¿Qué es una llamada tripartita? ¿Cómo hacerlo?
Campo técnico:
La presente invención se refiere al campo de las comunicaciones, y en particular a un método, dispositivo y sistema de comunicación tripartita.
Tecnología básica:
Con el desarrollo continuo de la tecnología de redes moderna, las redes de telecomunicaciones se han desarrollado desde la tradicional PSTN (red telefónica pública conmutada) basada en circuitos hasta la actual red de conmutación de paquetes. basada en NGN (Red de Próxima Generación). La red NGN utiliza softswitch como dispositivo de control central y SIP (Protocolo de inicio de sesión) como protocolo principal de control de llamadas. Un enfoque estratégico de la red softswitch es proporcionar soluciones para clientes grupales y garantizar ingresos operativos de la red atrayendo grandes clientes. El sistema de mesa de servicio al cliente clave se basa en tecnología de conmutación suave y puede brindar servicios integrales económicos y convenientes a clientes de grupos interregionales. Se utiliza principalmente para clientes de grupos, como hoteles y empresas grandes y medianas, para brindar a los usuarios diversos. servicios considerados y ha sido favorecido por los operadores favorecidos por comerciantes y usuarios. A medida que la función de llamada tripartita se utiliza cada vez más, los usuarios a menudo esperan iniciar una llamada tripartita de manera eficiente mediante operaciones simples cuando utilizan la función de llamada tripartita. Sin embargo, debido a las limitaciones de las condiciones objetivas, es difícil lograr los objetivos simples y eficientes mencionados anteriormente.
Contenido de la Invención
En vista del problema en las tecnologías relacionadas de que es difícil lograr una comunicación tripartita simple y eficiente debido a las limitaciones de las condiciones objetivas, el propósito de la La presente invención tiene como objetivo proporcionar un método, dispositivo y sistema de comunicación de tres partes para resolver los problemas anteriores. Para lograr el objetivo anterior, según un aspecto de la presente invención, se proporciona un método de llamada a tres. El método de llamada a tres según la presente invención incluye: el servidor de la consola de la operadora recibe un mensaje de solicitud del cliente de la consola de la operadora, el mensaje de solicitud se utiliza para solicitar el inicio de una conversación a tres entre el cliente de la consola de la operadora, el cliente que llama usuario y el usuario llamado; el servidor de la consola de la operadora solicita al dispositivo de conmutación de software recursos de conferencia para una llamada de tres partes basándose en el mensaje de solicitud; el servidor de la consola de la operadora notifica al cliente de la consola de la operadora, al usuario que llama y al usuario llamado; los recursos de conferencia para la llamada a tres. Además, el servidor de consola de operadora solicita al dispositivo de conmutación de software recursos de conferencia para la llamada a tres según el mensaje de solicitud, incluyendo: el servidor de consola de operadora genera un código de identificación de conferencia de acuerdo con el mensaje de solicitud que aplica al servidor de consola de operadora; dispositivo de conmutación por software para la identificación de conferencia de los recursos de conferencia asociados al código de llamada a tres. Además, el cliente de la consola de la operadora, el usuario que llama y el usuario llamado están en múltiples dispositivos de conmutación de software, el servidor de la consola de la operadora solicita al dispositivo de conmutación de software recursos de conferencia para la llamada a tres de acuerdo con el mensaje de solicitud, incluido el servidor de la consola de la operadora; múltiples dispositivos de conmutación de software se determina entre los dispositivos de conmutación de software; el servidor de consola de operadora aplica al dispositivo de conmutación de software determinado recursos de conferencia para una llamada de tres participantes de acuerdo con el mensaje de solicitud. Además, el servidor de la consola de la operadora notifica al cliente de la consola de la operadora, al usuario que llama y al usuario llamado que utilicen recursos de conferencia para una llamada a tres, incluido el envío de invitaciones por parte del servidor de la consola de la operadora al cliente de la consola de la operadora, al usuario que llama y al usuario llamado. mensaje del usuario llamado, el mensaje de invitación transporta recursos de conferencia; el cliente de la consola del operador, el usuario que llama y el usuario llamado convierten los medios remotos en recursos de la conferencia; -llamada de fiesta.
