Cómo recomendar productos en la recepción del hotel

El personal de recepción debe convertir los precios en beneficios y satisfacción que puedan brindarse a los huéspedes, ilustrarlos y guiarlos y promover su comportamiento de compra. Por ejemplo, cuando en la recepción se encuentran huéspedes que dudan por el alto precio, se puede decir que los colchones y almohadas de esta habitación tienen funciones de cuidado de la salud, que no solo permiten un descanso adecuado, sino que también previenen enfermedades.

Método de ventaja comparativa: cuando el precio de oferta del hotel no coincide con el precio de demanda del huésped, es posible que el personal de recepción desee utilizar la ventaja comparativa para resolver la objeción de precio del huésped, es decir, comparar las ventajas de sus propios productos. con las desventajas de productos similares, haciendo así más prominentes las ventajas de nuestros productos.

Habilidades de ventas para recepcionistas de hotel

Cuando los huéspedes ingresan al lobby, el personal de recepción debe saludarse cortésmente con una sonrisa y recordar siempre que cada huésped que llega a la puerta es lo más preciado Sí, trate de conservar a la otra persona, preste más atención a acumular habilidades para vender casas y desarrolle un conjunto de procesos de trabajo calificados.