Cómo obtienen los consumidores turísticos modernos información sobre viajesEl desarrollo de productos turísticos debe estar orientado al mercado. Sólo comprendiendo las necesidades y los cambios del mercado turístico podremos desarrollar productos turísticos más distintivos. Como nuevo producto turístico que combina el turismo con la educación patriótica, el turismo rojo debe realizar investigaciones e investigaciones en profundidad en su mercado para mantener un desarrollo saludable y sostenible. Entonces, ¿cuáles son los métodos de investigación de mercado turístico? Cinco métodos de encuesta del mercado turístico: Método de indagación El método de encuesta de indagación es un método de investigación de campo en el que el investigador tiene contacto directo con el encuestado. Los investigadores del mercado turístico preguntan a los encuestados de diversas maneras a través de preguntas de encuesta preparadas y obtienen la información requerida a través de sus respuestas. Para facilitar la estandarización de la recopilación de datos y la conveniencia de organizar los datos, las preguntas formuladas previamente generalmente aparecen en forma de cuestionarios, por lo que el diseño del cuestionario afecta directamente a los resultados de la encuesta. Los métodos de indagación e investigación generalmente se dividen en los cuatro tipos siguientes: 1. Métodos de entrevista. Los investigadores entrevistaron a los encuestados y les hicieron preguntas en persona o por teléfono según el esquema de la encuesta. Los métodos incluyen entrevistas personales, entrevistas grupales y entrevistas en conferencias. Usando este método, el investigador puede decidir de manera flexible la forma, el contenido y el tiempo de la conversación de acuerdo con la situación específica del encuestado, lo que ayuda a eliminar las dudas del encuestado y establecer una atmósfera de conversación armoniosa, logrando así buenos resultados y mayor calidad. . calidad. Sin embargo, este método requiere mucho tiempo, es costoso, se ve afectado fácilmente por la calidad de los investigadores y es difícil de gestionar y operar. 2. Método de correo electrónico. Los investigadores enviarán cuestionarios diseñados a los encuestados a través de diversos medios (como correo postal, correo electrónico, periódicos y revistas, etc.). ) y pídales que lo completen y lo envíen de regreso. Este método puede encuestar más contenido y los encuestados también pueden tener tiempo para pensar detenidamente y responder con calma. Sin embargo, la tasa de respuesta de esta encuesta es baja y el tiempo de retroalimentación de la información es difícil juzgar la autenticidad de las respuestas de los encuestados. del formulario. Por lo tanto, el método de encuesta por correo puede utilizar ciertos incentivos materiales para aumentar la tasa de respuesta de los cuestionarios. 3. Método de detención. Este método se encuentra entre el método de la entrevista y el método del correo. Significa que el investigador deja un cuestionario durante el proceso de la entrevista, lo que permite al encuestado completarlo libremente y luego recuperarlo. Este método puede evitar las deficiencias de las entrevistas breves y apresuradas, las preguntas sencillas y la baja tasa de recuperación del método del correo electrónico, pero requiere mucho tiempo y es costoso. 4. Método telefónico. Los investigadores solicitaron comentarios directamente de los encuestados por teléfono. Las ventajas de este método son la rápida retroalimentación de la información y el bajo costo, pero es imposible tener demasiadas preguntas y conversaciones en profundidad. Método de estudio del mercado turístico: método de estudio de redacción publicitaria El estudio de marketing turístico necesita recopilar dos tipos de datos, a saber, datos estadísticos y datos originales. Entre ellos, los datos estadísticos, también conocidos como datos secundarios, son datos recopilados, procesados ​​y publicados por otros. El método de investigación de redacción publicitaria es una actividad de investigación que recopila diversos datos estadísticos dinámicos históricos y realistas (datos secundarios), extrae información relacionada con la investigación de mercado y realiza análisis estadísticos en la oficina. Por eso también se le llama investigación indirecta, análisis de datos o investigación interna. En general, la recopilación de estadísticas es más rápida y menos costosa. Las principales fuentes de estadísticas son: 1. Información diversa acumulada por empresas turísticas, como periódicos de viajes y algunos documentos internos. 