Además, después de que el servidor de la consola de la operadora notifica al cliente de la consola de la operadora, al usuario que llama y al usuario llamado que utilicen recursos de conferencia para una llamada a tres, el método también incluye al cliente de la consola de la operadora, al usuario que llama. O el usuario llamado finaliza la llamada a tres.
Además, después de que el cliente de la consola de la operadora finaliza la llamada a tres, el método también incluye que el servidor de la consola de la operadora reciba un mensaje de solicitud de finalización de llamada del cliente de la consola de la operadora que se aplica al dispositivo de conmutación por software; Liberar recursos de conferencia; el servidor de la consola de la operadora solicita recursos de retención de voz desde el dispositivo de conmutación de software; el servidor de la consola de la operadora convierte los medios remotos del usuario que llama en recursos de retención de voz; el servidor de la consola de la operadora cambia los medios remotos del usuario llamado a la llamada del cliente de la consola de la operadora medios; el servidor de la consola de la operadora cambia los medios remotos del cliente de la consola de la operadora por los medios de llamada del usuario llamado.
Además, después de que el usuario que llama finaliza la llamada tripartita, el método también incluye: el servidor de la consola de la operadora recibe un mensaje de solicitud de finalización de la llamada del usuario que llama y lo aplica al dispositivo de conmutación por software; liberar el recurso de conferencia; el servidor de consola de operadora cambia los medios remotos del usuario llamado al medio de llamada del cliente de consola de operadora cambia los medios remotos del cliente de consola de operadora a los medios de llamada del usuario llamado;
Además, después de que el usuario llamado finaliza la llamada tripartita, el método también incluye: el servidor de la consola de la operadora recibe un mensaje de solicitud de finalización de la llamada del usuario llamado; el servidor de la consola de la operadora aplica al dispositivo de conmutación por software; liberar los recursos de la conferencia; el servidor de la consola de la operadora solicita recursos de retención de voz desde el dispositivo de conmutación de software; el servidor de la consola de la operadora cambia los medios remotos de la parte que llama a recursos de retención de voz;
Para lograr el objetivo anterior, según otro aspecto de la presente invención, se proporciona un servidor de consola de operadora.
El servidor de consola de operadora según la presente invención incluye: un módulo de recepción para recibir un mensaje de solicitud del cliente de consola de operadora. El mensaje de solicitud se utiliza para solicitar al cliente de consola de operadora iniciador, al usuario que llama y al cliente de consola de operadora. parte llamada: una llamada a tres entre usuarios que llaman; el módulo de aplicación se usa para solicitar al dispositivo de conmutación de software recursos de conferencia para una llamada a tres en base al mensaje de solicitud; el módulo de notificación se usa para notificar al cliente de la consola de la operadora; el usuario llamante y el usuario llamado utilicen los recursos de la conferencia.
Para lograr el objetivo anterior, según otro aspecto de la presente invención, se proporciona un sistema de llamada a tres.
El sistema de llamada a tres según la presente invención incluye: un servidor de consola de operadora, un cliente de consola de operadora, un usuario que llama, un usuario llamado y un dispositivo de conmutación de software en el que el servidor de consola de operadora incluye: un módulo de recepción, Se utiliza para recibir un mensaje de solicitud del cliente de la consola del operador, el mensaje de solicitud se usa para solicitar el inicio de una llamada tripartita entre el cliente de la consola del operador, el usuario que llama y el usuario llamado; enviar un mensaje de solicitud al softswitch de acuerdo con el mensaje de solicitud. El dispositivo solicita recursos de conferencia para una llamada de tres partes; el módulo de notificación se utiliza para notificar al cliente de la consola de la operadora, al usuario que llama y al usuario llamado que utilicen los recursos de conferencia. para una llamada a tres.
Esta invención hace pleno uso de la flexibilidad del protocolo SIP y del software y hardware de conmutación suave existente sobre la base del proceso de señalización SIP existente a través de la interacción entre el servidor de la consola de operadora y la conmutación suave. Equipos, lo que resuelve el problema en tecnologías relacionadas de que las llamadas tripartitas están muy restringidas en condiciones objetivas y mejora eficazmente la eficiencia del trabajo.