¿Cómo presentar una reclamación en el hotel?

Puedes quejarte de este hotel ante la Asociación de Consumidores. Las asociaciones de consumidores brindan a los consumidores servicios de información y consultoría de acuerdo con la ley, participan en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores, participan en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes. , aceptar quejas de los consumidores, y las quejas son investigadas y mediadas. Si la denuncia involucra cuestiones de calidad de bienes y servicios, se podrá encomendar a un tasador calificado la realización de una tasación. El tasador deberá informar su opinión y exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.

La Asociación de Consumidores generalmente transfiere quejas que están sujetas a jurisdicción geográfica y tienen un demandado claro. Sobre la premisa de una investigación cuidadosa, determinación de hechos y aclaración de responsabilidades, la Asociación de Consumidores responde con prontitud a cada queja de los consumidores. La mediación y pedir a las autoridades de la industria que cooperen puede ayudar a las empresas industriales y comerciales a mejorar sus operaciones de manera oportuna, mejorar la calidad de los productos y servicios, promover la mejora del entorno del consumidor y promover la resolución de disputas de consumidores dentro de la industria.

Base jurídica: Artículo 15 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a la protección de los derechos de los consumidores.

Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho criticar la protección de los derechos e intereses de los consumidores y sugerencias.