¿Cuántos fundadores de la industria hotelera pueden encontrar la fuente?
Comenzó como bartender. Gracias a su comprensión y práctica del verdadero significado del servicio, finalmente creó la marca de hoteles de lujo reconocida mundialmente: The Ritz. Hotel Scarlton. El apogeo de su vida hotelera no sólo se refleja en el hecho de que durante su vida estableció su propio reino hotelero en las dos capitales más prósperas de Europa, sino que también hizo de la vida en el hotel una moda que seguía la clase alta. Su altura radica en "comenzar desde abajo del hotel, pero... Expresa dos significados: primero, empleados y clientes son iguales, no una relación amo-sirviente, ni una relación entre Dios y los mortales, sino una relación anfitrión-huésped". En segundo lugar, el hotel ofrece servicios de persona a persona, no de máquina a persona. El servicio enfatiza la personalización y el toque humano.
Fundador de Kemons Wilson Holiday Inn
. La muerte de su padre en su juventud y el accidente automovilístico cuando era niño no le impidieron seguir adelante. Incluso cuando el piloto tomó innumerables riesgos y sobrevoló la "Ruta Hump" en la Segunda Guerra Mundial, su entusiasmo. La perseverancia y la perspicacia para los negocios finalmente no se desgastaron. La vida legendaria de Kemons Wilson es digna de nuestro cuidadoso estudio y reflexión. Su afirmación constante es: Estoy dispuesto a probar cualquier negocio en cualquier industria. involucrados en casi todos los ámbitos de la vida en el mundo de una forma u otra". Me gusta ver si puedo hacerlo mejor que otros. ”
La experiencia de Kemons Wilson;
El secreto de la felicidad no es hacer lo que te gusta, sino que te guste lo que haces.
Hilton Conrad Hilton, el fundador del grupo hotelero.
Hilton hizo realidad su sueño de monopolizar la industria hotelera y se convirtió en un verdadero rey de la industria hotelera estadounidense. Ha puesto su mirada más allá de los Estados Unidos y fundó Hilton International Hotels Co., Ltd. La compañía ha expandido su reino hotelero por todo el mundo. En la actualidad, "Hilton" se ha extendido por todo el mundo, excepto en la Antártida. La carrera de Hilton ha alcanzado un nuevo pico y se ha convertido en el rey de los hoteles en el mundo. para hacer realidad tus sueños
Las siete reglas de oro de Conrad Hilton:
Las sucursales de cualquier cadena hotelera deben tener características propias para satisfacer las necesidades de los diferentes países y regiones. Los pronósticos deben ser precisos; concentrar grandes cantidades de compras para reducir costos; convertir cada centímetro del terreno del hotel en espacio de ganancias para garantizar los estándares de calidad del servicio del hotel y mejorar continuamente la calidad del servicio; talentos para fortalecer la promoción de ventas, prestar atención a la investigación de mercado, prestar especial atención a la relación entre el público y el público, utilizar las ventajas de todo el sistema para hacer un buen trabajo en la publicidad y ayudarse mutuamente a reservar habitaciones
El fundador de Marriott International - John Wei.
John Willard Marriott combinó fe, fantasía, honestidad y trabajo duro para hacer realidad el sueño americano. Su vida fue, de hecho, una vida de espíritu empresarial y servicio. ·Willard Marriott utilizó sus acciones para cumplir su promesa: una persona siempre debe ser constructiva y hacer cosas constructivas hasta su muerte.