Estándares de calidad del servicio de descubierta del hotel.
Antes del trabajo formal, prepare el carro y los suministros de servicio en el carro estarán completamente preparados y colocados ordenadamente. Empuja el carrito hasta la puerta de la habitación de invitados. Llama a la puerta y entra a la habitación. Al brindar servicios, la puerta está abierta y no se permite cerrar la cama.
(2) Servicio de descubierta
Después de que el camarero entra a la habitación, enciende la lámpara de pared, cierra las cortinas y enciende el aire acondicionado para ajustar la temperatura de la habitación. Cama abatible.
Coloca la tapa sobre el soporte de la caja, levanta la manta cerca de la cama y la sábana superior juntas y déjala ahí durante 60 minutos. cm, 45. bocina. Al mismo tiempo, enciende la luz de la noche, guarda las pantuflas, coloca el pijama del huésped al lado de la cama y coloca el pedido del desayuno sobre las sábanas abiertas. En el menú del desayuno se incluyeron chocolates para los VIP. Toda la operación es rápida, precisa y estandarizada.
(3) Servicio de clasificación de habitaciones
Reemplazar los vasos y ceniceros utilizados por los huéspedes, vaciar la papelera, simplemente limpiar la mesa, poner los objetos en el lugar designado, no navegar o Mueva los artículos que los invitados colocan sobre la mesa. Para llenar los huecos se recogen tazas, ceniceros, toallas, toallas de baño, paños y otros artículos utilizados por los invitados al baño. Simplemente limpie lavabos, bañeras e inodoros para mantenerlos limpios. Al mismo tiempo, revisa las bebidas en la habitación, haz una lista de bebidas y vuelve a llenarlas. Toda la sala está dispuesta de acuerdo con los procedimientos operativos y el servicio es rápido y excelente.
(4) Complete la orden de trabajo
Después de ordenar cada habitación, complete claramente el número de habitación, el número de residentes, el horario de cobertura, el trabajo principal, etc. la orden de trabajo; cerrar la puerta. Todo el servicio de descubierta garantiza que la habitación esté ordenada y sea cómoda, con el equipamiento completo y un ambiente agradable, lo que facilitará a los huéspedes irse a la cama.