más cercano (punto de venta de entradas con ventanilla especial para recogida de entradas) o a cualquier punto de venta de entradas de la ciudad para recoger las boleto. Para los boletos que no hayan sido recogidos dentro del límite de tiempo, el sistema los devolverá automáticamente al banco de boletos para volver a reservarlos. En términos generales, la mayoría de los ciudadanos deberían reservar sus billetes mediante "reserva ordinaria".
Al formular los números de trenes, el Ministerio de Ferrocarriles ha considerado el problema de los números de trenes duplicados. Por lo tanto, los números de trenes comunes son T (rápido), K (rápido), L (temporal) y A (. tren turístico) o Linwailin) y trenes ordinarios de 4 dígitos, los números no se repetirán (por ejemplo, habrá tiempos T42, no aparecerán tiempos K42), por lo que puede ingresar directamente el número de serie del tren después del letras (los trenes normales sin letras se pueden ingresar directamente con el número de tren), no es necesario ingresar letras como T, K, etc., por supuesto, hay excepciones, como Panzhihua-Beijing West es K118, Lanzhou-Shanghai es T118; , los números después de las letras son los mismos, ya que las reservas telefónicas actuales son principalmente para trenes que parten de la estación de Xi'an. Básicamente, no hay boletos para los dos trenes anteriores en la estación de Xi'an y los boletos no se pueden reservar por teléfono. Por lo tanto, no habrá problema de números de tren duplicados en la reserva real.
Número de billetes reservados Para reflejar los principios de apertura, equidad e imparcialidad en la reserva de billetes, cada persona no puede reservar más de 3 billetes para la misma fecha, el mismo tren y el mismo asiento. Si necesita volver a reservar otro boleto debido a cambios en los planes de viaje, primero debe cancelar el boleto reservado a través del sistema de solicitud electrónica de boletos antes de realizar una segunda reserva.
Restricciones horarias Hay límites de tiempo para que los pasajeros llamen al número de teléfono de reserva: 1. El sistema de reserva telefónica está abierto de 7:00 a 22:00 todos los días 2. Después de marcar el número de teléfono de reserva, el tiempo de operación no puede exceder los 10 minutos; de lo contrario, el sistema finalizará automáticamente la llamada.
Los pasajeros con documentos válidos pueden reservar billetes con los siguientes documentos válidos: 1. Los pasajeros pueden utilizar la función "reserva simple" o "reserva ordinaria" del sistema de reserva electrónica de billetes con sus documentos de identidad de residente para reservar billetes. 2. Los estudiantes escolares, el personal militar activo, Hong Kong, Macao, Taiwán y el personal extranjero pueden utilizar la "Reserva de identidad especial" en el sistema de reserva electrónica con su tarjeta de identificación de estudiante, tarjeta de identificación militar, tarjeta de identificación de soldado revolucionario discapacitado, Hong Kong; , Macao y Taiwán, permiso de regreso a casa y función de pasaporte para reservar boletos de pasajeros (esta función está en proceso de depuración).
Cancelar reserva Si los pasajeros tienen cambios en sus planes y necesitan cancelar sus billetes reservados, pueden llamar al teléfono de reservas 96688688 y seguir las indicaciones de voz del sistema para cancelar sus billetes reservados.
La tarifa de entrega del billete es de 5 yuanes por billete. El sistema de solicitud de billetes electrónicos tiene las funciones de teléfono, SMS y reserva en línea. Actualmente, solo están disponibles las reservas telefónicas y las tarifas requeridas para la reserva son cargos telefónicos (durante el período de prueba, se cobran llamadas locales ordinarias, no se cobran tarifas de información) y una tarifa de entrega de boletos de 5 yuanes que se cobra en el punto de recogida de boletos al momento de recogerlos. subir boletos (similar al anterior. Las tarifas son las mismas que en los puntos de venta), y no hay cargos adicionales por otros artículos.
Recordatorio
Preste atención a estas situaciones
1. Antes de reservar un billete, prepare los documentos válidos necesarios para reservar el billete y la identificación. número del destino, prefijo telefónico y papel y bolígrafo para registrar fácilmente los números de pedido.
2. Después de marcar el número de teléfono de reserva de boletos, siga las instrucciones de voz del sistema, preste especial atención para confirmar e ingresar correctamente el número de identificación válido;
3. Al utilizar el número de teléfono de reserva de boletos, si el sistema le avisa 3 veces y aún no ingresa las claves o ingresa incorrectamente 3 veces seguidas, el sistema colgará automáticamente el teléfono; utiliza el tiempo telefónico de reserva de boletos. Después de 10 minutos, el sistema colgará automáticamente la llamada.
4. Si la reserva de boletos se realizó correctamente, registre el número de pedido con precisión al recoger los boletos, ambos son indispensables al momento de recoger los boletos, presente tanto el número de pedido como la identificación válida utilizada; para reservar.
5. Teléfono de reservas: 96688688
6. Teléfono de atención al cliente: 82196688688
7. Si la primera reserva no tiene éxito, se recomienda llamar a intervalos.
Salir de dudas
Cómo reservar billetes si se pierde el número de pedido
Pregunta 1: ¿Estará ocupado el teléfono de reservas?
Sistema de solicitud electrónica de billetes de pasajeros de la Oficina de Ferrocarriles de Xi'an Se instalaron y abrieron 3.000 teléfonos al mismo tiempo. Durante la temporada de menor flujo de pasajeros, las necesidades de reserva de boletos básicamente se pueden satisfacer; durante los períodos de mayor flujo de pasajeros, el volumen de reservas aumenta y las líneas pueden estar ocupadas. En este sentido, la Oficina de Ferrocarriles de Xi'an ha formulado planes de emergencia como el aumento. capacidad telefónica. Al mismo tiempo, los pasajeros también deben comprender la información de transporte de pasajeros de manera oportuna, estar familiarizados con el proceso de reserva de boletos, dominar los métodos de reserva de boletos y realizar reservas rápidas.
Pregunta 2: ¿Está garantizado poder reservar billetes?
Después de la implementación de la reserva telefónica, el número total de billetes en la estación de tren de Xi'an generalmente no ha cambiado. Hablando, la demanda aún supera la oferta, por lo que es posible que algunos boletos populares no estén disponibles. Se pueden reservar por teléfono, pero al menos los ciudadanos ya no tienen que esperar en largas colas. Pueden reservar boletos por teléfono en casa, lo que reduce mucho. pérdida innecesaria de tiempo y energía.
Pregunta 3 Qué hacer si pierdes el número de pedido
Si es un billete, puedes realizar la siguiente reserva sin cancelar la última reserva, haciendo que la reserva anterior caduque automáticamente y no válido Los pasajeros pueden continuar reservando boletos para la misma fecha, el mismo tren y el mismo asiento si hay 2 boletos, dado que aún se requiere el número de pedido para cancelar la reserva, la reserva no se puede cancelar después de que se pierda el número de pedido. Al mismo tiempo, dado que el sistema muestra que el pasajero ha reservado el billete, no se puede cancelar. Para una nueva reserva, puede elegir los siguientes métodos: 1. Cambiar el tren y volver a reservar; 2. Cambiar la fecha y volver a reservar; 3. Cambiar el asiento y volver a reservar; 4. Volver a reservar con otra identificación (un amigo o familiar) y el pasajero se pierde. Los boletos reservados con el número se invalidarán automáticamente por no recoger los boletos después de la fecha de vencimiento.
Recordatorio que las entradas están disponibles en estos puntos de venta de entradas
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