¿Por qué los huéspedes del hotel son tan exigentes?

1. Calidad del servicio: La calidad del servicio del hotel tiene un impacto importante en la satisfacción del huésped. Si la calidad del servicio del hotel no es buena, como un mal servicio de recepción, una limpieza incompleta de la habitación y un servicio de alimentos y bebidas insatisfactorio, los huéspedes no estarán satisfechos con el hotel.

2. Expectativas: Los huéspedes del hotel suelen tener altas expectativas sobre los hoteles y esperan disfrutar de servicios e instalaciones de alta calidad en el hotel. Se sentirán insatisfechos si los servicios o instalaciones del hotel no cumplen con sus expectativas.

3. Precio: El precio de un hotel suele ser uno de los focos de atención de los huéspedes. Si los huéspedes piensan que el precio del hotel es demasiado alto o que no vale la pena, presentarán requisitos más altos para los servicios e instalaciones del hotel.