2. Planes nacionales de desarrollo económico, datos estadísticos, políticas, regulaciones, etc. Publicado por agencias estatales y alguna información interna. 3. Información proporcionada por organizaciones turísticas, como asociaciones de la industria turística, o información de mercado y resultados de investigaciones proporcionadas por instituciones de investigación turística, agencias de inteligencia profesional en turismo y agencias de consultoría. 4. Intercambiar información relevante entre empresas turísticas. 5. Noticias, reportajes, informaciones, comentarios y reportajes de investigación publicados en publicaciones públicas nacionales y extranjeras como periódicos, revistas, libros y libros. Hay tres formas principales de obtener los datos estadísticos anteriores: 1. Método de selección de literatura. Este método generalmente se basa en el propósito y los requisitos de la investigación de marketing turístico, buscando literatura relevante de manera específica y analizando y filtrando información relacionada con el marketing de empresas turísticas. Por ejemplo, las empresas turísticas deberían recopilar datos estadísticos sobre el gasto en consumo de viajes de los turistas chinos. Podemos utilizar el "Anuario estadístico de turismo de China" para comprender el consumo y el gasto turístico de los turistas de diferentes edades y ocupaciones en diferentes ciudades, e investigar más a fondo la situación de los turistas en restauración, alojamiento, transporte local, compras, entretenimiento, etc. Debido a que el método de selección de literatura tiene las ventajas de una amplia difusión y una conveniente recuperación de registros, es la fuente más importante para que las empresas turísticas obtengan información técnica y económica. 2. Método de análisis de recortes de periódico. Este enfoque significa que el investigador suele analizar y recopilar información sobre marketing turístico de varios periódicos y publicaciones periódicas. Las características destacadas de la sociedad de la información son la gran cantidad de información, el rápido flujo de información y la situación en constante cambio del mercado se reflejará en las noticias diarias.

Si los investigadores de turismo observan, recopilan y analizan cuidadosamente información sobre el marketing de empresas turísticas en varios periódicos y revistas de distribución pública, a menudo obtendrán efectos de marketing inesperados. Por lo tanto, las empresas turísticas deben suscribirse activamente a periódicos y revistas relacionados con el turismo y, al mismo tiempo, hacer pleno uso de los canales modernos de comunicación y publicidad, como la radio, la televisión e Internet, para recopilar información inteligente y descubrir oportunidades de mercado de manera oportuna. , y luchar por y ocupar el mercado. 3.Red de comunicaciones de inteligencia. Este método se refiere al establecimiento de una red de enlace de inteligencia por parte de empresas turísticas en todo el país o en algunas regiones extranjeras para ampliar el alcance de la recopilación de datos de inteligencia empresarial. En términos generales, las empresas turísticas envían personal especializado para establecer puntos fijos de recopilación de información en áreas clave de marketing o realizan intercambios periódicos de información con departamentos relacionados con el turismo y centros de información pertinentes para obtener información sobre las tendencias de la oferta y la demanda del mercado turístico, el comportamiento de compra de los turistas, los precios, etc., estableciendo así la red de información turística Start. Las grandes cadenas hoteleras internacionales generalmente cuentan con redes de información, y los hoteles dentro del grupo de cadenas pueden disfrutar de información relevante sobre marketing turístico. Debido a la amplia red de contactos informativos, la información obtenida es amplia y completa. Sin embargo, este método también está limitado por la escala, los fondos y la mano de obra de las empresas turísticas y, en general, es adecuado para algunas empresas de grandes grupos turísticos. Método de estudio de mercado turístico: El método de observación se refiere a un método de estudio de mercado en el que los investigadores de turismo van a varios lugares para observar y registrar. Al observar, no solo se puede escuchar y ver la escena, sino también utilizar cámaras, grabadoras, videocámaras y otros instrumentos para grabar la escena y obtener información real. La ventaja del método de observación es que los encuestados a menudo son observados e investigados inconscientemente y se encuentran en un estado natural, por lo que la información recopilada es objetiva, confiable, vívida y