¿Qué conciencia de servicio correcta deben tener los camareros de un hotel?

1. Conciencia de servicio: incluso si el trabajo organizado por la dirección del hotel no es razonable, debe obedecerlo y luego apelar.

2. Conciencia de cooperación: cooperar con los líderes del hotel, colegas del departamento y otros departamentos.

3. Conciencia de innovación: para mejorar las habilidades comerciales en el trabajo, continuar innovando y actualizándose, y creando mejores beneficios y honores para el hotel.

4. Conciencia del servicio: habilidades comerciales competentes, brindan servicios instintivamente a cada cliente que ingresa al hotel.

5. Conciencia anticipada: antes de atender al huésped, juzgue la solicitud del huésped en función de su expresión, emoción y comportamiento.

6. Conciencia del huésped: A través de la observación, distingue al anfitrión, al primer invitado y al segundo invitado.

7. Conciencia del ahorro energético: Tener una conciencia instintiva del ahorro de agua, electricidad y consumibles desechables en el hotel.

8. Conciencia de grupo: El hotel es un todo, todo se basa en el beneficio del hotel, y el hotel es el centro, no el egocéntrico.

9. Conciencia de rol: Reconocer el papel que desempeñas en tu trabajo y hacer bien tu trabajo.

10. Conciencia de iniciativa: Todo trabajo debe ser proactivo, proactivo y no pasivo, incluido (servicio activo, sujeto a innovación, solicitando instrucciones con antelación e informando sobre el mantenimiento de las instalaciones).

11. Conciencia de estándar: Cada trabajo tiene un estándar para medirlo, e instintivamente hacer todo de acuerdo con los estándares requeridos.

12. Concientización sobre el mantenimiento del equipo: cuide bien los equipos e instalaciones públicas del hotel y resuelva los problemas de manera oportuna si se encuentran problemas.

13. Conciencia de seguridad: dominar los conocimientos de seguridad, fortalecer las inspecciones de seguridad y manejar y resolver rápidamente posibles accidentes.

14. Conciencia de pedir instrucciones e informar: Si puedes resolver los problemas en el trabajo, debes resolverlos tú mismo. Después de resolverlos, debes informarlos a tus líderes de manera oportuna. resuélvelos, pide a tus líderes que los resuelvan oportunamente.

15. Conciencia jurídica: Entender la ley y considerarla desde una perspectiva jurídica de antemano para evitar infringirla.

16. Conciencia de costos: Para artículos, consumibles desechables, equipos e instalaciones del hotel, se debe considerar el costo durante el uso, prestar atención al ahorro y evitar desperdicios y pérdidas al hotel.

17. Conciencia de la ética profesional: saber tratar con los demás, respetar la ética profesional del puesto y no acosar a los clientes.