detallada. Sin embargo, este método es costoso y solo puede observar hechos, pero no puede observar los factores internos del comportamiento, como sentimientos, actitudes, etc., por lo que generalmente se usa junto con otros métodos como las entrevistas cara a cara. Método de estudio del mercado turístico: el método experimental se refiere a un método de investigación en el que los investigadores de turismo colocan al sujeto bajo investigación en un entorno de control específico, toman variables fuera del control, prueban las diferencias mediante experimentos y descubren la relación causal entre las variables. Dado que el método experimental se lleva a cabo en un entorno pequeño, es fácil de controlar en la gestión y la información obtenida es objetiva, generalmente es adecuado para obtener datos de investigación causal. Método de estudio del mercado turístico: el método de estudio por Internet se refiere al método mediante el cual los investigadores del turismo utilizan Internet para comprender y dominar la información del mercado. El método específico es que la empresa turística obtiene la información del encuestado adjuntando un cuestionario a la página web y enviando un correo electrónico al encuestado. En comparación con los métodos tradicionales, este nuevo método de investigación tiene las ventajas de una organización simple, bajo costo, alta objetividad de los resultados de la investigación, difusión rápida e intuitiva, sin restricciones de tiempo, espacio y geografía, y un ciclo de investigación corto. Sin embargo, los objetivos de la encuesta de este método se limitan a las personas que utilizan Internet y carecen de universalidad. Definición de estudio del mercado turístico Con el desarrollo de la globalización económica y los límites del mercado sin fronteras, el mercado se ha expandido rápidamente. Debido al desarrollo del transporte y las comunicaciones, las necesidades de los consumidores se han vuelto cada vez más diversas y cambiantes, y la competencia entre las empresas se ha vuelto cada vez más feroz. Cómo analizar el mercado, descubrirlo y determinarlo se han convertido en cuestiones clave para las empresas. En nuestro país, la industria del turismo comenzó tarde y tiene un punto de partida bajo. Sin embargo, en los últimos años, el país ha establecido claramente el turismo como una industria importante en la economía nacional y las perspectivas de desarrollo del turismo son muy amplias. Sin duda, se trata de una buena perspectiva de mercado para las empresas turísticas. Por tanto, para que una empresa desarrolle con éxito el mercado turístico, ¿es suficiente cumplir con los requisitos previos del mercado turístico? ¿Perspectiva? Mercado turístico, es decir, realización de estudios y previsiones del mercado turístico. La investigación de mercado turístico se refiere al uso de métodos científicos para recopilar, organizar y analizar información sobre las actividades de marketing turístico de manera específica, planificada y sistemática para comprender el entorno de marketing turístico y las condiciones del mercado y proporcionar una base para las decisiones comerciales turísticas. Con el fin de aclarar aún más el concepto de investigación de mercados turísticos, se explican detalladamente varios aspectos incluidos en la investigación de mercados turísticos. 1. La finalidad de la investigación de mercados turísticos. Su propósito es proporcionar una referencia para los tomadores de decisiones o los departamentos de gestión de las empresas turísticas. Puede ser para formular planes estratégicos a largo plazo para empresas turísticas, o puede ser para formular una determinada etapa de planificación o políticas específicas para un tema determinado. . La investigación puede ser académica o práctica. 2. Contenidos de la investigación de mercados turísticos. El propósito de la investigación de mercado turístico generalmente está determinado por el propósito de la investigación de mercado turístico. En general, involucra principalmente varios aspectos: (1) Investigación del entorno del mercado turístico. (2) Encuesta de demanda del mercado turístico. (3) Encuesta de oferta del mercado turístico. La oferta turística es la cantidad total de productos turísticos proporcionados por el mercado turístico en un determinado período de tiempo, incluida la encuesta de atracciones turísticas, la encuesta de instalaciones turísticas, la encuesta de accesibilidad, la encuesta de servicios turísticos, la encuesta de imagen turística y la encuesta de capacidad turística. (4) Encuesta sobre el estado actual y la eficacia de las operaciones de marketing de las empresas turísticas.